8.怎樣不傷感情地拒絕同事的請求？蘇東坡教你輕鬆say no(1/3)
明明是自己有道理，卻弄得像欠了人家似的。這是什麽情況？
當同事請你幫忙做件事，你不想做，卻怎麽也拉不下臉來拒絕的時候，就是這種情況。
你心裏憋屈倒也罷了，說不定從此就結了個對頭，你說冤不冤？
朋友老汪的女兒，去年剛大學畢業，到一家單位工作。辦公室裏有一位老大姐，恰好住在同一個小區，就以前輩的口氣，大大咧咧地說：“小汪啊，以後下班我就搭你的車啊。”小汪當時也有點為難，但初來乍到，畢竟不好當麵拒絕，就說：“好啊好啊，反正--也是順便麽。”幾次便車搭下來，這老大姐把搭便車，當成了理所應當的福利。有時還會說，啊喲，我這個表格還沒做好，你等我十分鍾啊。而小汪晚上要加班呢，還得跟她匯報：“我晚上要加班，不好意思，要不你自己先走吧。”如此這般地幾個月下來，誰受得了？更何況小汪剛出校門，同學朋友之間吃飯喝茶逛街的事很多，哪能天天給她做“專職司機”。以至小汪看到要下班了，就開始煩惱起來。再後來，就開始編借口了，想方設法不讓這大姐搭便車。大姐也是人精，這點“小把戲”一眼就看穿，於是就不高興了，開始在辦公室裏，在領導那裏說小汪的壞話了。可憐小汪剛工作沒幾個月，就結結實實地把一個前輩給得罪了。
這事說起來，其實挺可笑也挺簡單的。車是小汪的，憑什麽一定要讓你搭便車，是你人品爆棚啊還是德高望重？一聲“不行”不就完了嗎？但事實上，“拒絕”這件事，對許多人來說，往往比付出還難。
怎樣不傷感情地拒絕同事的請求？宋人張邦基的《墨莊漫錄》裏，記載了一個大文豪蘇東坡拒絕人的故事。
蘇軾蘇東坡，和他的弟弟蘇轍，都是當時的大名人，官做得不算大，影響力卻絕對不小。有個蘇家兄弟當年的老朋友，想讓蘇轍幫忙在政府裏謀個差事，蘇轍委婉地拒絕了。這人不死心，想想蘇轍最聽大哥蘇軾的話，就想從蘇軾這裏來個“曲線救國”。蘇軾自然知道他的來由，倒上茶，相對坐下，也不等他開口，就跟這位老朋友說起了一個笑話。
蘇東坡說，從前有個人，家境貧困，實在過不下去了，就幹起了盜墓的營生。他先挖開一座墳，裏麵的人竟然**而臥。這人對盜墓人說：“我是西漢的楊王孫，你難道沒聽說過，我是因主張裸葬而出名的。我**而葬，哪有什麽東西可給你？”盜墓人隻得換了一座墳，費了老大的勁，進入墓中。墓中竟是一個國王，這下可發大財了吧？哪知國王說了：“我是漢文帝啊，生前我專門下詔，規定我的墓葬中不得有金銀首飾，隻能用瓦器陶器，這裏實在沒有值錢的東西，真是不好意思啊。”盜墓者不甘心，東轉西轉，看到有兩座墳墓連在一起，十分高興，心想，總有一座有收獲吧。他便馬上動手先挖左邊這一座。打開後，裏麵的那人說，我就是那個不食周粟而被餓死在首陽山的伯夷，我連吃的也沒有，哪有什麽東西能給你啊？盜墓人說：“行，行，你別說了，我到右邊那座去看看。”伯夷笑了：“我看你還是算了吧，右邊那座埋的是我弟弟叔齊，我們兩個是一塊餓死的，你看我這副樣子，他能好到哪兒去？”
蘇東坡講
到這裏，那老朋友先是一愣，然後哈哈大笑。再也不提求職的事，喝了一會兒茶，聊了一會兒天，就走了。
蘇軾自然不是無緣無故說笑話，他的意思是，我也知道你是不得已才來找我的，就像那個盜墓人一樣，也是沒辦法了才想到去盜墓。但我和蘇轍呢，就像伯夷叔齊兩兄弟一樣，實在沒有什麽能力可以幫你在政府找一份工作。來人當然也理解了蘇軾的這一番苦心，覺得蘇軾雖然沒有幫上忙，但對自己還是很上心的，也就沒什麽不高興了。
同事間互相幫助，樂於助人，這當然是應該的，但這裏也有個是否合理是否過分的問題，也有個量力而行、力所能及的問題。一般說來，是否答應同事的請求，有兩點必須考慮，一是要確定自己有沒有這個能力。明明自己對能否辦成毫無把握，或者是自己要麵子，或者是怕讓對方難堪，甚至輕信對方說的“這事非你不可”一類的話，勉勉強強地答應了別人，勞心勞力，最後又辦不成，這樣不但自己覺得很累，也浪費了對方的時間和機會，還會讓對方覺得你不可信。二是要擺正自己的心態。什麽心態？就是幫助別人是你的善良，拒絕別人是你的自由。即使是自己有這個能力，但覺得可能會給自己帶來一些麻煩，或者要耗費自己較多的時間和精力，這就要考慮是不是值得。任何人的時間都是很寶貴的，樂於助人的前提是你能夠掌控自己的生活。把別人的事當成自己的事，這是聖人的境界，一般人用不著對自己有這樣的高標準。所以，拒絕人，並沒有什麽好內疚的。說句刻薄點的話，世界上還有些人，拿準了別人臉皮薄、不敢拒絕人的心理，有意提一些不靠譜的要求，如前麵那個搭便車的大姐一樣，擺明了把人家當“冤大頭”，拒絕這樣的人，完全不用有什麽心理障礙。
