第三十二節 偏見
鮑勃喝了一口咖啡,慢悠悠地說：“帆，你知道嗎？一個企業存在的根本原因就是追逐利潤。同樣地，我們飛馬集團也不是慈善機構，我們在中國設立分公司的主要目的就是為了降低原材料成本和人力成本，從而實現利潤的最大化。”
“這個我當然能理解。作為商業機構，我們的唯一目的就是為了賺錢，這一點無可否認。”張帆說。
“十幾年前，當我們在中國設立分公司的時候，中國正麵擁有著巨大的人口紅利。當時人工成本極其低廉，跟西方發達國家相比低很多。在那個時候，很多國際化大公司跟我們一樣，紛紛到中國來進行投資，共同分享這份人口紅利。但是隨著中國的進一步發展，員工生活成本快速提高，用人成本也相應地在增長。這一點，總部的高層看得非常清楚，從我們給他們的報告上可以看出：我們的用人成本每年以10%左右的速度在增長，按複利公式計算每七年就翻一倍。現在我們已經在慢慢失去人工成本上的優勢。”
“你的意思是說，總部高層對我們的人工成本開始不滿意了？”
“不僅僅是不滿意，甚至他們在討論：如果中國跟總部的人工成本接近的話，我們是否還有足夠的理由在中國繼續設立分公司？如果中國區分公司被否定了的話，你知道這意味著什麽？”
張帆倒吸了一口冷氣，他意識到這個話題太沉重了。如果沒有好的方式去化解的話，中國區分公司很有可能就關門大吉了。張帆問：“我們在中國發展了這麽多年，培育了優秀的供應鏈可以給我們提供低價、優質的零部件，相比之下國產化的零部件比總部的要便宜一半以上，難道這些他們沒有考慮過嗎？”
鮑勃笑著說：“如果僅僅是考慮供應鏈的話，那總部完全可以進行全球采購，直接把訂單下給中國的供應商，然後讓他們把零部件出口到總部不就完了嗎？這樣一來，雖然可能增加了部分關稅和運輸成本，但是卻更具靈活性了。”
“這樣一來，供應商的管理將會變成集團的一個大問題。目前，當我們本地化的供應商質量出現問題的時候，中國區分公司可以快速采取行動解決問題。”
鮑勃反問：“你的意思是說，我們供應商的質量不穩定，需要我們不斷地監督和管理才能做出合格的產品？”
張帆一時語塞了，他內心上承認這句話是對的。因為中國本地化的供應商的水平確實不如國際上知名品牌的供應商，質量、交貨期等等也不穩定。但是中國的供應商具有巨大的成本優勢和良好的合作意願，這一點是其他國際知名供應商無法比的。
張帆隻好繼續說點其它的：“我們在中國市場也有很多本地的客戶，現在我們可以快速響應這些客戶的需求。如果中國沒有這麽一個分公司，我相信國內的客戶總部很難抓得住。”
鮑勃一口氣把剩下的咖啡喝完，表情很冷漠地說：“帆，我相信你說的這些都是對的。其實，中國還有巨大的人力成本優勢；有優秀的本地化供應商給我們提供快速、優質和廉價的零部件；我們也有優秀的人才儲備；甚至我也承認本地化的客戶需要中國區分分公司的支持，才能完成這些業務；但是，你想過沒有？總部的高層們很少到中國來，或者說有些人從來就沒有來過，根本就不知道中國是什麽樣的概念。在他們的腦海裏，覺得中國還是一個比較落後的貧窮國家。從某種意義上來說，我坦誠地講，他們在戴著有色眼鏡看著你們。你們這邊的巨大變化，他們根本就看不到。”
“非常感謝你的坦誠！你在中國工作這麽多年，你應該深切地感受到我們中國人民的勤勞和智慧。從業績數據上也可以說明，我們這個分公司是做得最好的。我實在想不通總部為什麽會有否定中國區分公司的想法？”
“請相信我，我的心在中國區分公司，我站在中國團隊這邊。我在設法改變總部高層的看法，但是我需要中國區分公司所有管理團隊成員的全力支持。”
“我再重申一遍：我們會全力支持你的工作！”張帆很鄭重地說。
鮑勃顯得非常高興,他伸出右手重重地跟張帆握了握手：“中國人有句老話，叫做‘逢山開路、遇水搭橋’，我們要提前做好準備，千萬不要讓總部找到任何借口來否定我們中國區分公司。眼下，他們在抱怨產品質量的問題，我們要把這個借口堵住，你明白我的意思了嗎？”
“非常明白！”張帆說。