把事情簡化要比使它複雜更聰明。可是“炒蛋”卻剛好相反。有人以此為戰略,故意把事情攪和在一起。這種攪和可能會形成僵局,促使對方必須更辛苦地工作,然後迫使對方屈服,或者借此機會反悔已經答應的讓步,有時候,甚至可以趁機試探對方在壓力下保持機智的能力。雖然談判通常應該以一種有秩序的方式進行,但是懂得“炒蛋”戰術的人卻知道有時沒有秩序的狀況反而對他有利。

攪和可能發生在談判初期或末期。古先生就喜歡很快就把事情攪和在一起。會談才開始了沒多久,他就要討論新的送貨日期、服務、品質標準、數量、價格、包裝等要點的改變,將事情弄得非常複雜。他之所以如此做乃是為了要看對方是否已準備充分,是否願意重新了解不熟悉的問題。有的談判者特別喜歡在深夜時把事情攪和得很複雜,因為這時每個人都已精神不支,寧可同意任何看起來還合理的事情,而不願意在淩晨兩點鍾時去為這種事傷腦筋。

愛攪和的人常常會利用人們麵對突發事件時,甚至連成本也無法作比較,而產生困惑時所犯下的錯誤。這時大部分人都想撒手不管,特別是當他們疲累不堪、或者還有其他煩惱的時候。因此,要學會對付攪和者必須具備自信心。以下這些步驟對你會有很大的幫助:

·要有勇氣說“我不了解”。

·在你真正了解之前,你要繼續說“我不了解”。

堅持事情必須逐項討論。

·當會攪和的人和你討論時,千萬不要讓他得逞,你可以用你自己的方法來討論,並且要讓他傾聽你的理由。

·記住,他也很可能和你一樣感到困惑不解。

·預先警覺到你可能會犯的錯誤

防禦的要訣乃是在你尚未充分了解之前,不要和對方討論任何問題。耐心和勇氣會幫助你對付善於攪和的人,把事情一件一件地弄清楚,不要讓他有混水摸魚的機會。