非正式群體與班級正式群體一起構成了班級豐富多彩的班風、班貌、班級文化。非正式群體是學生之間人際交往的重要渠道，班主任要正視這一客觀事實，不要過分限製那些無損於班級、正常發展起來的非正式群體，更不要把它看成是影響教學和班級團體的“小團體”而給予壓製，甚至強行解散。如果這樣，不僅不能使學生信服，反而使學生產生逆反心理和對抗情緒，形成更大的凝聚力專門與班主任對抗。班主任應注意對非正式群體的教育及管理。
一、正確認識非正式群體
班級中的非正式群體是與正式群體並存的，也就是說隻要有正式組織和群體的存在，非正式群體的存在就難以避免。一般而言，一個班集體中大概有五六個非正式群體，並且隨著班集體的大小而相應地增減。這給教育管理者三個啟示。其一是要正視學生非正式群體的存在，不能隻看到正式群體的存在和發展，就無視非正式群體的形成和活動，因此對學生非正式群體的教育也要像正式群體一樣納入正常軌道。其二，既然學生的非正式群體是客觀存在的，那麽就要細心觀察，深入調查，認真分析各種非正式群體的形成、活動、特征及其利弊，為全麵有效的教育、引導打好基礎。其三，要認識到非正式群體也是對正式群體功能的一種補充，隻要管理措施得當，非正式群體也會發揮重要作用。[1]
二、加強非正式群體的目標引導
當非正式群體的目標與學校教育的要求、正式群體的目標相適應和一致時，非正式群體是積極的、有益的；如果非正式群體幹擾、阻礙甚至破壞了學校教育效果，這時非正式群體就表現出消極性和負效應。因此要努力把非正式群體的目標納入到正式群體目標範圍內，使各自的目標差距縮小乃至趨同，就會減少整個班集體的力量抵消。如何實現目標趨同？首先要全麵了解非正式群體的目標進而加以引導，使之一步步縮小與班集體目標的差距，形成最大合力。其次，利用非正式群體的積極作用，發揮其長處，使其在正式群體中扮演好角色，體現出其作為正式群體成員個人的價值，從而把非正式群體的目標與學校、團隊、班集體的目標統一起來。[2]
三、區分非正式群體的不同性質，有針對性地采取應對措施
班集體中的非正式群體多種多樣，性質各異，按照非正式群體的作用，可分為積極型、消極型、破壞型。
積極型非正式群體的目標與學校教育目標一致或基本一致，是以正確的誌向、觀點和正當的興趣愛好形成的非正式群體，它能夠直接促進學校教育目標的實現，使群體成員或群體外成員都獲得發展。這類非正式群體與其成員絕大多數是班級的學習尖子、各種活動的骨幹分子，他們有較明確的人生目標，思想進步，上進心強，對學習、活動認真負責。
消極型非正式群體的目標與學校教育目標基本不一致，多是由一些比較自卑、性格內向，或因成績不佳在班級、學校中遭受冷遇的學生組成。
破壞型非正式群體的目標與學校教育目標有根本的利害衝突。其活動具有破壞性，並有作惡行為，這類非正式群體占學生非正式群體總數的10%左右，其成員由一些各方麵表現差、有劣跡、受過處罰、單親家庭（缺少家庭的關愛或缺少必要的家庭教育）又自暴自棄的青少年學生組成。
教師應正確認識和對待學生的自發群體，對不同類型的非正式群體應采取不同教育方法；要辯證地看待學生自發的非正式群體，既不能肯定一切，也不能否定一切；要具體情況具體分析，根據不同的情況采取不同的對策，做到因材施教。
積極型非正式群體，因為其能夠直接促進教育目標的實現，要大力扶持。不僅要鼓勵其存在，同時還可以向其提供一定的經費、場地、活動時間，引導他們成立正式的社團組織，吸收更多的學生參加，發揮其教育人、熏陶人的作用。
《禮記·學記》中說：“知其心，然後能救其失。”任何一個學生都有其可愛的一麵，消極型非正式群體的成員也是如此。對消極型非正式群體的教育應從如下幾方麵進行。
