我的生活再次回複了平靜,我確定,這才是我想要的。我享受著我的生活。我是個不大注重穿著的女人,從不刻意追求名牌,隻要質地不錯,穿著漂亮舒服我就會選擇。我很少象其他女人一樣,休息時轉遍大街小巷的店去淘服飾,我少了那根女人愛美的筋,這點讓母親時常歎息,因為她是一個喜歡時尚的幽雅女人,我一點也不隨她。我的衣櫥裏最多的就是職業裝,那幾乎塞滿了我的櫃子。這些服飾讓我在工作中顯得幹練,卻少了些女人的溫柔感,這是朋友的評價,我聽過隻是笑笑,不以為意。不過我的手袋、鞋子、錢夾、手表等配飾,用的卻都是高檔貨,很多時候還參考了母親的意見,沒辦法,長期要跟一些高層打交道,那些東西無不從細處體現一個職業人的品位,我必須得注意。衣著上的簡約,省了很多時間給我,休息時我就可以做更多自己喜歡的事,比如看書、聽音樂、上網、跳舞、寫小說等。我的日子過的充實而愉快,我的興趣健康而不浮躁,我對自己的表現很滿意。

離我召開視頻會議已有一周時間,我跟進了各地分部的業務情況。沒搞定任務的都在拚命衝刺年終業績,我單獨給了各地總監一些鼓勵,並承諾:如有必要,我將隨時支援,業務層麵還是員工激勵均可。北京、成都兩地總監的壓力最大,我跟他們都私下溝通過,希望他們能帶領團隊借勢而上,乘勝追擊,並提醒:現在若自滿停頓,年後再想接上這口氣可就難了,分部交給他們,萬不可小勝則傲,丟了將來,現在各地都在奮起直追,最後年終冠軍花落誰家還不確定,笑到最後方為真英雄,別讓我的慶功筵空置了。另外,費用審批上,這兩地一概優先於其他分部,總部大力支持他們突破,他們可後顧無憂。各地業務部門都動了起來,從每日工作報告中的業務數據中就能明顯感覺到,至此,我方有些放心了。過程已有,何愁結果呢?

救上吊的人,不用勸,等他吊一會再把他解下來,他下輩子都不想再嚐試這種死法了。

最近王經理依然愁眉不展。上海分部的全年任務其實差不多了,年底前搞定應沒問題,但王經理一向好強,如拿不到全國冠軍估計他年都過不好。銷售管理者總是這樣,沒搞定任務時,想著如何完成任務,完成了就想拔高,拔高了更想超越,這是種精神,銷售管理者若沒這份心思,團隊也就會失了靈魂。我從側麵了解到,目前上海銷售團隊的士氣依然低迷。部門一張大單遇挫,幾個參與多時的人同時受到打擊,影響較大,加上目前北京又壓在上海頭上,整個銷售部從經理到員工氣壓奇低,大家都有壓力,也想做好,無奈卻總覺少了股氣兒。我知道王經理也調整了,但效果不佳。銷售者本就需有很強的心理素質才能做好,逆商要超高,能越挫越勇。其實,這是理想化狀態,誰又是生來的鋼筋鐵骨呢?不經挫痛再站起,這份能力憑空是出不來的。現在,上海公司有了個提升團隊整體心理素質的機會,是好事一件,我暗想。自把上海當地業務交給王經理以後,我便很少再參與細節管理了,倒也做到了放手不放眼。我深知:培養一個管理者公司是要付管理成本的,這是他成長的代價。同時,用他就必須信他,需給他碰壁的機會,這才是幫他提升的最好教材。現在,他遇到了困難,而這困擾已存在一段時間,現在可以出手了,我需不動聲色的幫他一把才是。中午時我刻意跟王經理一起吃飯。中間還開了不少玩笑,我本是個愛說愛笑之人,真要玩起幽默來旁人還真招架不住,沒一會,王經理就很放鬆了。快吃完時,我狀似不經意的跟他說:“對了,好久沒跟上海銷售部的同事聚聚了,這樣吧,今晚我請客,王經理,你安排下,一個都不能少哦。”王經理很驚訝,倒也很驚喜,他知道這樣的機會非常難得,對員工來說也是個不錯的激勵,他爽快的答應:“太好了,我回去馬上通知!”

