第38章 小性子
田甜邊說邊爬上了被子，趴在兩個人的身上，好奇的瞅著兩個人。
田蜜趕緊扣緊領口的扣子，掙脫被子和尤晅曜的束縛，一把抱起了田甜。
“寶貝兒，怎麽不好好好睡覺？”
走到門口，田蜜竟然被一臉嚴肅的田寶嚇了一跳，這個小大人正用他犀利的小眼神目不轉睛的瞅著尤晅曜，仿佛小戰士為捍衛主權而宣戰的神情，入木三分。
“妹妹拉臭了。”
原來是田甜半夜起來拉臭，田寶也爬起來，拉著妹妹出來找媽媽了。
田蜜臉仍舊紅撲撲的發燙，抱起田甜就往浴室走去，看看田甜的小屁屁是不是幹淨，頭出門落井下石一般瞅了尤晅曜一眼。
留下尤晅曜和田寶兩個人在屋裏，從剛才田寶表現可以看出，他對這個尤叔叔意見很大！
田蜜給田甜洗幹淨屁屁，遲遲沒有走出浴室，不知道兩個男人，一大一小，談得如何。
待田蜜帶著田甜回到臥室，卻看到田寶聽話的坐在尤晅曜的腿上，一臉崇拜的目光，到底發生了什麽，劇情得到驚人的逆轉，田蜜一時也摸不到頭腦。
兩個寶貝安然入睡，田蜜回過頭來再問尤晅曜到底和田寶說了什麽，隻得到一句回複，這是男人和男人之間的對話。
這是什麽道理，明明田寶是她田蜜的寶貝，和他尤晅曜沒半點關係，這兩個人竟然明目張膽的在她麵前有了秘密，叫她這個做媽的該如何自處！
尤晅曜卻不以為意，隨手帶上門把田蜜拽進懷裏就要繼續動作，不安分的大手覆上田蜜胸前的柔軟，完全不顧田蜜一臉不忿的表情，就要攻城略地。
田蜜可也不是任人魚肉的角色，加上剛才在寶貝麵前如此失態，一時嘴唇被咬的生疼，清醒過來，使出吃奶的力氣一把把尤晅曜推開，尤晅曜未曾想過這個女人還有如此力道，一個琅蹌，差點坐到地上，正要發作，卻看到田蜜抱起自己的被子，就往客廳走去。
“不打擾尤大總裁做你的春秋大夢了，我還是去寶貝那裏了。”
這個女人竟然扭頭走了，尤晅曜氣得有些好笑。從來都是女人倒貼上來，第一次被女人給撂下了，可是，怎麽感覺他們兩人現在上演的戲碼，像足了鬥嘴的夫妻，這感覺倒還不錯，隻是漫漫長夜呀，不好熬！
早晨十點半，開完第一場會，尤晅曜邊看著電腦數據，邊啃三明治果腹，這麽多年來的早餐大多都是這樣匆匆應對，可是最近吃慣了田蜜早晨做的有溫度的早餐，突然覺得吃起這名店的三明治來食如嚼蠟。
今早那女人竟然仍未消氣，宣誓主權一般將喂食田寶和田甜的工作從尤晅曜手中搶了回來，更是執拗的坐了校車送兩個寶貝去幼兒園，更可惡的是，竟然隻做了三份早餐，沒有他尤晅曜的份，連咖啡都沒煮！
這女人平日裏一副好欺負的樣子，原來使起小性子來也還得要多花些心思去哄哄，尤晅曜自認被周圍的女人慣壞，真要去哄女孩子，還是頭一遭。
不到九點，田蜜就到酒店附近，沒有著急著打卡換製服，她可是在酒店旁邊的咖啡館約了重要的人。
“蜜姐，下午的資料都準備好了麽？剛才付經理就跑來問了。”
付恒可真是步步緊逼呀，不過還好，田蜜準備完全，就等著下午例會好好總結發言了。
雖然是第一次參加這種例會，可到會的大部分都是熟麵孔，田蜜微笑和各位經理主管打招呼，看著大家詫異的表情，自己隻能無辜的聳聳肩，眼神飄向自己的頂頭上司付恒，可意會不可言傳，大家都懂的。
”田蜜呀，你是第一次參加例會吧，聽說今天董事長會來哦，咱們董事長神龍見首不見尾，難得一見，你運氣不錯哦。”
說話的正是餐飲部經理林向陽，上次田蜜欠了林經理一個人情，見麵自然免不了一番寒暄。
“那我真是榮幸了，還不是拖了各位經理主管的福，要不然我一個小小大堂經理怎麽能有機會見得到大老板呢。”
會議開始，各個部門總結匯報，總經理倒是坐在那裏，可是董事長麽，果然還是沒有出現。
付恒冗長的發言接近尾聲，輕輕咳嗽了一聲。
“關於最近一年以來的投訴問題，我們前廳部也做了總結，田蜜你給大家發表一下吧。”
雖然做了一定的心理準備，但是田蜜萬萬沒想到，付恒竟然如此的會扔包袱！嘴上說著全年度的投訴總結，卻讓她隻準備了客房部的投訴內容，這不是明明白白的在給她挖坑麽，可惜她田蜜從小體育就不好，不會跳！
“關於投訴這一塊，我相信大家和我的認知是一樣的，投訴隻是為了讓我們更好地改善我們的工作，並不能夠代表什麽，王主管不好意思了，我今天就用客房部為例，來給大家說明一下我們對於投訴的管理。大家可以看一下這個表。”
“我做了一下簡單的分類，日常類，特殊類，待改進類。日常投訴的大體內容基本上都是大同小異的，也是我們員工手冊上都提到的，我相信大家對這些都不會很陌生。”
“關於特殊類的投訴呢，我是這樣界定的，一般我們會將投訴歸結為有用和無用的，同時依據我們的專業也會對入住我們酒店的客人進行一個基礎的判斷，當這個客人的某些行為達到了酒店對於黑名單客人的限製時，我們可以將相關的投訴歸納為無用投訴，以減少對相關部門造成的不必要損失。”
“最後這個分類我覺得算是比較重要的，這些投訴大多是有一定可參考性內容的，是我們改善服務的最好推動力，當然了，當接收到這樣的投訴的時候，我們也會第一時間和相關部門溝通，盡量的滿足客戶的需求，同時謀求改善的方案。”
“小田所介紹的這個投訴管理很合理。”說話的正是客房部主管王豔，“我們客房部對於前廳部提交上來的投訴都會作出相應的處理......”