史密斯是一個喜歡在深夜處理工作的人。尤其是在最近兩年,他很少白天到公司來,總是在晚上10點以後給我打電話:
“聽著,我上班了。”
他的意思是,從這個時間點開始直至淩晨3點,我隨時可以聯係他,與他探討公司的業務。史密斯養成這個習慣的原因,是白天的環境讓他很難集中精力思考和解決重大問題,有時一些需要幾分鍾就能解決的小事情也會被接踵而至的意外打斷,讓他無法深入思考。
當他計劃回複客戶郵件時,總有其他的電話或信件過來;當他想把自己關在辦公室凝神靜思時,秘書敲門說有兩位客戶遠道而來,必須見他一麵。
也許我們平時很不喜歡這些意外打擾自己,但它們是快節奏的工業社會和信息時代的必然產物——我們享受著現代文明的一切成果,同時也承受它帶來的所有傷害。例如,它讓我們的思考變得越來越複雜了:
·我們總是需要處理太多的信息才能找到答案;
·我們發現環境越來越不允許自己對每個問題都做出深度的思考。
幸運的是,我們並非沒有選擇。史密斯將工作放到了深夜,他愛上了每天晚上的這段時光。從晚上10點到淩晨3點的5個小時中,他獲得了一個優越和充裕的思考環境,遠離了各式各樣的瑣碎信息,真正從容不迫地審視它們,從中找出最重要的工作。在安靜的環境中做出深度思考,實現了單位時間最大的工作效率。
環境對於人的影響無處不在。我們思考同樣一個問題,在會議室、商業論壇、酒吧、夜總會、咖啡廳和書房的效果是截然不同的,它們會呈現出極大的差異。有的環境允許你有更多的時間慢慢想清楚,你甚至能夠美美地睡上一覺再做決定,因為睡眠有助於我們驅逐大腦中的垃圾信息,比如書房;有的環境則不容許你有片刻喘息,你需要在短短的3分鍾內就想清楚事情的來龍去脈,給出一個明確的答案,比如會議室、談判場所和商業論壇。前者可以實現深度思考,但在後麵的環境中,你就隻能學會用淺思考來做出高效的決策。
淺思考:不要理會那些“為什麽”
斯蒂芬是加利福尼亞州一家貿易公司的行政主管,同時也是一位淺思考高手,他具有讓人驚歎的信息處理能力和反應速度。他說:“沒錯,出色的工作要綜合考慮很多東西,但行政工作複雜而枯燥,你總是處在一個需要快速給出答案的環境中,沒有時間讓自己坐下來好好思考。當有工作讓我處理時……事實上每分鍾都有新的工作擺在案頭,我力爭用幾秒鍾的時間就想到一個解決方案。如果你不知道怎麽做才是對的,那就選擇最省事的方案,它會在第一時間出現在你的腦海中。”
這位優秀執行者的經驗是:如果你沒有太多的時間從一大堆問題中找到最精準的信息,那麽就依賴自己的本能。不要理會那些“為什麽”,也不要在乎在眼前晃來晃去的來自不同部門的數據,因為你想到的第一個答案通常就是最可行的。
淺思考是一種優秀的能力,特別是在時間緊迫的情況下。如何對關鍵環節保持足夠的敏感度便成為能否正確思考的決定性因素。
·第一,淺思考要求你擅長把握事情的核心元素;
·第二,淺思考的重點是用最短的時間想到最關鍵的問題;
·第三,淺思考適用於處理麵臨海量信息的重複性工作。
深度思考:重點問題重點分析
在更多的工作中,我們遇到的是另一種情況:工作對我們提出了苛刻的要求,要求我們的思考和反應盡可能精確、專業以及富有宏觀視野。這通常需要我們付出較多的時間去思考,對環境的要求也更高。
因此,作為對公司負有重大責任的史密斯把自己的辦公時間挪到了深夜,為自己創造了一個有利於深度思考的環境。這樣做的好處是:
·第一,我們有寬裕的時間整理信息,並且從中提煉關鍵要素;
·第二,我們有安靜的環境和輕鬆的心態,在壓力較小的氛圍中展開思考;
·第三,我們處理的是較為重要和創造性的工作,深度思考能帶來更好的回報。
當環境符合上麵的三個要素時,一個人必然要放棄淺思考,轉而對信息做全麵的分析,以求麵麵俱到,製訂一份具有技術含量的方案。不過,大部分人並不具備史密斯“隨意安排辦公時間”的自由,我們受製於公司的規章製度,不能決定自己的時間和環境;我們也受製於自己的人生狀態和不同的心境。這時,我們該如何實現高效率的思考和行動呢?
我向成千上萬的人提出過這個問題,並且鼓勵他們嚐試下麵這些挑戰:
·無論你接收到什麽信息,都要同時給出兩個答案:一個是基於想象力和本能的,一個是基於理性和經驗的。看看這兩個答案,然後選擇那個最簡單的方法。
·一個“極好”的想法,假如帶來的是讓人“煩惱”的結果,你能不能果斷地把這個想法從腦海中刪除呢?多數人會對失敗的好計劃耿耿於懷,但我建議你養成刪除它的習慣。
·為了更快地解決一個問題,你能否不再用傳統的“收集信息增加更多問題”的思維,而是“減少信息讓問題變簡單”的模式呢?這麽做違背了大腦思維的邏輯,雖然大腦接受起來有些困難,但它才是有效的辦法。
也就是說:簡潔的思考+專業的本能=高效的做到。
完成這些挑戰是一項長期的工作,它可以逼迫我們用簡單高效的思考來適應任何一種環境,直到充分地體現“斷舍離”原則的要求:把一切不必要的信息排除在大腦的決策機製之外。
對宏觀問題,不要強求“一覽無餘”的思考
在不同的環境中,人們會采用不同的思考模式來決定一些事情,並采取有巨大差異的行為模式。例如,一個處於失業狀態的人幾乎不會計算一支股票兩年後會漲到什麽程度,快速賺錢是他的思考模式;他也很少考慮早餐的健康搭配,好吃和填飽肚子是他的第一要求。與失業比起來,繁忙得令人窒息的辦公環境對人們的思考具有類似的影響力——你很難考慮到那些長遠的意義。
我的建議是:不管處在什麽樣的環境中,都要首先追求和擁有一種安靜的心態,保持清醒的大腦,避免被外在的因素幹擾,不受環境壓力的左右。有了這樣的心態,你就不會因為一些雜念、其他信息或意外因素的幹擾而改變思考的本質與方向。