“砸了?”
廚房裏,方建民和宋靜二人,同時異口同聲,目瞪口呆的望著馬玉林。
隻是周麗娟非常的平靜,聽到這話後,無奈的笑了笑說:“你看吧,你們當時就是不聽。”
兩人又同時看了看周麗娟。
周麗娟在工廠裏的職責是管好財務,其他崗位上都是其他人在負責。
所以平日裏為了不讓他們有壓力,從來不會去幹涉他們的工作。
隻有他們自己有什麽拿不定主意事情的時候,他才會站出來說幾句。
如果他們一定要堅持自己的決定,周麗娟也不會幹涉他們,這才是一個老板娘該有的正確態度。
小妮子一開始就明白這個道理。
前段時間,他們這邊出事的時候,也過來找了周麗娟。
小妮子當時的決定,和馬玉林現在說的話是一模一樣的。
周麗娟給出的建議是:把所有的媒體召集起來,開一個記者會,然後當著所有媒體的麵,砸掉這八千台冰箱。
然後全體員工,站在媒體麵前鞠躬道歉,像所有的消費者承諾,從此以後,絕對不會再出現這種質量問題。
如果還出現這種情況,無條件一賠三!
當時方建民他們覺得這個老板娘瘋了!
要是砸著八千多台冰箱,加上他們這次事件的賠償,上客戶家送禮道歉,人員天南海北跑的開銷等等。
直接損失會達到上千萬。
國內現在有誰會這麽搞啊,這不是在玩死自己嗎。
所以方建民他們當時就全部否決了,還是舍不得虧損這麽大。
隻是沒有想到,馬玉林回來後,做出來的決定,驚人的一至。
周麗娟一看二人這麽盯著她,想到了什麽一樣,那漂亮的小鵝蛋臉,加上那種溫柔似水的性格,仿佛能撫平世間的一切困擾。
僅需微微一笑,便可傾城。
“我事先說明啊,我沒有和你們的林哥講過。”
“他從回來開始,就一直被彤彤纏著,和我話都沒有說過幾句。”
宋靜忍不住說了句:“嫂子,林哥,你倆也太合拍,太有默契了吧。”
馬玉林奇怪的回了句:“怎麽,你們老板娘也讓你們砸掉過?”
“可不是嘛,那時候事情剛剛發生,嫂子就給我們提過建議,讓我們全部砸了。”
“林哥,你是怎麽想的,跟我們講講。”
方建民迫不及待的坐在了馬玉林的跟前。
馬玉林看了下周麗娟,周麗娟也在廚房裏看向了他,臉上露出了很是溫暖人心的笑容。
然後馬玉林開始給他們解釋了起來。
一解釋,宋靜心裏更加不淡定了。
因為馬玉林講出來的方案,和周麗娟驚人的相似。
唯獨不同的是,馬玉林還添了兩千台進去砸。
其餘的什麽召集記者,以及一賠三等等一模一樣。
當然了,馬玉林還提出來了一個送貨上門服務,由經銷商提供送貨上門,他們廠家給補貼。
另外增加半年之內無條件退換,質保延長到五年等等。
給出的理由是,當一個品牌在最危機階段時,如果處理不好,走向滅亡是必定的。
可一旦能處理好,那麽就可以讓品牌更上一層樓!
這年代不是幾十年後,人們普遍還比較的純真,對於報紙,電視等媒體公布的事情深信不疑。
哪裏像幾十年後,但凡隻要是播放出來的新聞,大家心裏都會打一個問號。
因為商業品牌承諾就像是男人的嘴,今天海誓山盟,明天就直接跑路,大家都怕了。
這階段隻要敢於認錯,承諾,拿出態度,就必定能把口碑給贏回來!
砸冰箱的事,海而的張總搞過,最後確實為他們海而贏來了新台階,新生!
馬玉林也不過是借用了他的套路罷了。
當然了,港城那邊還躺著幾個億米元現金做底氣,這千把萬對於國內企業而言,是難以承受的劇痛。
哪怕是大型國營企業,也沒幾個能承受的住的。
這就是財大氣粗!
兩人一點點聽著,聽著聽著,方建民長呼了一口氣:“有那麽一部分人,盯著我們質量問題不放,一個勁的罵我們,甚至把我們問題還升級到了正治問題。”
“恨不得踩死我們就好,那我們就破釜沉舟,用上千萬的代價,來迎著他們抓著的問題剛!”
“借此突破,絕處逢生,化腐朽為神奇。”
“林哥,我明白了。”
又回頭望著周麗娟:“嫂子,我要給你道歉,當時如果你跟我講了你心裏想法,計劃就好了。”
“是我那段時間無頭蒼蠅一樣的,忽略了你的建議。”
宋靜沒好氣的說了句:“那你也要認真聽啊,上次沒聽幾句話又召集員工開會去了。”
“開了那麽多會,能解決問題嗎。”
周麗娟笑著走出了廚房。
笑著說:“沒事,其實那時候我也下不了決心,玉林回來了,他替我們所有人都下了決心。”
“今天你們回去都好好睡一覺,明天開始布置。”
“成!”
兩人都知道馬玉林剛剛回來,他們一家人都還沒來得及好好團聚,他們老在這裏盯著工作話題不好。
現在也已經有了方向了,他們後麵隻需要好好朝著這方向,好好部署就行了。
故而全都離開了這邊。
在他們走了後,彤彤突然望著馬玉林:“爸爸,我們為什麽要砸冰箱呀?”
“我們不能有其他的辦法嗎?”
馬玉林愣了下,因為以前他們隻要在談工作的時候,彤彤特別喜歡聽。
但小丫頭其實又聽不懂,也不會說話。
今天突然一下發表了意見,讓馬玉林挺驚訝的,捏了捏她小臉蛋:“彤彤聽懂了?”
“她這段時間也整天在工廠裏,有時候他們開會,她也會跑進去在邊上坐著聽。”
“她也知道工廠裏現在的困境,整天問東問西的。”
“女兒這幾個月,好像突然懂事了很多一樣,是我們所有人都沒有想到的。”
周麗娟望著奇怪的馬玉林笑著解釋。
馬玉林心情突然一陣大好:“小家夥,每隔一段時間不見,你就能給我很大的驚喜啊。”
“爸爸告訴你,這就不破不立!”
“不破不立,爸爸,這是什麽意思呀。”
…