我身上帶著李順給我的那張銀行卡,我借用了45萬,裏麵還有5萬元,李順一直強調這是我的錢,我從不這樣認為,這不是我的錢,算是李順不正當渠道的所得。這一萬元看來就當我替李順做善事了,做點善事不錯,給李順積積德。

辦完住院手續,我回來把單子交給護士,那老爺子的身份證一起夾在單子裏,聽到護士說:“老爺子醒過來了,剛才還給家裏人打了個電話。”

我聽了,轉身悄然離開了醫院。

我直接回到停車的地方,已經不堵車了,看看時間,晚上8點多了……

我開車直接去了海珠公司。

海珠公司裏燈火通明,計調部和財務部業務部的人正在忙忙碌碌。

我直接去了海珠辦公室,海珠正在和計調部經理商議著什麽,見我進來,海珠很高興:“哥,我們正在調度國慶節期間的團隊,這兩天來報名旅遊的團隊實在是太多了,哈哈,生意興隆,財源滾滾啊……我這邊的導遊基本都安排完了,正琢磨著除去借導遊呢。”

我聽了,很開心,看著海珠:“你們吃晚飯了嗎?”

“吃了……你呢?”海珠說。

我這時感到饑腸轆轆,說:“還沒吃呢。”

“呀——怎麽搞的,不是說讓你自己吃晚飯的嗎,怎麽沒吃呢?”海珠說。

我說:“沒你陪著,吃不香啊,不想吃唄。”

計調經理抿嘴笑起來,海珠也嗬嗬笑了,說:“嗨——待會兒我們就吃加班夜宵,你就和我們一起吃吧。”

接著海珠對計調經理說:“行,這個計劃先這樣,你出去的時候告訴小親茹,待會兒她去買加班飯的時候多買一份,我哥也在這裏吃。”

計調經理答應著出去了。

海珠衝我吃吃笑著走過來,坐在我腿上,摟住我的脖子:“哥,我心裏好高興啊,這兩天的團隊旅遊業務一個接一個,哈哈,我今天還把秋姐介紹的那個大團也拿下來了。”

“好啊,海珠,我們的生意開始見起色了。”我拍著海珠的大腿:“不過,一定要把好服務關啊,服務質量一定要確保,絕對不能數量上去了,質量下來了。”

“嗯……必須的。”海珠嘻嘻笑著,親了我的脖子一口。

我說:“這可是在你的辦公室裏,外麵還都有很多人呢,還都是你的部下。”

“沒事呢,門關著,他們都是敲門才會進來的。”海珠笑著,又親了我的嘴唇一下。

我的手順著海珠的大腿就往裏摸了進去。

“啊——”海珠一聲低低的驚呼,收到了刺激,忙站了起來:“呀——壞哥哥,你膽子比我大多了,你這裏都敢。”

我笑看海珠,海珠臉色紅紅的看看門口,也笑著。

“你不是說沒事嗎,既然沒事,那我怕什麽?”我說。

“嘻嘻,你這家夥,沒事歸沒事,沒想到你膽子太大了,摸到這裏來了。”海珠說。

“我自己的東西,我想怎麽摸就怎麽摸,怎麽了?”我坐在那裏,衝海珠招招手:“過

來,老子還要摸。”

海珠站在那裏不動,吃吃地笑。

“不聽話……不過來是不是?”我裝模作樣地唬起臉。

嬉鬧了一陣子,我起身坐到海珠的老板桌前,翻看這幾日的業務接團單子,還真不錯,接的團不少,還都是長線的。

“前段時間我們的整頓見成效了……很多團隊就是衝著我們不二次收費和不進店來的。”海珠站到我跟前,指著業務單說。

“嗯,不錯,再接再勵,要持之以恒保持我們的特色。”我點點頭,看了一會兒,對海珠說:“最近的散客怎麽樣?”

“最近的團隊客人都接不過來,哪裏還顧得上散客啊,有來報名的散客,能拚團的就拚,不能拚的就推了。”海珠說。

我一聽,皺起了眉頭。

“怎麽了?哥——”海珠看著我,小心翼翼地說。

我點燃一顆煙,身體往後背上一靠,看著海珠:“海珠,我們做旅遊,做的就是服務,對不對?”

