第五十四節 整理
“下麵我先介紹第一個S，叫做整理。我想問一下在座的各位女同事，當你們把一大堆新衣服買回家的時候，你們最擔心的事情是什麽？”徐雷蒙問。
20名女員工參加了這一次的培訓，聽到這個問題以後她們就在底下嘰嘰喳喳地討論開了。
“買了這麽多衣服，我怕被我老公說。”
“怕買了後悔。平時我都是看著打折才買的，如果有更便宜的，那我不後悔死了？”
“怕縮水，或者穿得不合身，到時候退貨真麻煩。”
俗話說：“三個女人一台戲”、“一個女人等於500隻鴨子”。看來這一些話真的不是傳說，讓這幫女員工們說，能夠說出幾百種答案來。
徐雷蒙隻好總結一下：“各位，聽我說。我知道你們的這些擔心可能都是真的，但是每個人的情況都不一樣。我說一個你們都會麵臨的情況：你們會不會覺得自己家裏的衣櫃太小了，放不下這些新衣服？各位女同事，同意的請舉手。”
20名女員工齊刷刷地全部舉手了。
徐雷蒙繼續問：“那麽問題來了，為什麽你們會覺得這個衣櫃太小了？難道真的是因為買的衣服太多了嗎？”
第一組有個女員工舉手回答：“我覺得我們家的衣櫃其實並不小，就是我的衣服放得太多了。有很多都不能穿的也放在裏麵，所以新買回來的衣服，有些時候還真不知道該放到哪裏？”
其他女員工紛紛附和：“是啊，我以前買的那些衣服都挺貴的、又沒壞，盡管不合身，還是先留著，看我以後瘦下來能不能再穿。”
徐雷蒙總結道：“好，從剛才幾位女同事的回答當中，我們得出以下幾個結論：第一，衣櫃的可用空間是有限的，不管你家裏的是大衣櫃還是小衣櫃；第二，衣櫃裏麵可能放著兩種衣服，一種是能穿的，另一種是不能穿的；第三，大家都在抱怨衣櫃的空間不夠，希望能夠放更多的衣服。我說得對嗎？”
各位女員工報以熱烈的掌聲，這位徐老師真是婦女之友啊！剩下的16名男員工在邊上發愣了：說好了是培訓5S的，怎麽扯到了女人的衣櫃裏麵了？
徐雷蒙打開筆記本電腦，在熒光幕上投影了一張圖片。圖片上展示的是一間工廠裏常見的工具房，這間工具房看上去有六、七平方米的樣子，左、右各放了一排貨架，中間是一條通道。兩排貨架上早已塞滿了東西，連過道上也堆滿了各種各樣的紙箱、工具、機器、原材料等等雜物，可以想象人在裏邊根本不好走動。
“各位同事，看到這張圖了嗎？請你們快速地幫我找一把榔頭，我要用來維修設備。”徐雷蒙一臉認真地對著大家說。
大家又“哄”的一下笑了，在這間雜亂無章的工具房裏，要找一把榔頭還真得費點時間。大家看來看去，始終沒有發現榔頭到底放在哪裏。
“這個是不是有點像你們的衣櫃？這間工具房也有上述的三個特點。第一，它的麵積是一定的，隻有七個平方米；第二，這裏邊放著很多物品，有一些是我們需要的，有一些是我們不需要的；第三，每個人都覺得這間工具房太擠了，都覺得空間不夠用，希望能夠放更多的工具。我說得對嗎？”徐雷蒙問大家。
作為生產主管，田東比其他的新員工更熟悉5S，所以他沒有插話，隻是在觀察徐雷蒙的培訓方法。田東在心裏整理了一下徐雷蒙的推導過程：“用大家比較熟悉的衣櫃作為例子，然後引入了一間大家常見的、雜亂無章的工具房來引發大家的思考。這個培訓方法不錯，我可以借鑒一下，今後也這樣對員工進行培訓。”
“大家想不想用一個好的方法來解決這個問題，讓你們的衣櫃可以更有效地放衣服，讓這間工具房可以更有效地放工具？”
“當然想！”各位員工齊聲回答。
“好，在這裏我跟大家介紹5S的第一步，整理。做整理時，對著裏麵的每一件物品都問一個問題：這件物品我現在是要，還是不要？比如說，在衣櫃裏麵看到每一件衣服，你問一下自己：這件衣服能穿，還是不能穿？在工具房裏麵，有那麽多物品，也問同樣的問題：這個東西我是要，還是不要？”
有一名女員工馬上舉手提問：“要還是不要，你根據什麽標準來評判？”
“你這個問題問得非常好！助手，請給她加3分。對於工作場所來說，判定的標準是使用價值，而不是物品的實際價值。我來舉一個例子，你買了一件3000塊錢的衣服，可是你穿不了，那麽對你來說，這件實際價值是3000塊錢的衣服，可是對你來說它的使用價值等於零。我們就是要把那些使用價值等於零，或者約等於零的東西找出來。隻有這樣，我們才能夠把有限的空間騰出來，更有效地放置更多有使用價值的東西。”
另一名女員工舉手提問：“你把不要的東西分出來，接下來怎麽辦，把它扔了嗎？”
邊上的一名女員工不滿意了：“3000塊錢的衣服，你怎麽舍得扔了？就算自己穿不了，也可以送給親戚、朋友啊。”
徐雷蒙哈哈一笑：“這也是一個非常好的問題，助手，請給她加3分。但是，請大家把注意力集中在衣櫃這一個特定的空間裏麵，我們現在的目標是要提高衣櫃的空間使用效率。整理這個動作會把物品分成兩類：一類是我們要用的，等一下我要講整頓，怎麽樣來組織這些有用的東西；另一類，我們定義不要的東西，是指它在這個特定的場所裏麵它的使用價值為零，但是並不代表它的實際價值為零。為了提高特定空間的利用率，我們應該把這些不要的東西轉移到適合放置它的地方。比如說，這件3000塊錢的衣服，把它移出衣櫃打包起來放到床底下，或者直接送人，都是一個合適處置方案。如果你發現它連實際價值都沒有了，那麽這個東西就是一件垃圾，要及時把它處理掉。這樣一來，就可以把空間節約下來，為下一步的有用物品的組織做好準備。”
看到大家沒有疑問了，徐雷蒙繼續說：“我們再來看一下剛才展示的這一間工具房，經過整理：報廢了五個沒有用的破紙箱；在當前狀態下，4箱沒有使用價值的原材料被送往倉庫保管了；兩台損壞的小型設備經過維修以後，返回到生產車間。大家再看一下整理後的圖片。”
整理後的圖片顯示：這間工具房比原來清爽多了！盡管貨架上還是堆滿了東西，但是過道的上的物品已經基本上不見了。
“好，這些留下來的物品都是我們目前需要用的，我們要通過整頓，把它有效地組織起來。”