就這樣,時間一點一滴地開始流逝,可令人感到迷惑的是,在之後長達半個小時的等待時間裏,那個說要幫他們找行李的前台服務生再也沒有出現。
不久之後,一位名叫卞強的大堂經理聞訊趕來,說是要幫他們處理這件事。
結果車軲轆話說了一圈之後,眾人才明白這位卞經理究竟要表達的是什麽,他的意思很簡單,就是不承認寄存的行李數量是十五件,反而言之鑿鑿地說他們就存了十三件。
因為憑條上並沒有寫清楚行李數量,隻寫了保管金額。
“實在抱歉,影響了大家入住的心情,我們可以把保管費退還回去,可以嗎?”
可以嗎?可以你媽。
208的眾人都要笑了,兩個行李加起來的價值將近三萬塊,你把三百塊退回來就可以當做沒發生過?
“卞經理,如果我們寄存的行李真的隻有十三件,您為什麽要把錢退給我們?您的話有點自相矛盾吧?”
魏蘭蘭直接就找到了華點,一句話就給他嗆了回去。
這位卞經理臉色一變,心說他們明明一個個的都年輕的像是愚蠢而清澈的大學生,沒想到一點坑都不踩,著實讓他有點始料未及。
他怎麽會知道,在江勤這麽狗的老板底下工作,像這樣的坑對他們來說著實是太低端了。
“不管你們同不同意退費吧,反正我們確實隻接收了十三件行李。”
蘇奈的眉心忍不住一皺:“剛才那個服務生呢,他剛才已經確認是十五件了,還說要幫我們去找的啊。”
“不好意思小姐,我們這裏有五十多個服務生,您知道他叫什麽嗎?我馬上把他叫過來問問。”
“……”
魏蘭蘭聽完一愣,立馬就懂了,那個服務生第二次進員工通道其實是去躲起來了,為的就是假裝不在,以便於經理矢口否認他們寄存了十五件行李。
“那個服務生叫趙佳樂。”
一直沒說話的江勤忽然開口;“佳節的佳,快樂的樂。”
經理瞬間一愣,完全沒想到他們真的能說出趙佳樂的名字,語塞半晌才開口:“額……其實我也是最近新來的,服務生還認不全,您知道他工號多少嗎?我用對講機幫你們叫人。”
江勤笑了:“誰會記得一個酒店前台的工號?再說了,記得工號就能查到我們的行李了?”
“應該可以的先生,但您如果記不得工號就麻煩了,因為我們這邊有很多暑假來短期兼職的臨時工。”
“既然你這麽說,那我迫於無奈隻能想起來了,他的工號是AC050031,叫吧。”
大堂經理:“……”
半晌之後,卞經理拿著對講機說了一頓,那個消失的服務生才重新出現,但他說行李寄存的時候不是他對接的,他什麽都不知道。
其實他說的倒也是事實,因為酒店是上下午分班製的,上午幫忙寄存行李的服務生確實不是他。
“你既然不知道有多少件行李,那你去找什麽找?”
名叫趙佳樂的服務生低下頭:“我隻是去保管室轉了一圈,並沒有確認是十五件行李。”
江勤都要煩死了:“別嗶嗶了,查監控吧,煩死了。”
“我們的監控……”
“你們的監控壞了?”江勤站起身,從他手裏拽走了對講機,“那就先報警再看,你自己選。”
卞經理抿了下嘴角:“客人請這邊走,我帶你們去。”
於是,208的眾人跟著卞經理移步監控室,查看了今天的上午的監控畫麵,最終確認,行李確實是有十五件。
卞經理的臉色有點難看,沒想到真能拍的那麽清晰,而江勤也不願意再囉嗦了,直接就讓魏蘭蘭報了警。
等警察趕到之後,姓卞的經理態度明顯好了不少,也承認是酒店工作不當,並表示一定會幫他們找到行李,但什麽時候能找到,他們說不敢保證。
“我們接下來還有很多事要忙,沒時間等你們找,既然行李是你們酒店丟失的,那就先按照原價賠償吧,等行李找到之後,我們再把錢退還給你們。”
江勤瞧豎起手指,比出個三,表示出酒店需要賠付的金額。
他想要的絕對不是這三萬塊錢,但他知道,如果不把錢壓在手裏,他們很難認真地幫忙找行李,到時候就真不知道要等到是猴年馬月了。
“先賠付?這個是肯定不可以的,我們也沒有檢查過您包裏到底有沒有這些東西,總不能您拿嘴說三萬我們就真的要賠三萬吧?”
卞經理看向了坐在旁邊的警官:“我們後期會配合警方積極尋找的,但哪家酒店也沒有先賠錢的規矩。”
江勤想了想:“卞經理,您聽我口音是哪裏人?如果您猜的對,我就回去慢慢等。”
“應該是更往北吧?”
