不久刑書易就帶著夏商周來到一個飯店，飯店裏大多數的飯菜和飲品都有，可以任你挑選。
室內的裝飾也很精致，適合那些有時間的人來這裏消磨時光，或是情侶們約會。飯店中央還擺著一架供人彈奏的黑色鋼琴，整個室內布置的是那麽優雅、那麽富麗堂皇。
刑書易和夏商周找了個靠近窗戶的位置坐下，一個女服務員走過來，道：“刑總，您過來啦，您需要點什麽？我去給您準備。”
刑書易對其道：“你先給我上一杯龍井和一杯純牛奶，其他的我們先看看菜單，等下再說。”
女服務員道：“好的，請稍等！”
夏商周道：“等一下，給他的龍井換成鮮榨果汁或者牛奶吧。”然後對著刑書易道：“吃飯後最好不要喝茶，對身體不好的。”
女服務員看著夏商周又看向了刑書易，投以詢問的目光。
刑書易笑笑，道：“那給我來一杯酸奶吧，謝謝。＂
女服務員笑道：“好的。”
待服務員走後，夏商周道：“她認識你？你是不是經常來這裏吃飯？是這裏的飯菜吸引你還是這裏的人吸引你啊？”，說完還四處張望了一下。
刑書易看著夏商周一臉不善的樣子，笑道：“這間飯店是我們家的。”
夏商周的表情這才變成了原來如此的樣子，重新看了一遍室內的裝潢，點點頭，笑道：“賺錢麽？”
刑書易本來以為她會說什麽“裝飾的很漂亮之類的”，沒想到她會這樣問，笑道：“那可以吧，這是商業機密。”
夏商周撇撇嘴，拿起菜單開始挑選菜肴，突然她想起了什麽，對著刑書易道：“咱們家到底開了多少家店啊？你把每種類型的店卡都給我一張，我以後吃飯啊、買衣服啊、買鞋子啊就都不用花錢啦！”
刑書易嘴角牽動了一下，道：“飯店和服裝店的至尊卡早就給過你和刑天了，你扔在家裏不用怪誰？其他的你都用不上，你真需要的話，我會給你買的。”
夏商周疑惑道：“有麽？我不知道呀！你放在哪裏了？”
刑書易這才知道原來夏商周不是有意將那些卡放在家裏不用的，而是她根本就不知道這些卡的存在．．．
他搖搖頭，道：“聽你／媽說在你梳妝台的某個抽屜裏，你自己回去找找吧，先看看你要吃點什麽。”
這時服務員已經將兩份飲料送了過來，她好意提醒夏商周道：“我們這家店最近推出的醬爆鴨頭味道很不錯，現在很受歡迎，您可以嚐試一下，再說吃點鴨頭好啊，補腦子！”
夏商周疑惑的望著這位女服務員，暗想：“吃鴨頭補人腦？”，她隨即笑著點點頭，道：“嗯！應該是的，吃什麽補什麽嘛！那萬一這隻鴨有神經病怎麽辦？”
聽著夏商周的話刑書易差點被一口酸奶嗆死，女服務員也是不知該怎樣回答夏商周的話，站在那微笑。
緩過來的刑書易樂道：
“別在這給我丟人了，趕快點菜，看看你想吃什麽，吃完我們還有正事呢。”
最後他們還是點了一份醬爆鴨頭，不得不說這鴨頭的味道真是棒極了！一份有八隻鴨頭，夏商周吃了六個！當夏商周拿起最後一隻鴨頭的時候，刑書易嘲笑道：“你就不怕這隻鴨有神經病？＂
夏商周邊吃邊道：“有什麽病都不是問題！”
吃完飯，休息了一會兒，刑書易帶著夏商周來到了不遠處的一家眼鏡店談談眼鏡進貨的事宜。
刑書易跟銷售經理在會議室聊，夏商周聽了一會兒覺得沒勁便走出來逛逛，看看有沒有自己喜歡的墨鏡。
眼鏡店不大，估計隻有四百平米，但裏麵的眼鏡卻是讓人目不暇接。夏商周看看這個又看看那個，覺得這個也好看覺得那個也好看，可選擇的多了，反而不知道自己該選哪個好．．．
午間是休息的時候，也是營業的低穀期，所以眼鏡店裏的客人很少，工作人員較為清閑。
這時，就聽見一名工作人員對著前來選購眼鏡的女人說道：“你的眼鏡框太大了，戴在你的臉上根本不好看，不適合你的臉型，你看看我們店裏的這一款怎麽樣，鏡框小巧，比較適合你。”
夏商周聽到這位工作人員的言詞，不禁大皺眉頭，還帶這麽推銷的？
果不其然，前來選購眼鏡的女士表示自己就是來看看的，還沒打算買，說著立馬就不高興的準備離去了。
