1410. 恐慌的大眾
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如果安德魯能夠把接下來那些消費者的投訴全都看完的話，恐怕他非得氣炸了肺不可。
車托之家的這篇文章，簡直就是對大眾的征討檄文，是充滿了火藥味的宣戰，而這篇文章裏麵那些對大眾口誅筆伐的維權消費者，卻又讓大眾是無話可說，因為這些人確實是買了大眾的汽車，而他們的車子也確實出了問題。
更關鍵的是，他們的問題主要都集中在發動機拉缸方麵，以前這些人遇上這樣的問題，大眾的售後給出的回複是他們駕駛操作不當。
而這些人對大眾的恢複都相當不滿意，對大眾給出的回答也是充滿了懷疑，但是他們畢竟散布在全國各地，而國內有沒有一個非常好的可以讓他們聯合起來的平台，這就讓他們雖然是對大眾心懷不滿，可是卻也無可奈何。
畢竟本身他們就是絕對的弱勢群體，再加上沒有一個可以很好的讓他們發出聲音的平台，他們就算有在大的怨氣，也隻能是忍著。
可是這次就不同了，這車托之家的出現，並其寫出了文章是直指大眾問題的核心，這讓很多人都看到了這是一個機會，一個可以合理的提出他們訴求的機會。
尤其是那些本來就對大眾給出的回答不滿意的消費者們，而當他們聯合到一些的時候，大眾這邊就熱鬧了。
一時間安德魯是有些手足無策，而原本自信滿滿的浦海大眾的公關部這時候也是亂成了一鍋粥，這樣的事情，幾乎就相當於是一場難以預料的群體事件，而這件事如果處理不好的話，那麽對於大眾而言，就是一場滅頂之災。
辛辛苦苦二十年所建立起來的品牌形象，很有可能就會被這次的風波給毀於一旦，所以大眾的人慌了，畢竟雖然他們家大業大，可是前些年可一直是順風順水，而且因為背靠老牌國企，國內哪有那麽不開眼的媒體，敢和他們作對？
可是現在居然跳出來一個，而且來還來勢洶洶，來的這麽突然，搞出來這麽大的動靜。
可以說這次大眾可是搬起石頭砸了自己的腳，之前他們為了威逼車托之家道歉，他們聯係了很多新聞媒體，來把這件事事情給炒熱，然後利用自己的影響力，來給這家網站施壓。
可是哪想到最後，不但是沒有把人家壓垮，反而是吧人家給惹毛了，現在搞出這樣一幕，這絕對是難以收場的結局。
這可咋辦？
這時候再去找人鏟事兒，已經有些晚了，人家已經聯係了三百多名車主，而且都是大眾的車主，而他們的車在大眾這邊還都有維修換過發動機的記錄。
在鐵一般的事實麵前，難道你還能狡辯？
如果你在狡辯的話，隻會讓你的品牌形象，在消費者的心中降得更低，辛辛苦苦建立起來的神車口碑，即將要毀於一旦了，這到底該怎麽處理？
本來這家網站的關注度並不高的，可是這段時間，因為處於和大眾爭端的風口浪尖，但是大大的提升了他們的知名度，現在每天到他們網站上去看新聞的讀者都為數不少，而且有很多人都是車迷，或者是已經購車的消費者，或者是潛在的購車消費者。
這些關於大眾的負麵消息，如果被他們看到，你說他們會怎麽看待大眾？
浦海大眾的公關事業部的領導人是大發雷霆，不光是他大發雷霆，就連公司的幾位老總都已經知道了這個消息，給他限定了三天的時間，盡快的搞定這件事，如果搞不定，那就要摘掉他們的帽子，你說這事讓不讓人著急。
浦海大眾的公關們很著急，而安德魯這邊也同樣很著急，原本以為很簡單的一件事，結果現在是越搞越大，我擦，這特麽的，到底怎麽回事？
這幫中國佬都吃了槍藥了是嗎？
不行，絕對不能讓這件事的事態擴大化，如果在擴大的話，那就要變成醜聞了，哪怕那個網站說的都不是真的，可是著給大眾帶來的影響，也是致命的。
而他這個專門負責大眾品牌文化推廣的負責人，也要跟著倒黴。
就在安德魯琢磨著到底該怎麽鏟平這件事的時候，他的電話響了，拿過來一看，居然是德國打來的電話，安德魯的臉色一下變成了死灰色，真是怕什麽來什麽。