“媽的,知道我是外地人,想拖時間是吧?然後每次打電話來問都說正在找?”江勤直接猛拍了桌子。
卞經理:“……”
坐在沙發上的警員此時也開口了:“先生您先不要著急,我們也會積極調查,用最快的速度幫您找到行李。”
“我們的電腦裏有非常重要的資料,今天必須要找回來,這是酒店的失責,後果不應該讓我們來承擔。”
“但是找東西也是需要時間的,目前也不能確定是被偷了,還是被遺落到了什麽地方。”
總之,協商了一下午的時間,酒店不答應先賠付,江勤說什麽也不答應,因為他知道,隻要他們離開滬上,酒店就會有各種方式方法推諉責任。
如果是內部員工拿走的,那就算警察再厲害可能也找不到,這種事他見過太多了,主打的就是一個大事化小,小事化了,最後吃虧的隻能是你自己。
但這次絕對不行,因為那是蘇奈的電腦。
要知道,知乎的升級全都指望著蘇奈和他的項目組,這電腦如果兩三個月都找不回來,或者徹底丟了,前期的很多工作都算是白做了。
眼看著協商不了,卞經理也沒辦法,隻能打電話把總經理叫了過來。
這家酒店的總經理姓裘,態度很強硬,先是表示願意配合尋找,但又表示不可能先行賠付。
“行李我們一定會幫忙找的,但是先行賠付不可能,而且我們當時也並沒有開箱檢查過裏麵的東西,更不能確認物品價值,各位客人先不要無理取鬧了,靜等結果吧。”
他這一句無理取鬧可把208的眾人氣炸了:“無理取鬧是什麽意思?我們是交了保管費的!”
裘經理麵不改色:“口誤了不好意思,但道理就是這個道理,後期如果找到行李,我們會第一時間通知你們,今天就先這樣吧。”
他的語氣又軟又硬,好像根本無所吊謂一樣,姿態端的還挺高的。
江勤都笑了,心說裝尼瑪呢裝,真把自己當傻逼大學生了,還他媽黑臉紅臉一起唱。
可外地人就是沒辦法啊,一沒人脈,二又沒時間等待,根本就耗不起,哪怕心裏再憤怒,最終也還是不得不妥協。
於是兩人就這麽杠在一起,誰也不願意讓步,直到凝固的空氣裏忽然傳來一個柔柔軟軟的語氣,場間的談話才被忽然間打斷。
“喂,嬸嬸。”
“我,我來滬上玩了,但我不是故意不告訴你的哦,還有就是,我的行李丟了。”
“……”
馮楠舒說著酒店的名字,發現大家全都轉頭看著自己,於是抱緊江勤的胳膊,表情變得越發高冷,但聲音越來越小。
見狀,現場的警員,經理,總經理,還有大廳圍觀的工作人員全都忍不住看了這個小姑娘一眼,但誰也沒有在意,隻當成是個小插曲,然後繼續沉默。
既然協商不了,那就繼續耗著吧,有的人是遊客,有的人是本地人,誰耗得起誰耗不起一目了然。
先賠付是不可能的,就算行李真的找不到了,他們也隻會按照保管費的十倍賠付。
十五件行李,保費三百,那兩件行李的保費就是40,就算十倍賠付也隻是400,再加上保管費300,加在一起也不過700。
至於三萬?這事兒想都別想。
裘經理替老板掌管酒店多年,處理過各種各樣棘手的事情,知道很多客人心生不滿之後都會特別憤怒,但憤怒到最後還是無能為力隻能妥協。
他,非常自信。
但接下來,這件事情的走向卻大大超乎了他們所有人的預料。
大概半個小時之後,三輛警車忽然就開到了酒店,領頭的是一位穿著便裝的中年人,身後還跟著幾個警員,幾人邁著四平八穩的步子就走了過來。
見到這一幕,負責調解糾紛的兩個警員立馬站了起來敬了個禮。
“陳隊,您怎麽來了?”
“不是說行李丟了嗎?先把事情跟我說說,到底怎麽回事?”
“?”
警員一懵,心說他們還沒上報情況呢,怎麽隊長這麽快就知道了?
而一臉高冷的裘經理也忍不住坐直了身子,眼神有些驚訝,似也有些想不通。
不過還沒等兩個警員開口,酒店門口又傳來了一陣引擎咆哮聲,隨後,三輛黑色轎車穩穩停住,三個西裝革履的男人氣喘籲籲地跑進了燈紅通明的大廳,也朝著這邊集合。
裘經理見到這三個人後立馬就站了起來,不為別的,因為來的人是他們酒店的大老板和兩位股東。
但從他進入這家酒店工作起,他好像從沒見過老板這緊張的表情。
“老板,張總,孫總,您三位怎麽來了?”
“行李呢?”酒店老板用陰沉的目光看著他。
裘經理愣了一下:“什……什麽行李?”
“馮家在咱們酒店丟失的行李呢?出了那麽大的事情,你在這兒坐的挺穩當的啊,你他媽不知道去找行李嗎?!”
“……”