第一，掌握後進生小群體形成的規律，把工作做在前麵，後進生小群體的形成都有一個過程，如果在其形成的初期就及時引導教育，不僅會大大減少工作的難度，還會控製後進生小群體的發展，使他們向班集體目標靠攏。
第二，密切同後進生小群體成員的聯係，加深互相間的了解，尊重、理解他們，以深厚的感情溫暖他們的心靈，以此消除他們同班集體在目標和行動上的抵觸情緒。
第三，對小群體的消極行為不能遷就，可適當運用批評、處分等手段，要堅持尊重與要求相結合的教育措施進行綜合治理，達到解散消極型非正式群體向積極型非正式群體過渡的目的。
第四，對破壞型非正式群體，由於其活動具有破壞性，班主任要針對其成員的思想和行為特點，曉之以理、曉之以法進行分化瓦解，分別處理。違反校規、校紀的要給予組織上的處理，對核心人物以及造成惡劣影響觸犯法律的成員要繩之以法。對一時誤入歧途或被脅迫參加的成員，要采取治病救人的態度，不能一棒子打死，既要對他們的違法行為進行嚴肅批評教育與處理，又要熱情幫助他們，給他們以改過的機會。[3]
四、抓住非正式群體核心人物的教育
非正式群體的成員，一般有其公認的核心人物，並在這一群體中有著領袖的地位。該生在非正式群體中的威望與他在正式群體中的地位有時會不一致，也就是說，這些“ 領袖”在班級裏不一定是班長、團支部書記，也許連小組長都不是，但他們在非正式群體中的影響，可能會勝過父母的讚許、老師的評價、同學的認可。因而，有效地利用非正式群體中核心成員的作用，必然會收到以點帶麵，牽一發而動全身的效應。所以，在管理過程中對非正式群體的核心人物要多關懷他們、培養他們，使他們增強辨別是非的能力，樹立正確的人生觀和價值觀，把“核心”的積極性調動起來，然後通過“核心”做好其他成員的監督、管理和教育工作，共同進步。比如，有意識安排這些同學到班級的管理層中來，讓他們成為正式群體中的“幹部”，這樣兩種群體（正式群體和非正式群體）間就會和諧合作；還可以根據實際情況，把一些工作（編小報、研究性學習、各類比賽等）安排交由這些非正式群體學生去完成，從而發揮他們的群體優勢。教育轉化核心人物的工作要細致而有條理，不可急躁。轉化時要找準契機，消除其對立情緒，然後再委以重任，並采取相應的措施幫助其完成任務，使他們在成功的鼓勵下順利轉變。在整個工作中切忌簡單粗暴、強施壓力，否則就會招致這類群體所有學生的強烈不滿和反抗對立。更不宜采取“槍打出頭鳥”“殺雞給猴看”的辦法，那樣會導致整個非正式群體的學生更加團結，產生破釜沉舟、鋌而走險的極端行為。[4]
事實證明，核心人物轉變了，整個非正式群體的性質就會隨之變化。
五、發揮非正式群體的積極作用
在非正式群體中，由於成員參與群體的目的不同，該群體的外部環境、核心人物素質、群體價值取向不同，決定了各種群體的活動取向與效果各不相同。我們應該認真做好小群體的思想工作，加強引導，力求發揮其積極作用，促進它的健康發展。
第一，創設條件，進行目標引導。正處於青春時期的中學生身心發展變化較大，精力旺盛，但缺乏一定的社會活動經驗和必要的判斷力和分析是非的能力。因此，他們的群體活動往往帶有一定的盲目性，如不加以引導，很容易受社會不良風氣影響而沾上壞習氣。事實證明，對於起消極作用的非正式群體，隻要進行積極有效的改造，並創造條件進行目標引導，就能夠轉移小群體的興趣，改變他們的心理意識，使他們的活動納入正式群體活動的軌道。
第二，對症下藥，進行非正式群體心理疏導。所謂非正式群體心理疏導，就是要根據非正式群體心理發展規律和活動的特點對各群體之間的關係進行疏通引導，使群體之間特別是正式群體和非正式群體之間形成目標相同、和諧融洽的關係。對偏離班集體軌道的非正式群體要加強教育管理，在及時肯定他們長處的同時，積極引導他們拋棄消極的價值標準和行為模式，充分利用班集體的力量和積極的非正式群體來關心、幫助他們，以消除他們的心理障礙，引導其樹立正確的生活方向。對逆集體的非正式群體要及時掌握其活動動向，加緊疏導，配合家庭、學校進行綜合治理，切實做好轉化工作。