原本最怕的就是這件事被德國總部的人知道，還想著怎麽樣在事情沒有擴大化之前，把這件事擺平的，可是沒想到還是被總部的人知道了。
他在華國的日子可不要過得太爽，拿著德國的高薪，享受著華國的低物價，吃喝住用行幾乎全部都是公司來付賬，還能享受很多免費的華國女人。
這樣的日子，簡直就是神仙都不換，要知道在德國本部，不知道有多少人盯著他這個位置呢，就等著他行差踏錯，然後換掉他呢。
現在出了這樣的事，那幫該死的家夥，還不得樂翻了天？
不行，絕對不能讓那幫蠢貨得逞，安德魯長長的深呼吸了一口氣，然後按下了電話的接聽鍵。。。
“朱莉，朱莉。。。”
安德魯在房間裏喊道，他的美女秘書扭著柳蛇腰從外麵走了進來，不過今天出現在她眼裏的安德魯，可完全沒了往日的沉穩和睿智，反而是臉色蒼白，甚至還帶著幾絲絕望和慌亂。
“什麽事？安德魯！”
“給我訂一張到京城的機票，還有聯係浦海大眾公關部的人，我們要立刻去京城。”
“怎麽？去京城起訴他們嗎？”
這件事現在鬧到這般地步，浦海的法院，就算是在喜歡偏袒本地企業，這時候估計也不願意冒頭了，畢竟大家都不是傻瓜。
現在有這麽多車主站出來維權了，如果他們在瞪著眼睛亂判的話，估計會被人把脊梁骨戳爛，大家可是非常愛惜自己的羽毛的。
所以就算想起訴那家網站，也隻能找一家外地的靠得住，關係穩定的地方法院，而且還得是高級法院，這樣一來，除了浦海，也就隻能去京城了，大眾的總部雖然不在京城，可是在京城他們一樣有著自己的關係網絡。
“不，我們不去告他們，那樣隻會讓事情變得更糟糕，我要去見見那家網站的負責人，和他們談談，看看他們到底想要些什麽。”
安德魯這時候有點漸漸恢複了鎮定，在他看來，這幫所謂的媒體，就是最沒節操的一群家夥，有奶就是娘的主，主要你錢給的到位，就沒有他們不能幹的事情，這次的京城執行，說穿了就是一次送錢之旅。
“好的，老板，我這就去訂票。”
朱莉扭著腰肢走了出去，而安德魯則是陷入了沉思，到底該給他們多少，才能讓他們閉上嘴巴？
三百萬？五百萬？還是一千萬？
而這時候處在整個漩渦中心的另外一夥當事人，現在則是在他們辦公室的頂層裏大開慶功會。
“老大，今天我們的瀏覽點擊已經破了一億五千萬，而今天新注冊的用戶，就已經超過了一百萬，而且按照目前這樣的趨勢，未來幾天，我們的新注冊用戶，看樣子還會有一係爆炸性的增長。”
一個臉色激動的有些發紅的技術人員，在李錚和潘想的辦公室裏匯報著說道，聲音都有些發抖。
“太好，真是太好了。”
潘想激動的一拍巴掌，而李錚則是抬起頭，對那個技術人員說道：“等下你出去，告訴大家晚上不要急著走，公司要開慶功宴，還有給我讓人事部的負責人過來。”
“是的，我知道了老大。”
那個技術員很滿臉激動的出去了，前段時間，老大拍板刊登了那篇挑戰大眾的檄文，說實話公司裏又很多人都很擔心，甚至有很多人都有抵觸心理，畢竟公司裏有一部分人可是大眾這個品牌的死忠。
可是當大眾的產品的真相，一件件的被揭露出來之後，很多原來對大眾還抱有幻想的人就都幻滅了。
原來以為大眾是在華非常厚道的一個品牌呢，可是現在看來，好像大家都錯了，拿著一款在國外失敗的車型，在國內買了二十多年，還不更新換代，甚至是幾代同堂一起銷售，這簡直就是在愚弄國內的消費者，而且這車你看那價格給你買的，完全是在把我們華國消費者當傻瓜。
在說說你們吹噓的那些所謂的先進技術，原來就特麽是不成熟的技術產品，完全是在拿我們華國消費者當小白鼠呢，一邊賣著高價，一邊把從我們華國消費者身上獲得的數據反饋給你們總部，然後做進一步的改善。
改善後的技術，在換個名字，拿到國內來在賣個高價，你這是在幹什麽，真的把我們華國消費者當傻瓜呢嗎？
還好，老大是夠精明，他居然能知道德國人和德國貨的這些奧秘，並且勇敢的站了出來揭發了德國人的那一套把戲，要不然今後還不知道會有多少德貨迷們回為了大眾的那些缺陷設計的產品買單呢。RS