領導應做燉盅裏的肉,看起來僅是葷腥食材而已,然營養卻早已滲入了周邊的湯裏,值得品位,耐人回味。

下班後,銷售部人都到齊了,王經理過來找我,大家便一起下了樓。聽聞總部銷售副總請大家吃飯,員工都很興奮,他們彼此說說笑笑的去赴宴,看到他們,我想起了當年的自己。我告訴王經理:“下樓後讓大家打車去碧海灣飯店,我在那定了房間。”王經理一愣,疑惑的看了看我,我隻輕笑,未做任何解釋。碧海灣飯店是浦東一家離江不算太遠的小飯店,專做粵菜,口味尚可,但不上檔次,在公司舊址附近,我和王經理以前都去過,後公司換了辦公場所,離的遠了些,他還是否去過就不知曉了。我估計王經理一定在想:老總請客,應會去一家星級大飯店的,去這種小店合適嗎?畢竟相處久了,王經理雖有疑問倒也沒問,隻是做了吩咐。我也沒做解釋。到達目的地後,我看到了大家臉上的驚訝,也聽到他們小聲的議論,我知道他們在想什麽。我定了個包間,這的包間很少,一共才三間,我們這間是最大的,我中午就打電話定了。十幾個人圍坐一桌,倒也熱鬧,我派了銷售部號稱後勤部長的阿蓮點菜,她也不推遲,共點了十二個菜和一個湯,然後大家開始七嘴八舌的聊天。聊的內容什麽都有,我原本就是個能熱場的人,這次與大家單獨吃飯更是如此。

“王帥,板兒寸的發型很帥啊,想跟小貝做兄弟?”,王帥是銷售部公認的帥哥,簡直是師奶殺手,隻要有客戶是女性,派他去準沒錯。聽到我的讚美他有些不好意思的笑了。

“小林,聽說你老婆對你管教甚嚴,你沒偷空把洗衣板都收起來?”大家一陣轟笑,小林雖有些不好意思倒也坦然,他們夫妻恩愛,公司是人皆知,隻是開個玩笑罷了。

“笑天,新交的女友聽說很漂亮,怎麽不帶來讓我們參觀參觀啊?”這個吳笑天眼界一向很高,最近剛交了個美女朋友。

大家都訝然於我對這些瑣事的了解。畢竟我平時跟他們的交流並不算多,怎麽會如此了解呢?其實,不誇張的說,公司裏每個人的情況我都了如指掌,包括他們的最新動態。我隻是不說而已,乾隆曾說過:不聾不瞎不能當家,其實是有道理極了。管理者有時就是要適當的“無知”才行。

一桌人熱熱鬧鬧笑聲不斷,我知道大家都已放鬆下來了。這時菜陸續的上了桌,上到六個菜時我吩咐大家都把酒杯滿了。此時每個人臉上都笑容洋溢,王經理對大家說:“溫總平時工作繁忙,今天能專門抽空請大家一起吃飯實屬難得,下麵,我們有請溫總給大家講幾句好不好?”大家齊聲應好。我也不推辭,端了酒杯做了開場:“吃飯前我先問大家一個問題,大家需誠實回答,可以嗎?”大家都笑著表示同意。我接著說:“你們剛到這飯店時是不是覺得很奇怪:溫總請客當上星級大飯店吃頓好的才是,怎會如此小氣,來了這間不起眼的小店?也不怕失了身份?你們是這樣想的是嗎?”我看到大家都發出了會心的笑意,有了剛才的閑聊熱場,大家跟我也不再拘謹,都紛紛點頭稱是。我也笑了,繼續我的講話:“這裏麵有個故事。”我頓了一下,看到大家都在聚精會神的聽,於是接著說:“那是在四年前了,當時我們上海銷售部正在重點搞一件大案子,那時我們人少,兵力不足,幾乎整個部門的人都投進去了,對那案子,可以說,我們是勢在必得。那時大家都各司其職,絲毫不敢懈怠。加班加點於我們都成了常態,我們付出了難以想象的努力,其中一個懷孕的同事半夜還在給我打電話談解決方案,那份精神讓我非常感動,他老公在旁心疼的不行,但也表示了理解。可就在最後最關鍵的時刻,出問題了:我們一個業務專員由於一時疏忽,得罪了客戶方一個非常重要的人物!我們立時陷入了僵局,前路一片渺茫。那段時間真是昏天黑地啊,整個部門幾乎都一蹶不振了,那個失誤的業務員無比自責,他以死謝罪的心都有了。那是一個周一的晚上,他請我們部門的人在這家碧海灣飯店吃飯,大家那時其實都沒什麽心情,但不忍他更傷心,便還是來了。(注:當時事情出了以後,部門其他人對他很不諒解,甚至有意無意排斥他。我發現了,馬上及時跟他們一對一單獨做了溝通:我們是一個團隊,最不需要的就是相互指責。我們需要反省,但絕不應埋怨。你能保證自己永不犯錯嗎?待人寬容,也是待己仁慈。這點在今天講述的過程中是沒必要提起的。)自罰的兩杯酒下肚後,這個平時開朗自信的男孩痛哭失聲,他淚流不止的跟大家說:‘對不起,,,,,是我毀了大家辛苦努力的結果,我真的……’說到這,他已泣不成聲,男兒有淚不輕彈,隻因未到傷心時。看到他如此自責,幾個女生先紅了眼圈,接著其他人也都有感而傷,一桌人就這樣哭成了一團,那一刻,我們放肆著,卻也痛快著。那頓飯讓我至今難忘。哭過後,我們都感到異常輕鬆,那時我對大家說了句話,王經理,還記得我說了什麽嗎?”