第三，提高認識，防微杜漸。小群體成員關係融洽，對其成員在學習、生活上的困難往往較集體發現得早，幫助得較具體，解決得更及時，這對集體的凝聚力的形成具有極大的作用。如不引導群體成員正確看待這一點，個體就可能過分相信小群體的作用，排斥正式群體對他們的幫助而造成混亂。[5]
六、開展生動活潑、積極向上的活動
中小學生有各種各樣的需要，這些需要如果在班集體等正式群體活動中得不到滿足，他們就會另謀出路，而非正式群體正是這種需要滿足的輔助渠道。當然任何高明優秀的正式群體也難以滿足每個學生紛繁複雜的需要，但是至少有一點可以努力做到，就是盡量最大限度地去滿足每一個學生的需要，盡最大可能讓每一個學生在正式群體裏有充分表現自己的機會，使他們的聰明才智得以全麵發揮。而開展形式多樣、種類齊全、豐富多彩的活動就是一個非常有效的積極措施。如組織興趣小組、辯論賽等活動，給他們鍛煉自己的機會，讓各種非正式群體如喜愛音樂、體育、文學等小群體顯示出各自的特長，讓他們在努力參與的過程中體驗作為班級正式群體中一員的快樂。同時班主任要擴大聽取學生意見的途徑和渠道，在日常管理中運用班級日誌、QQ群、電子郵箱，與學生談心、交心，用班主任的人格魅力吸引學生，使他們融入到班集體中來。這樣做不僅可以使非正式群體揚長避短，減少班內外學生非正式群體的形成，還增強了正式群體的向心力和凝聚力。[6]
七、調動各方麵力量，齊抓共管
社會大環境的好壞直接影響學校這個育人小環境。做好學生非正式群體思想政治工作單靠學校一方的努力是遠遠不夠的，要調動全社會的力量齊抓共管，形成良好的社會風氣。學校要貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，調動師生積極性，優化小環境；社會宣傳、新聞、文藝部門特別是影視、音像部門傳播媒介更要重視教育影響作用。家庭更應該本著對社會、對祖國下一代負責的態度，積極支持和主動配合學校搞好對學生的教育。對極少數屢教不改、教育無效且有破壞行動並產生後果的非正式群體成員，學校處罰已無能為力，社會治安綜合治理部門應大力協助，嚴懲不貸。教育挽救與處罰相結合，才能奏效。
班級中非正式群體是客觀存在的，正確對待並實施有效的教育是建設良好班集體的重要環節。一旦非正式群體的目標、價值規範等逐步與班集體統合起來，集體的每個成員就都能夠在班級、小組中找到有社會價值的、自己感到滿意的位置，每個人會逐漸成為同齡夥伴所喜歡和重視的人，每個人就會感到自己在班內是不可替代的一員。在教育教學中，班主任要一方麵抓好正式群體的教育，也要從另一方麵重視對非正式群體的教育，這樣，才會促進團結進取、奮發向上的班集體形成。[7]
【本章小結】
班級中的非正式群體是指班級裏存在著的一種以情感成分為主要調節機製、以滿足成員的心理需求為主要功能的小群體。非正式群體具有形成的自發性、規範的不明確性、以情感為紐帶、核心人物自然產生並有一定影響力、內部信息傳遞的多樣性與隨意性、結構的封閉性等特點。班級中的非正式群體的類型，按其形成的原因，可以劃分為利益型、愛好型、情感型、親緣型、信仰型；按其構成的成員，可以劃分為縱向型的、橫向型的和縱橫型的；按其社會的效應還可以把班級非正式群體劃分為積極型、消極型、破壞型等。非正式群體的形成是學生需要的相似性、交往的開放性、主體意識的增強、精力的過剩或多樣的興趣以及模仿、崇拜、暗示心理等使然。非正式群體的作用具有雙重性，其積極作用表現在：能使學生獲得需要的滿足，增強學生的群體意識，可以為學生個體提供一定的援助，有利於學生之間相互學習以及社會化等；其消極作用表現在：削弱正式群體的凝聚力，可能是小道消息或謠言的傳播者、製造者，可能產生不健康的、危害班集體和社會的行為、“去個性化”行為等。對非正式群體的教育可采取如下策略：正確認識非正式群體，加強目標引導非正式群體，區分非正式群體的不同性質，抓住核心人物的教育，發揮非正式群體的積極作用，開展生動活潑、積極向上的活動，調動各方麵力量齊抓共管。
