第五節 擁有自知之明——偏執型心理障礙自療
職場中人，貴有自知之明，但一個人一旦固執了，就很少能聽進去別人的意見，對於自己固執的性格甚至會渾然不覺，這就是職場中的偏執型心理障礙者，他們缺少自知之明，對自己的偏執行為持否定態度。一般認為，現代職場中，有這種心理障礙的人數應該不少，但正如我們所說的，有這種心理障礙的人往往不自知或是不肯承認，所以並沒有很準確的比例數據。
姚先生是某公司的職員，有一次，他的上司當著所有職員的麵批評了他，原因是他寫的企劃書上有一個術語用得不準確。當時姚先生就不服，據理力爭，說自己沒有錯，就應當用那樣的術語。當時雙方僵持不下，弄得不歡而散。事後，姚先生翻閱了很多相關的資料，確認自己並沒有措，還把資料拿給上司看，上司也發現是自己錯怪了姚先生，還表揚了姚先生的認真精神。
從此以後，姚先生就好像變了一個人似的，上司對他的任何意見和批評他都聽不進去了，總覺得上司說得一點道理都沒有，自己根本就沒有做錯什麽，他覺得上司肯定又是在冤枉他，所以不僅不接受上司的批評，按照上司的要求去做，反而還會故意朝著相反的方向去做，跟上司唱對台戲，這讓上司覺得很難堪。但上司憐惜他是個人才，因此一直也不舍得辭退他，不過對他卻很有看法。
姚先生之所以會成為今天這樣一個固執、主觀、敏感的人，完全是因為他的心理上出現了問題，從心理學的角度來看，這是一種偏執心理。有這種心理的人，一般會表現出固執、主觀、敏感多疑、心胸狹隘、報複心強等心理特點，總覺得別人都對自己別有用心，處處都針對自己，跟自己作對，所以就會“投桃報李”，對別人整天心懷猜疑，把別人的好心當成驢肝肺，甚至無理取鬧，這樣常常弄得自己在人際關係中處於被動、尷尬的境地，弄不好還會因此成為一個偏執狂，長此以往，就會給人生帶來致命的影響。
偏執型心理障礙者的行為特點常常表現為：極度的感覺過敏，對侮辱和傷害耿耿於懷；思想行為固執死板，敏感多疑、心胸狹隘；愛嫉妒，對別人獲得成就或榮譽感到緊張不安，妒火中燒，不是尋釁爭吵，就是在背後說風涼話，或公開抱怨和指責別人；自以為是，自命不凡，對自己的能力估計過高，慣於把失敗和責任歸咎於他人，在工作和學習上往往言過其實；同時又很自卑，總是過多過高地要求別人，但從來不信任別人的動機和願望，認為別人存心不良；不能正確、客觀地分析形勢，有問題易從個人感情出發，主觀片麵性大。
那麽，職場中人應該怎樣糾正偏執型心理障礙的偏差呢？
1。提高對他人的信任度。有偏執心理的人往往會對周圍的人充滿敵意，這是因為他們不相信任何人，覺得每—個人都是自己的敵人，都是所謂的壞人，都會和自己產生—定的利益糾紛或者其他矛盾。有了這種心理，他們就會產生“智子疑鄰”的錯覺，越看越覺得別人對自己沒安好心，在這種心理的支配下，長時間下去，隻會使偏執心理愈發嚴重。所以，要想改善偏執心理，首先要從信任他人開始。真誠地去和別人交際，相信別人的言行都是善意的，及時地遏止自己的一些胡思亂想，這樣做對改善偏執心理是很有幫助的。
2。學會接受別人的忠告。因為心理上的偏執，所以覺得別人對我們的忠告都是有惡意的，認為別人是成心讓我們難堪，自己並沒有錯，別人的指責或忠告，隻是由於他們嫉妒我們，怕我們比他們做得好才會那樣，所以我們不僅不會感謝別人的忠告，反而會報以冷眼甚至惡語相加，最終使自己的偏執之火越燒越旺。如果我們能夠虛心地接受別人的忠告，認真地想一想別人說的究竟有沒有道理，然後做到“有則改之，無則加勉”，讓自己成為一個兼容並包的人，這樣就不會再有什麽別的狹隘的想法了。
3。轉移注意力。當我們在某一件事情或者某一個人身上產生偏執心理時，就要及時地轉移自己的注意力，不要老是盯著這件事或這個人不放，而應當立即去做一些更重要的事情或者去找好朋友聊聊天，這樣就能夠很好地遏製我們的偏執心理繼續發展和蔓延。等過去一段時間後，我們興許就會忘了當初的不快，心情自然就能恢複平靜了。
4。進行交友訓練。通過積極主動地進行交友活動，在交友中學會相信別人，消除不安感。交友要真誠相見，以誠交心。本人必須采取誠心誠意、肝膽相照的態度積極地交友。要相信大多數人是友好的和比較好的，可以信賴的，不應該對朋友，尤其是知心朋友存在偏見和不信任態度。必須明確，交友的目的在於克服偏執心理，尋求友誼和幫助，交流思想感情，消除心理障礙。交往中盡量主動給予知心朋友各種幫助。這有助於以心換心，取得對方的信任和鞏固友誼。尤其當別人有困難時，更應鼎力相助，患難中知真情，這樣才能取得朋友的信賴和增強友誼。
交友時，要注意“心理相客原則”。性格、脾氣的相似和一致，有助於心理相容，搞好朋友關係。另外，性別、年齡、職業、文化修養、經濟水平、社會地位和興趣愛好等亦存在“心理相容”的問題。但是最基本的心理相容的條件是思想意識和人生觀價值觀的相似和一致，所謂“誌同道合”。這是發展合作、鞏固友誼的心理基礎。
5。根除頭腦中的非理性觀念。具有偏執型心理障礙的職場中人，往往具有這樣的非理性觀念，如我不能容忍別人一絲一毫的不忠；世上沒有好人，我隻相信自己；對別人的進攻，我必須立即予以強烈反擊，要讓他知道我比他更強；我不能表現出溫柔，這會給人一種不強健的感覺。而職場中人要克服這種心理障礙，就是要對這些觀念加以改造，以除去其中極端偏激的成分。比如可以這樣想：我不是說一不二的君王，別人偶爾的不忠應該原諒；世上好人和壞人都存在，我應該相信那些好人；對別人的進攻，馬上反擊未必是上策，而且我必須首先辨清是否真的受到了攻擊；我不敢表示真實的情感，這本身就是虛弱的表現。
每當故態複萌時，就應該把改造過的合理化觀念默念一遍，以此來阻止自己的偏激行為。有時自己不知不覺表現出了偏激行為、事後應重新分析當時的想法，找出當時的非理性觀念，然後加以改造，以防下次再犯。
6。糾正對他人的敵意。具有偏執型心理障礙的職場中人，要經常提醒自己不要陷於“敵對心理”的漩渦中。事先自我提醒和警告，處世待人時注意糾正，這樣會明顯減輕敵意心理和強烈的情緒反應。要懂得隻有尊重別人，才能得到別人尊重的基本道理。要學會對那些幫助過你的人說感謝的話，而不要不疼不癢地說一聲“謝謝”，更不能不理不睬。要學會向你認識的所有人微笑。可能開始時你很不習慣，做得不自然，但必須這樣做，而且努力去做好。要在生活中學會忍讓和有耐心。生活在複雜的大千世界中，衝突糾紛和摩擦是難免的，這時必須忍讓和克製，不能讓敵對的怒火燒得自己暈頭轉向，肝火旺旺。