第300章 打假
十一月初,陳楚主要將時間都用在規劃《羊與小灰狼》衍生品推廣工作上。
調查市場、招聘人才……創新工場各個方麵工作,正有條不紊地進行著。
前世,《羊與小灰狼》不少衍生產品開發,一直到二年以後才開展,現在有了陳楚這個變數,《羊與小灰狼》相關衍生品開發工作,一定會做得比前世時要好得多。
這一天,歐總打了一個電話給陳楚。電話中,歐總提到了《羊與小灰狼》的打假工作。
文具、玩具、服飾、**用品……在快消費品的每個市場上,《羊與小灰狼》都存在相關廠家盜版的情況。
這樣情況才是最讓陳楚和歐總頭腦的。
在電話中,歐總提到了打擊盜版中“抓大放小”原則;對於一些小型工廠或者零售商,創新工場隻能放過了,但像盜版大戶,創新工場絕對沒有放過的道理。
“現在盜版情況實在是太嚴重了……”歐總感歎道:“本來,我們創新工場內部,也有人提過打擊所有的盜版者,不過,這樣做的代價實在太大了。”
打擊所有盜版者,其成本當然大了。像打擊一些小盜版者,能從他們身上得到一萬塊錢賠償收益,但打假成本卻要二萬塊錢,這樣虧本生意又有誰願意做呢?
掛掉電話後,陳楚站到窗台前,伸了伸懶腰,就看著外麵車水馬龍的世界。
咚咚……
一聲輕柔的鈴聲,緩緩地響起來。陳楚黑色的手機正在柚木色的桌麵上振動著。
幾步回到桌麵前,陳楚拿起手機看著屏幕的電話號碼,按下了接聽鍵。
“希凡,有事嗎?”陳楚坐回到辦公位上,出聲問道。
“楚哥,我們小尼虎童裝,現在在網上出現了假冒品。”馮希凡也沒有和陳楚問好,直接就提到正事上去。
“假冒產品?”陳楚笑道:“馮希凡,網絡上出現假冒產品,不是挺正常的嗎?”
像淘貨網這樣的電商平台,沒有出現假冒品才是不正常的好吧?
“正常?”
馮希凡卻是出聲道:“楚哥,我覺得很不正常;現在淘貨集市上起碼出現幾十家淘貨店賣小尼虎假貨,我們上周六有一批商品上架,才剛剛過了一周時間,在網絡上已經出超過四十家假貨店家賣這一款產品假貨!”
僅僅是六天的時間,就可以複製到四十家店鋪了?
聽到這個消息,陳楚眉頭也是輕輕一皺。
要是這樣的話,那淘貨網上小尼虎盜假售假的情況,也太嚴重了吧?
“你們向淘貨網投訴了嗎?”陳楚問道。
“當然投訴了。”馮希凡道:“不過,淘貨網要在二三天才能解決掉問題……楚哥,他們那些店鋪起碼有二三十款產品是我們小尼虎的款式,還是我們小尼虎童裝銷售最好的款式!”
小尼虎一般是周五上新品款式,在所上新款式中,會有二三款產品與《爸爸,我們去哪兒》童裝代言人穿的衣服同款同號;這樣的款式,是小尼虎童裝的主打款式,往往僅僅是十幾個小時,可以售出超過一千件。
在2008年淘貨網市場上,這已經是一個很驚人的數字了。
馮希凡向陳楚解釋道,因為假貨存在,已經部分影響他們店鋪的銷售量了;像一些款式,在他們店鋪內的標價在一百元至二百元之間,而在這些假貨網店上,售價可能隻要五十元至一百元!
“楚哥,我原本還估算著,在今年下半年,我們淘貨店銷售額能超過五千萬的。”馮希凡出聲道:“但現在市場上假貨那麽多……我們想要完成這個目標,難度比較大!”
小尼虎竟然就這樣被造假商們訂上了?
陳楚表示不解。
他打開電腦,上網進入到淘貨店查看一下,很快就發現不少淘貨假店。
圖案、文案、甚至款式名稱……基本上都是抄襲小尼虎童裝的。
看著上麵的那一家家網店,陳楚仔細查看了一下。
在這些網店中,已經有一些款式銷售數量超過三百件。
這麽多店鋪,每一家或多或少,肯定對小尼虎銷量有影響。
“楚哥!”馮希凡的聲音,從陳楚還沒有掛掉的電話中傳來:“你上網查過了沒有?”