【思考與練習】
1.非正式群體的特點、成因是什麽？
2.非正式群體的功能有哪些？
3.非正式群體的教育策略是什麽？
【綜合案例分析】
剛接班，就聽到同學反映，我們班裏有四位“女將”，人稱“四大金剛”。這不僅是因為她們個個都是班裏的“頭”，中隊主席、語數外三門課的課代表全都包了，而且是因為她們四個人“親密無間”。我問同學們為什麽不向她們提意見，幾位同學瞪大了眼睛說，她們手中掌握著大權，個個凶得不得了，誰提意見就沒你的好日子過。我簡直無法相信這是事實。疑惑成了強大的動力，促使我對她們的表現去進行細心的觀察。
一天，兩天，一周，二周……時間在不斷地流逝，我對她們的情況也有了比較詳盡的了解。事實證明，同學們的反映基本上是客觀的。“四大全剛”確有長處：對班裏工作敢管、敢抓，做事潑辣、果斷、有點子；但是她們也確實有許多缺點：圈子太小，以身作則不夠，聽不得不同意見。尤其是語文課代表，外語默寫常常不能及時完成，全靠其他3個人在早讀課上“幫”她堂而皇之地過關。我感到，她們雖然都是班幹部，但實際上又是一個有威無信的非正式群體。
怎麽解決這一問題？全盤否定，不行！因為她們在班級管理中是做了不少工作的，而且發揮著實際的作用；全盤肯定，當然也不行，因為她們在工作中又確實夾進了許多私心。我思索了許久，感到唯一的辦法是對這一特殊的非正式群體加以優化，使之成為班集體的真正核心。
根據這一思考，我針對這一問題連砍了三斧頭。
第一斧，抓住默寫作弊的事實在班裏公開批評了她們。
第二斧，另派一名同學協助語文課代表工作。
第三斧，分別找這4位同學談話，肯定她們的成績，說明批評她們的原因，指出搞小圈子的危害。
三斧頭在班裏引起了很大的震動。大部分同學說，先抓幹部的風氣抓得對，這樣我們心服口服。也有一部分同學在那裏主觀地猜測，說“四大金剛”要被撤職了。“四大金剛”的心理壓力當然很大，有點威信掃地的感覺。
乘著大家都在思考這一問題的那股勁，我對4位同學逐一進行了家訪。一進家門，她們的反應幾乎都很緊張，心想，大概老師來告狀了。然而，我在整個家訪過程中隻是出乎她們意料地做了兩件事。一是在她們的家長麵前稱讚她們的能力；二是征求她們對班裏工作的意見，請她們談談怎樣發展同學間的友誼，怎樣建設好我們這個班集體。看著老師真誠的目光，她們繃緊的臉鬆弛了下來，阻塞的思緒像閘門一樣被打開。她們不但積極談建議，而且對自身建設也提出了許多改進措施。
從此，她們的心胸似乎開闊了許多。自我批評使她們鞏固了友誼，增強了帶領全班前進的自覺性。在此基礎上，她們還組織了一次關於搞好班級人際關係的主題班會，我也乘這個機會向同學們介紹了處理班級人際關係應當遵循的一些原則和基本方法。班裏原有的一些小群體都開始了擴大友誼圈子的活動，與班集體的目標靠得更近了。[8]
全麵了解學生是進行非正式群體的引導與管理的重要前提，每一名同學既有優點又有缺點，善於發現優點，以此為突破口進行教育是贏得學生信任的有效手段之一。
閱讀上述案例之後，請結合非正式群體的教育策略，分析案例中教師的做法以及給你的啟示。
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[8] 賴華強:《班主任工作案例教程（第二版）》，125～126頁，廣州，暨南大學出版社，2008。