大多數銷售員都覺得自己在孤軍奮鬥,事實上,公司已經在你身上投下了巨額投資。商場上的勝敗,大部分取決於你和工作夥伴的績效,你們都有一項共同的奮鬥目標。為公司爭取勝利。公司的成敗與你的成敗休戚相關,要有這種和公司共存共榮的意識。其實銷售員並不是在孤軍作戰,你在前線為爭取客戶而奮戰,這是一場關鍵性的戰爭。
這就必須充分認識市場競爭。市場猶如戰場。隻要存在市場,就必然存在競爭。這是不以人們的意誌為轉移的商品經濟發展的客觀規律。在市場交易活動中,始終存在著買方和賣方的競爭。其表現形式可分為三種:
—是賣者與賣者的競爭,也就是爭奪銷路的競爭。隨著現代市場的形成,這種競爭會越演越烈,甚至發展為看不見硝煙的“戰爭”。
二是買者與買者的競爭,也就是貨源的競爭。特別是在高檔商品和工業品市場上購買者具有豐富的專業知識和經驗,精於采購,銷售者善於經營、擅於銷售,因此,這種競爭比較複雜、尖銳,往往處於相待不下的狀態。
三是賣者與買者的競爭,也就是貴賣賤買的競爭。買賣雙方經營討價還價的競爭,既可以促進賣方努力發展生產,提高產品質量,降低成本,又可以刺激買方的消費、擴大銷路。
如何激發自己必勝的競爭心理呢?以下是一些可行之道。
1設法搜集有關競爭對手的資訊。從客戶那兒打聽競爭對手的動態。此外,也將競爭對手對你的看法列為資訊搜集項目之一,將重要資訊傳給頂頭上司。
2發生問題,立即向上呈報。一旦得知客戶在產品使用方麵有問題,而且問題的嚴重性足以促成客戶重新考慮其采購決策。一定要趕快把這個“燙手的山芋”丟給上司,以便采取及時的補救措施。
3培養團隊精神。公司的其他人員,包括行政人員、生產人員、業務部門的其他人員,都在和你一樣為一項共同的目標——公司的成功——而奮鬥。
4設定目標,全力以赴。把每天的行事表當做一份作戰計劃,然後全力以赴達成自己設定的目標。絕對不要有誌得意滿或自甘平庸的心態。
不少公司也在積極維係銷售員的高昂戰鬥心理,他們的做法包括建立良好的溝通管道、確立明確的公司目標,以及永續經營的決心,這樣,他們手下的銷售員一定會奮力向前。如果你在這類公司做事,那就恭喜你了。如果不是這樣,我將遺憾地說,貴公司尚待改進,請盡全力幫助他達成這些標準。如果你無法為自己所屬的軍隊奮戰,就另外找一支值得效力的軍隊吧,然後為之奉獻一切。
在市場競爭中,不論是什麽形式的競爭,往往集中表現在商品質量、品種、價格、交貨期限和服務等五個方麵。
質量方麵。在同類商品、同等價格麵市的情況下,商品質量則是能否吸引顧客、擴大銷路的關鍵因素。質量高的商品,即使價格高一些,也供不應求:質量低,即使價格低一些.也
無人間津。這樣,勢必促使企業注意采用新技術、新工藝、新材料,不斷提高產品質量。
品種方麵。隨著科學技術的迅速發展,許多新產品、新品種層出不窮.率先占領市場的新產品、新品種,可以獲取較多的利潤,企業在競爭上處於優勢地位,而其後上市的同類新產品、新品種,往往獲利較少,甚至賠錢,企業在競爭中處於劣勢地位。這就促使企業在競爭過程中,在研製開發新產品、新品種中,要高度重視,舍得投資。還要抓緊時機,爭分奪秒。
價格方麵。在品種、質量相同的情況下,價格的高低,直接影響商品的競爭能力。由於價格高低與銷售量的大小成反比,因此,應本著薄利多銷的原則,靈活掌握價格,開拓市場,擴大銷售,爭取更多的顧客。同時,要注意信息反饋,及時向廠方反映市場信息,使企業不斷改善經營管理,加強經濟核算,努力提高生產效率,降低生產成本,擴大銷路,使企業獲取更多利潤。
交貨期限方麵。遵守交貨期限,倍守信譽,是提高商品競爭能人的基點。誰想在競爭中取勝,誰就得講究信譽,說到做到。
服務方麵。隨著商品交換的發展,流通領域的廣大,顧客對服務態度、服務力式和服務內容的要求會越來越高,提供優質服務,越來越成為贏得顧客的重要手段之一。所以,必須在改善服務態度,提高服務質量亡下功夫,作文章。
你一定會盡全力去贏得客戶的滿意,因為天圍一定也有不少競爭對手和你一樣迫切地想要贏得客戶的芳心。其他公司的銷售員也會奮力一搏,爭奪生意機會。你一定要積極麵對,避免成為商場上的敗將。
銷售寓言
每天早上,一隻非洲羚羊醒來,她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;
???? 每天早上,一隻非洲獅子醒來,他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會餓死;
???? 不管你是獅子還是羚羊,太陽升起的時候你就得開始跑了。
???? 奔跑起來吧,在這個競爭的社會中,如果銷售業績停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌裏麵,那麽最終的命運就是被吃掉或者餓死。