“我看到了。”陳楚道。
這些網店的做法,是**裸的抄襲。
不像是某些店家仿版,這些店家的做法,不僅僅抄襲了陳楚設計的款式,還直接用了小尼虎的品牌名稱。
“楚哥,我們現在應該怎樣做?”馮希凡問道。
“你現在都已經舉報了,就等淘貨網的處理意見吧。”陳楚道。
像這樣的抄襲情況,淘貨網方麵肯定會處理的。
“隻能這樣了。”馮希凡輕歎了一口氣,道。
陳楚細細地看著銷售假冒產品的賣家所在地,當看到那些網店全部指向“南城市”時,眉頭輕輕地挑動起來。
南城是珠三角洲附近一座縣級市,經濟不算特別發達。
竟然在南城市有小尼虎童裝假貨流傳出來?
陳楚很快就想到,在南城市不會形成造假中心了吧……
接下來二天,陳楚在忙著其他事情。二天後,從馮希凡管理下的網絡銷售部傳來消息,淘貨網方麵將出售假貨的網店中的四分之三都關閉掉了。而接下來一些,小尼虎將會繼續向淘貨網投拆,讓其將餘下網店盡快全部關閉掉。
不過,在電話中,那位負責人也提到,雖然淘貨店對極個別網店進行了關停處理,但有部分店鋪,僅僅是用違規處理限權時間7天或者14天進行限製交易處理……
也就是說,淘貨網方麵實際上僅僅處理了部分假貨店。
陳楚的眉頭輕輕擰起來。
果然。
淘貨網被稱之為假貨網,還真的不是蓋的……
“陳總,我們會繼續向淘貨網官方申斥的。”那位淘貨店長在電話中向陳楚保證道。
繼續申訴有用嗎?
陳楚對此沒有太大的信心。
在淘貨網發展起來後,每個品牌都曾經對淘貨網上的假貨頭痛過。
曾經有人做過一份統計數據,在淘貨網上出售的品牌產品,從70%至99%都是假冒產品。
據陳楚所知,某個羽絨服品牌就是被這些假貨做死的。可笑的是,當這個羽絨服品牌瀕臨倒閉時,淘貨上這個品牌的羽絨服卻是買得如火如荼……
就像當初楚語服飾還沒有入駐淘貨網時,在淘貨網上已經出現了不少銷售楚語服飾的網店。
“你們繼續關注,看看淘貨網上,會不會出現新的假店。”陳楚道。
店長自然是點頭稱是。
第二天時,從網絡銷售部門傳來消息,昨天晚上,淘貨網上又出現好幾家專營小尼虎童裝的淘貨網店。
一聽到這個消息,陳楚眉頭又皺起來。
這天下午,年曉在提到小尼虎童裝發展時,也提到了網絡上小尼虎售假問題。
“老板,網絡上如果假貨泛濫的話,不僅僅會影響我們公司在網絡上銷售量,更會影響加盟商對我們品牌的信心。一些網絡上購物的消費者,他們在網絡上購賣到我們小尼虎童裝的假貨,使用體驗不好的話,肯定會影響到他們對我們品牌的認知。”年曉出聲道:“我們也應該想想法子,解決網絡假貨這個問題了。”
陳楚點了點頭,道:“年曉,想要解決這個問題,隻能走線下的路線,而不可以走線上的路線。”
“不能依靠線上?”
“沒有錯……年曉,你覺得依靠淘貨網,打假有可能會成功嗎?”