當然，無須內疚，並不是說，可以直截了當地，或者不加思考地拒絕，這可能也是一種做人的風格，但如果能在不傷感情的情況下，像蘇東坡這樣在輕鬆友好的氣氛中說一聲NO，當然是更好了。
在拒絕人這件事上，蘇東坡的故事，至少有三個方麵值得借鑒學習。
第一，你不一定要講道理，但一定要講感情。也就是說，你是拒絕了這件事，但沒有拒絕這個人。這件事我是幫不上你了，但我們還是同事還是朋友。說實話，拒絕人家的請求，這樣的道理無論如何是講不圓的。別人找上門來，你難道說，你這個請求是沒有道理的是不對的；或者，這事你花點力氣也可以做到，為什麽要我幫你？再或者，這事我幫了你，你就永遠不會自己做。道理講得最好聽，無非是要說明，我拒絕你是合情合理的。但從對方的角度來看，你不肯幫忙也就算了，還要說出一番理由，還要來指責我的不是，這也太過分了。無論你編出多少理由，拉出多少墊背的，給人的印象就是巧言令色，很可能對你從此就會心懷芥蒂，甚至滿腹怨氣。所以即使是拒絕人，你的態度，你的語氣，要讓他感受到你是很在乎他的，你真的不想冒犯他，但這事，也真的是沒法辦。就像蘇東坡，他是用說笑話的方式，來說NO的。這其實是向朋友說，我不想讓你尷尬，你也不要讓我尷尬，你有你的難處，我也有我
的難處，我們就互相體諒一把吧。
第二，不一定要解釋為什麽，但最好能說怎麽辦。很多時候，我們拒絕同事時，怕自己顯得寡情薄義，就挖空心思解釋一番，因為這個，因為那個，我也想幫但上級不允許，現在時機不對以後或許有機會，如此等等。但往往，你解釋得越多，越容易讓別人誤會，好像是你故意把這事說得很難，以抬高自己的身價，或者好像是故意留一點希望給他，讓他不斷求你。這對人的印象是很不好的。其實，解釋得再動聽，最後也是拒絕，說多了反而讓別人覺得虛偽，不如誠懇地向對方說一句“十分抱歉”。當然，有時候有能力，你也可以給對方出出主意，我拒絕了你，那是我愛莫能助，但我可以給你指條路，你可以嚐試一下。比如有一個公司的副總，朋友請他把自己的兒子安排到公司。他拿過簡曆一看，學曆不夠，專業也不對口，他就說了，這半年以內，我們這裏沒有招聘計劃，別耽誤了孩子。我有個朋友，他那裏最近在招人，專業也對得上，我給你個電話，你找他試試。你沒有答應他的要求，但你同時給他指了一條路，也是表示自己的誠意。不管這事成不成，人家都會領你一份情。
第三，不一定要當場拒絕，但決不能一拖再拖。心理學上有個“一致理論”。就是說，如果你承諾了什麽，卻沒有做到，就會在心中產生負疚，前後不一致會導致自身的痛苦。這個理論告訴我們：不想做的事情一開始就不要答應，一旦答應了，對方和自己都會對此產生期待，這個期待如果沒有被滿足，比一開始就拒絕帶來的痛苦和傷害要更大。比如人家請蘇東坡幫忙求職，蘇東坡不想幫也不能幫，說個笑話，人家一聽弦外之音，也就知難而退了。但蘇東坡沒有說，這個事啊，有難度，我想想辦法看。或者說，這幾天比較忙，等空下來，我找司馬光、王安石說說看。過了幾天，人家又來找了，蘇東坡這才說，這事啊，其實我真是做不了。那這老朋友肯定很不高興，不願做你老蘇早說啊，趁早別浪費大家的表情啊，你這是在玩我呐。所以，拒絕這件事，最合適的做法就是行就行，不行就不行，千萬別裝。你以為是直接拒絕怕人家難堪，是想把場麵做得好看一點，其實呢，往往到最後，難堪的是你自己。你不想付出還想當好人，世上哪有這麽便宜的事。拒絕這件事，最簡單也最靠譜的做法，那就是行就行，不行就不行。實實在在地拒絕別人，既是尊重對方，也是尊重自己。
最後送大家一句話：拒絕別人，是我們這輩子繞不過去的坎。既然爬也要爬過去，我們不如用優雅的姿態翻過去。
職場論語：
人際交往的最高技巧，就是能掂清自己在別人心中的分量。
有來有往是好事，單方麵的付出叫什麽，叫犧牲。一個人有多少東西可以犧牲，犧牲掉了，就完了，就沒有了。
每個人都是自戀的。無論你喜歡與否，交朋友和做好你的工作一樣重要。
善良是優點沒錯，但不能成為你的弱點。好心多了就變成軟弱，感謝多了就變成理所當然。適當放高姿態，所謂溫柔，不過是看用在誰身上。
少作承諾，並保證它們的信譽。一旦作出承諾，無論付出多大代價都要實行。
（本章完）