王經理顯然也在回憶那段歲月,他表情激動的說:“那時我剛進公司,您那時還是上海公司的銷售總監呢,那時您說:我們的傷心到此結束,明天咱繼續努力,下次再來,我們定是為了慶功!”

“對!王經理記得非常清楚。”我講話時也沉浸在那段輕狂的歲月中,我看到大家都一臉的神往和專注,他們的臉上都很激動,似恨不得自己也是那故事的主角一般。我接著說:“那次回來後大家更加努力了,我們沒有抱怨,隻有想盡一切辦法去爭取的決心,所有的人都空前團結。在經過無數次的探討和爭論後,我們終於找到了突破口!大家馬上發揮了各自的優勢,通過各種方式打通了環節,雖經困難重重,我們最終還是萬分不易的拿下了那個項目!當客戶方打來電話約我們去簽合同的那一刻,我們部門的人全瘋了!大家先是歡呼尖叫,接著雀躍不止,最後,一個個卻都泣不成聲了。”講到這裏,我舒了一口氣,我也需要平複下重溫舊事時泛起的**,我看到有些人表情凝重,似在沉思,有些人則意猶未盡,似覺得這故事的結尾應不禁止於此。我繼續講述:“簽約的當天晚上,我們又來了這家碧海灣飯店大肆慶祝,那時的興奮讓我們幾乎將這家店的頂棚都揭了。我跟同事講:馬雲說過‘今天是殘酷的,明天是更殘酷的,後天是美好的,但絕大多數人都死在了明天晚上。’而我們,“活”了下來。我們看到了“後天”的美好!”

“對了,當時那個失誤的業務員知道是誰嗎?他就是今天北京分公司的銷售總監常喜勝”

輕歎了一口氣,我繼續說:“我平常時不時的將三千五千八千一萬的銷售費用批給你們,用來公關,你們什麽沒吃過,又什麽沒玩過呢?”我了然的掃了一眼,大家都微微點頭。我帶了感情的說:“這家店雖小,卻藏了我司銷售團隊從失落走向成功的一段曆史,我一直將它視為福地。如今,不,知,道,這,樣,的,曆,史,能否,再次,重演呢?”最後一句話,我幾乎一字一頓,每個字上都放了重音,說完後,我掃視著大家,視線在每一位同事眼中停留五秒鍾後對入下一人的眼睛。同事們聯想到最近部門的情況,都立刻恍悟了,大家眉眼間都有了不一樣的神色。利用眼角餘光,我看到王經理隱忍的表情,他的眼神中有感激,有激動,也有決心,我知道,他已明了我的用意,我更知道,整個上海團隊都明了了我的用意,這已足夠了。

那頓飯吃的非常成功,整個團隊的低迷幾乎一掃而空,大家的信心異常高漲,他們一個個磨拳擦掌,誓要克服困難,拿下項目,幹掉北京!我的目的達到了。激勵的方式多樣,幾乎是無時不在的,端看怎麽用才會發揮效果最大化了。有信心是一回事,克服困難又是另一回事了,那需要方法。次日,我跟王經理又詳細了解了案子進展的狀況以及出現的問題,我協助他研討了方案出來,王經理感激不盡。其實我覺得,幫助下屬找方法是很有學問的,如果我直接給他某個方法,他拿去用了,即使搞定了,也隻能是上司英明罷了,沒什麽意義。隻有啟發他去思考,引導他想出這個法子,那就是他自己的主意了,下次再遇到問題,他就會自己按那方式去想辦法,這樣做,培養了他的獨立工作能力,比直接幫他拿下一個單更有意義。此外,我一直認為:幫助下屬成長,需在他最需要的時候,才會效果明顯。倘若我在這事一出之時,就立刻幫他控製,給他方法,事情或許會很快解決,可對他的成長卻毫無幫助,有些事必須經曆,才會有深刻心得。這種管理代價,公司是要付的。管理者要控製自己的手,別伸太長,什麽時候該出手,這需要理性分析。