作為一個行業人,年曉很快就想到了什麽。
據行業內某些人士的猜測,淘貨網現在對於假貨的態度,似乎沒有太大打擊的動力。
網絡這個市場,到底還是太小了。
對於淘貨網來說,現在最重要的工作,還是培育網絡市場。
而在淘貨網這個成交量極大的網絡市場上,淘貨網也不可能管理到每一家網店。
“年曉,想要打掉網絡上假貨的話,我們隻能通過線下來解決問題。”
對這一點,陳楚有著十分清楚的認識。
現在還是二零零八年。
淘貨市場僅僅隻是一個小市場,一些服飾品牌出不看這個市場,對於在網絡上貼著自家品牌標識的假貨,也缺乏打擊的興致。
淘貨網方麵,對假貨的打擊程度,也遠遠不如後世那樣的嚴厲。
淘貨網,僅僅是一條銷售的渠道罷了。
想要真實的打擊假貨源頭,還得要從線下進行才行。
南城市……
這是一個離著羊城隻有一個小時車程的城市。
“我查看了一下,在網絡上銷售假貨的網店,都是從南城市發出來的。”陳楚出聲道:“等一下,你叫人到南城那一邊查一下,看看能不能在城城市找到製假窩點。”
“老板,要不我們繼續和淘貨官方溝通,關掉那些專門銷售假貨的網店?”年曉問道。
“沒有用的。”陳楚道:“年曉,你不清楚製假者是如何操作的。”
陳楚解釋道,一些淘貨製假售假的商家,他們會生產大量的假貨,然後一下子開設有十幾家,二十幾家的店鋪,通過這些店鋪將假貨銷售出去。
就算是淘貨官方將其中部分的假貨店鋪給封閉了,他們一樣可以借用朋友或者手下員工的身份證,繼續開設新的店鋪售假。
陳楚得出結論,道:“除非能從源頭打掉製假窩點,不然,我們就算是要淘貨官方關閉更多的假貨店也沒有用……我們小尼虎這一次被假貨商盯上,很有可能是因為最近小尼虎在網上的銷售情況太好了。”
年曉表示自已知道了,並道他明天就會派人到南城市跟進。
不過,就在當天下午時,一直監測著網絡情況的部門負責人,卻向陳楚匯報一個消息。
“老板,現在在地角論壇上,出現了一些不利於小尼虎品牌的貼子。”
“什麽貼子?”陳楚問道。
“是關於小尼虎網售產品質量問題的,老板,我覺得你應該看一看才行。”那位負責人道。
他將幾張打印件,遞給了陳楚。
在看到那幾張複印件的時候,陳楚的臉色,微微地沉了下去。
那是一張貼子的複印內容。
在這一張貼子上邊,是幾張拍攝的照片,顯示的一個二至三歲孩子的腿部,。
在其腿部上麵,隱隱間有著一片片類似於紅點的物體,與孩子本身白嫩的皮膚,形成一種觸目驚心的視覺衝擊。
陳楚詳細地看著那一張貼子內容。
這位媽媽是三天前從淘貨網上賣了小尼虎童裝穿著的,但僅僅就是半天的時間,孩子的腿部位置就出現了紅腫,騷癢等症狀。而就在下方,出現了一個個聲討無良奸商的跟帖。
“會是其他人抹黑的嗎?”
陳楚看著那貼子的內部,第一時間就想到這一個可能。
以這樣的招數來詆毀競爭對手,在商場上並不少見。
“應該不是……”那位負責人出聲道。
陳楚看著下麵跟帖的內空,按了一下眉頭,道:“你說的是,這應該不是我們競爭對手所為,這位媽媽很有可能在網上買了我們公司品牌的仿製品。”
從跟帖的內容當中,陳楚已經看到了這一點。
“仿製品?”
“沒有錯……你現在就製定一個方案,盡快平息這一件事。”陳楚出聲道。
“好的。”
負責人又向陳楚請示過後,這才離開辦公室。
陳楚卻是又一次拿起了那幾張文稿。
一直以來,陳楚都對網絡論情較為關注,作為一位過來人,陳楚很清楚對品牌的某個不利事件,在網絡的環境之下,很有可能放大一百倍,甚至是一千倍。一直以來,負責網絡論情監測的推廣部,是可直接向他匯報權限的部門。
在網絡傳播中,時間就是生命。對品牌不利的信息,往往隻須一二天的時間就可以影響到數以千萬的受眾。
這件事雖然不是因小尼虎童裝而起的,但如果被有人利用的話,絕對會影響到小尼虎童裝的品牌信譽。
“看來,還是得要盡快把假貨問題解決掉才行。”陳楚心中想道。