“對!”海珠點點頭。

“我們服務的對象就是遊客,是不是?”我又說。

“是——”海珠又點點頭。

“不管是團隊還是散客,都是我們的客人,是不是?”我說。

“嗯……”海珠說。

“既然是我們的客人,那麽,我們就都要以同樣的服務態度對他們,不能因為是散客人數少利潤低就不接,散客雖然帶給我們的利潤沒有團隊大,但是,散客的作用是絕對不可忽視的。”我嚴肅地說。

海珠看著我,沒有說話。

我接著說:“打個比方,我們做報紙發行,也有征訂和零售這兩種方式,征訂相比零售來說,一次就收半年或者一年的錢,零售呢,一次就賣一張報紙,5毛錢,二者相比,征訂顯然比零售來錢快得多,但是,這都是報紙發行不可或缺的重要部分,業內有句話說:無征不穩,無散不活,征訂保穩定,零售搞活市場,這都是有效發行的重要途徑,甚至零售的有效發行效果還要超過征訂……

“說到我們的旅遊公司,同樣是這樣,無散不活,無團不穩,團隊業務是快速增加我們公司效益的重要途徑,但是,散客的作用絕對不可忽視,今日的散客,可能就是明日團隊的一員,散客分布在市民的各個階層和角落,他們傳播的速度和效果是非常大的,一傳十,十傳百,你不接一個散客,他可能就會把對我們的不滿傳給周圍的十個人,這十個人可能就會傳給100個人,如此傳播下去,對我們旅遊公司的名聲會帶來多大的負麵效應,你想過沒有?”

海珠認真地聽著,默默地點點頭。

我繼續說:“雖然我們現在是在業務旺季,團隊比較多,接待散客可能會增加不少工作量,有些忙不過來,但是,這絕對不是理由……旺季時你不接,淡季時人家還不來了呢,因為他對你有成見了,不滿了……不但他自己不來了,還會告知周圍的人也不來了,說咱們旅遊公司做大不做小,不伺候散客,隻看著團隊……這樣下去,受損的不僅僅是眼前的一點小錢,還是公司的整

體社會聲譽,進而影響到長遠的經濟利益……

“所以,阿珠,記住,我們做旅遊的根本宗旨就是全心全意為遊客做好服務,服務是我們在這個行業的立身之本,發展之本,崛起之本,任何時候,不管是團隊還是散客,都要接,不管是大錢還是小錢,都要掙,不積圭步,無以至千裏,不積小流,無以成江河,不賺小錢,哪裏來的大錢,旺季時不做散客,最終失去的,不僅僅是淡季時候的散客,甚至還有團隊……

“當然,或許別的旅行社旺季時不接散客,但是,我們要接,一個人也要接,再短的路線也要接,再少的錢也要賺,不但要接,而且要一如既往搞好服務,不能有任何怠慢和歧視。”

海珠點點頭:“哥,我知道了,明天我就安排下去。”

我吸了兩口煙,看著海珠:“海珠,你知道為什麽浙商能在全國無敵,能打遍全世界不?”

海珠看著我,搖搖頭。

我說:“除了浙商具有能吃苦能耐勞,具有堅韌不拔的毅力之外,還有重要的一點,那就是大錢小錢都同樣重視,都去賺……這是浙商和北方的很多生意人不同的地方,北方很多商人,都心比天高,都喜歡做大事賺大錢,對小事小錢不屑一顧。

“但是,大事不是那麽好做的,大錢不是那麽容易人人都可以賺的,做大事是需要經曆閱曆和能力的,賺大錢是需要有大投資的,賺大錢是要有大風險的,弄不好就會血本無歸,而浙商做生意,很多都是從小生意開始起步,修雨傘、賣拉鏈、擦皮鞋,什麽賺錢幹什麽,不管生意大小都做,正是他們習慣於從小生意開始做起,習慣於賺小錢,積攢了經驗,積累了原始資金,才會有可能逐步做大,逐步發展……

“記住,沒有人生來就是大老板,大老板都是從小老板做起來的……我當年剛開始做生意的時候,就是在馬路邊擺地攤,拿人家的貨賣,代銷,賺中間的差價,一雙靴賺1元2元……慢慢積累了經驗,積累了資金,才開始自己單幹。”

海珠心悅誠服地點點頭:“哥——我錯了,我改——你說的很有道理,我一定聽你的!”

我說:“其實,你現在的起步比我那時候高多了,一上來就是自己做老板,一上來就有現成的公司……當然,我們要感謝小豬,沒有小豬,我們是沒有這麽現成的公司的。”

海珠說:“嗯……當然,還要得益於你,沒有你手裏的那45萬,我們也不可能有這公司啊……”

“錯——即使我們沒有那45萬,小豬也還會一樣把公司給我們,她其實一開始就沒準備問我們先要錢。”我說:“不然,小豬也不會臨走前把錢退給我們,讓我們以後慢慢賺了替她去捐給孤兒院……小豬其實看重的不是全錢,是人……一個方麵是我和你,公司給我們,她放心,另一個方麵是她原來的老員工,她擔心公司給了別人自己的老員工受委屈受怠慢,給我們,她知道我們的為人,知道我們不會刁難那些老員工。”

“小豬實在是一個很有愛心的人,心裏有大愛的人。”海珠感慨地說。

(本章完)