在公司做事，處理同事間關係非常重要，當你和許多人的群體在一起工作和生活的時候不免地會有思想衝突，還會有憤怒和挫傷，此時對一個管理者來說就要用長遠的眼量，對和自己有過衝突的人公平對待，真正作到任人唯賢。
IBM第二任總裁托馬斯·約翰·沃森的兒子小沃森就真正做到了這一點。在小沃森做IBM總裁初期，與當時的第二把手柯克是死對頭，當時在柯克手下有一批很有才能的人，這些人在他和小沃森的鬥爭中起到了很大的作用，非常令小沃森頭疼，其中伯肯斯托克即是其中一員。後來柯克去世，他在公司的勢力隨之瓦解，伯肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不會過他，與其被人趕走，不如主動辭職，鬧個痛快。他直接走進小沃森的辦公室，毫無顧忌地嚷道：“我沒有什麽盼頭了，銷售總經理的差事丟了，現在幹著沒人幹的閑差”。他知道小沃森與他的父親一樣，脾氣暴躁，也很要麵子，假若哪位職工敢當麵向他們發火，那麽，其結果就不言而喻了。但奇怪的是小沃森非但沒有生氣還極力挽留。伯肯斯托克非常感動，不但留下來還比以前更用心的為公司辦事。
事實證明，留下伯肯斯托克是正確的。伯肯斯托克是個不可多得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明能幹。在促使IBM從事計算機生產方麵，伯肯斯托克的貢獻最大。當小沃森極力勸說老沃森及IBM其他高級負責人趕快投入itSg機行業時，公司總部裏支持者相當少，而伯肯斯托克全力支持他。伯肯斯托克對小沃森說：“打孑L機注定要被淘汰，假定我們不覺醒，盡快研製電子計算機，IBM就要滅亡。”小沃森相信他說的話是對的。就這樣小沃森聯合了伯肯斯托克力量，為IBM立下汗馬功勞。以至於後來小沃森在他的回憶中寫下了這樣一句話：“在柯克死後挽留伯肯斯托克，是我有史以來所采取的最出色的行動之一。”除了伯肯斯托克，小沃森後來還提拔了一批他並不喜歡，但卻有真才實學的人，而這些人在以後的工作中都有不俗的表現，事實證明小沃森的做法非常有結果，IBM公司在他領導下的巨大發展即充分證明了這一點。所以要做事，首先能容人。正所謂海納百川乃大。
另外在企業裏，還必須讓員工說話，不論他們說得正確與否。員工沒有發言權，就談不上對人的尊重，更談不上信任。說話是一種意願的表達，是人的基本需求。這個需求無法得到滿足，就不能產生“供給”。在一個企業裏，員工的意見、批評、觀點，乃至牢騷，如果沒有一個“輸出’’平台，等於說，員工上班可以把腦袋放在門外，把兩隻手帶進來就可以了。這樣，問題看似簡單了，但沒有思想的雙手，究竟能有什麽發明創造?有什麽**洋溢?解放員工的思想，就必須從讓員工敢於發表自己看法開始。小沃森在回憶錄中寫道： “我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人。那種討人喜歡的助手，喜歡與你一道外出釣魚的老好人，則是管理中的陷阱。我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作，耐心聽取他們的意見，那麽，你能取得的成就將是無限的。”所謂兼聽則明一個好的管理者隻有好的壞的都認真聽取綜合比較，才能最終得出正確的結論。
在現代的一些企業裏，一些管理者自認為高高在上，員工不敢同上司理論，其實最後悲哀的是企業，隻有一個腔調的企業最終隻有一條路可走——下坡路。