夏商周見到這種情況立即道：“這位女士您等一下，我叫夏商周，是這家店的老板，很高興告訴您您是我們這家店迎來的第十萬位顧客，為了答謝一直以來支持我們這家店的顧客朋友，我們將免費贈送給您一款價值在一千元以內的眼鏡，請問您需要什麽類型的眼鏡？”
這位女顧客顯然不相信會有這樣的好事降臨在她的頭上，更加的不相信夏商周是這家眼鏡店的老板，她才多大啊？侏儒症？不老神童？
她疑問道：“你是這家眼鏡店的老板？”
夏商周知道這很難讓人相信的，也確實不是實情，她隻是老板的女兒而已。於是她道：“我是這家眼鏡店老板的女兒，我剛才說的都是算數的，絕對不會收您一分錢，如果你不相信可以問她們。”夏商周指著店裏的幾位工作人員。
幾位工作人員雖然覺得莫名其妙，店裏從來沒有為第十萬位顧客免費送眼鏡的規定呀！可人家是老板的女兒這是沒錯的，隻好點頭稱是。
夏商周接著說：“這隻是我們公司做的一項活動而已，當然也是為了讓您在覺得我們的產品好的前提下，能將我們的產品介紹給您的朋友們。如果你還不相信的話，您可以在我們向您收費的時候選擇離開。”
女顧客雖然還是有點不敢相信，但現實已經使得她不得不相信了，她道：“那真是太感謝了，我準備換一個近視四百度抗輻射的鏡片，如果鏡框好看的話，我也想換個鏡框。”
夏商周對著一位工
作人員道：“麻煩你給這位女士安排驗光、挑選鏡片和鏡架。”
其中一位工作人員道：“好的，這位女士請您隨我來。”
夏商周這時才對著剛才招待這位顧客的女工作人員道：“麻煩你跟我來一下。”
這位女工作人員不知道夏商周喊她要幹什麽，答應一聲，跟著夏商周走進了刑書易和那位銷售經理正在聊天的會議室。
走進會議室，夏商周對著刑書易道：“你們的工作事宜聊完了麽？我發現個問題想跟你們說一下。”
刑書易說道：“我們還沒聊完，不過要是你的事情重要的話，我們可以先暫停一下，聽聽你的事情。”
夏商周想了想，道：“那還是先聽聽我的事情吧。”
於是她將剛才在外麵這位女工作人員是怎麽招待那位女顧客、怎麽向她推銷的全過程說了一遍。然後道：“所以我編了個理由送了一副眼鏡給她。”
銷售經理聽夏商周說完，對著那位女工作人員說道：“你知道自己犯了什麽錯誤麽？連刑總隻有十幾歲的女兒都知道，別告訴我你還不懂！”
這位女工作人員感覺自己無故被批評很是不高興，她不滿道：“我的銷售方式有什麽不對？讓顧客知道我們的眼鏡才是適合他們的，他們才會買啊！那顧客為什麽要買我們的眼鏡？我還是不知道我哪裏做的不好！”
“那我就來告訴你！”這位銷售經理對其說道：“你不應該說顧客的不是，你說她戴她自己的眼鏡不好看，是說她的長相醜還是批評她的審美觀有問題？不管是誰，都不喜歡別人說自己的不是，人們都愛聽好聽的，沒有人喜歡聽難聽的話！你讓顧客感到不高興了她怎麽會願意掏錢買你的東西？一些記仇心強的顧客甚至會去散布對我們不利的信息來發泄自己的不滿！你的思路正確但是方式方法錯誤，現在你明白你哪裏錯了麽？”
聽銷售經理這樣說，這位工作人員才好像明白了一點其中的原因，低著頭不再說話。
銷售經理對著刑書易和夏商周說道：“這次是我們工作人員的失誤，還好您女兒聰明過人，輕輕鬆鬆就給化解了。我今天就給她們開個專題會議，談談‘顧客就是我們衣食父母’的經營理念，杜絕下次再犯同樣的錯誤。”
刑書易點點頭，道：“作為一個管理者要經常和員工們開開會、聊聊天，不僅要告訴她們怎樣去工作，也要經常聆聽下她們的想法，善於溝通是一個管理者必備的技能。”
這位銷售經理笑道：“好的，一定。”
聽刑書易這樣說，夏商周不禁感慨，說起來容易做做來可就太難了，你自己不也是看著刑天就頭疼麽？你和刑天怎麽就溝通不好呢？
想到刑天，夏商周的這位寶貝哥哥可真是除了會玩之外其他是幹啥啥不會，吃啥啥沒夠．．．
夏商周這麽一想，靈光一閃，妙計頓現，得意的點了點頭，她的心中已經有了個計劃。
（本章完）