漢代《潛夫論·明暗》中說過這樣一句話:“君之所以名者,兼聽也;其所以暗者,偏信也。”所謂的“兼聽”,即聽取多方麵的意見,這樣才能明辨是非,正確地認識事物。而單聽信一方麵的話,就會糊塗,犯片麵性的錯誤。很多事情都是非常複雜的,不是一眼就能夠看清楚的,對於一件事,不同的人從不同的角度看,可能會有不同的理解和認識。每個人都會受限於自身的知識水平和經驗,所以一些見解難免會有偏差,可是如果能夠將這些意見綜合起來,進行比較,辨別真偽,得到的自然就會是公正合理的選擇。

偏聽偏信的一個缺點就是,你會聽到讒言。所謂的讒言,就是今天我們所說的“小報告”。其實,讒言並不可怕,可怕的是作為領導,你是一個聽信讒言的人。不分是非曲直,偏聽偏信,讒言就會變成一種武器,殺人於無形。

南宋末年,金軍南下攻打南宋,南宋大將嶽飛率領嶽家軍屢屢擊退金兵,使得金兵對嶽家軍是聞風喪膽。嶽飛的英勇殺敵得到了民眾的支持和擁護,百姓都十分愛戴嶽家軍。嶽飛的聲望提高了,朝中大臣秦檜非常嫉妒。他就想方設法地要陷害嶽飛。

紹興和議之後,兀術派使者送密信給秦檜,說:“你天天向我們求和,但是留著嶽飛,我們不放心,一定要把他除掉。”其實,這場戰役如果嶽家軍繼續攻打下去,是完全可以打敗敵人的。但是秦檜怕嶽飛的勢力越來越大,蓋過自己,於是就在宋高宗麵前說嶽飛的壞話。說現在嶽飛功高蓋主,百姓都愛戴嶽飛,不敬仰宋高宗,這是對天子的不敬,如果再讓嶽飛打了勝仗,那他定會更加囂張,所以,一定要鏟除這個心腹大患。如果宋高宗能夠在聽到秦檜的話後存有一絲懷疑,能夠再多了解一些事實,也就不會有南宋的滅亡了,可惜的是,宋高宗就是這樣一個偏聽偏信的皇帝。他聽信了秦檜的話,一道聖旨就將還在戰場上的嶽飛叫了回來。

嶽飛忠心耿耿,明知回來有難,也奉旨歸京。誰知道,回來之後,就被秦檜派人捉到了大理寺。原來秦檜早就勾結了嶽飛的兩名部下王貴和王俊,讓他們誣陷嶽飛。到了大理寺後,嶽飛遭到了嚴刑拷打,但是嶽飛依然不屈不撓,笑著對秦檜說:“上有天,下有地,會證明我是無罪的。我沒有做過對不起國家的事情,你們掌管國法的人,可不能誣陷忠良啊!”獄卒們聽此都流下了眼淚,說:“哎!誰讓你落在了奸臣手中,而今天的皇帝又是個聽信讒言的人呢!”

秦檜拿不出確鑿的證據,而嶽飛拒不認罪,秦檜逼迫嶽飛寫供詞,最後嶽飛在紙上寫下:“天日昭昭,天日昭昭。”氣急敗壞的秦檜,最終竟然以“莫須有”的罪名將嶽飛定罪。一代名將就這樣慘死在奸臣的手裏。

對於這個典故,我們往往都會譴責那個喪盡天良的奸臣秦檜,但是,試問,如果他沒有得到宋高宗的允許,能這麽肆無忌憚嗎?如果宋高宗能夠多聽取一些下屬的意見,嶽飛能遭此橫禍嗎?曆朝曆代都會有奸臣小人的出現,但是這些奸臣小人遇見了偏聽偏信的帝王就如魚得水,忠臣就會遭到迫害。而如果他們遇到的是公正、公平的明君,他們就會受到應有的懲罰,不會得到好下場。所以,問題的關鍵在於帝王。

公司管理也是同樣的道理,公司裏麵什麽樣的員工都有,能不能夠發現真正的人才,考驗的是領導者的眼力和智慧。不偏聽不偏信,你才能得到最正確的意見。

某皮鞋製造廠的廠長,自己工廠的生產遇到了瓶頸,他很著急。他見市麵上另外一家皮鞋製造廠生產的皮鞋做得很好。於是,在沒有進行過任何深入調查的前提下,就回到廠裏,對員工們說:“大家注意了,你們看看某某的工廠,他們的鞋子樣式做得多好,銷售方式也很新穎,你們有些都是老員工了,怎麽做的還不如人家呢?你們在下麵多向人家取取經,學習學習。”大家夥聽了廠長的話,臉都綠了。因為,大家心裏都清楚自己工廠和那家工廠之間的區別,根本沒有可比性,人家做的是童鞋,他們做的是成年人的鞋子,銷售群體都不一樣,向人家學什麽?

上麵例子中的這位廠長,片麵地看到別的工廠的銷售業績,以為自己照搬照抄也能收到同樣的成效,但是具體問題具體分析,兩家廠的實際情況根本不同,怎麽能盲目地學習呢?這就是偏聽偏信,也不聽取多方麵的意見,結果就是做事不得要領,最後以失敗告終。

偏聽偏信會給員工帶來心理上的傷害,而且對領導本人來說會讓他養成獨斷專行、傲慢、自大的壞習慣,試問,這樣的領導如何能夠管理好一個公司?

管理心理學啟示

對員工來說,領導偏聽偏信,會使他們內心感到氣憤、失望、無助,明明自己說的才是事實,卻被奸人算計;明明可以證明自己的實力,卻要被老板訓斥。長期得不到重視,那些真正有實力、有見解的員工就會離你而去。所以,不偏聽,不偏信,一視同仁,讓員工感受到你的公正,你的溫暖,這樣,你的企業才能在正確的道路上穩步前進。