第九百三十四章 導遊
也許.對於陳夢琪來說.她和葉鳴的琴瑟和鳴.真的是一種“雨露滋潤”.而且這種滋潤的效果相當明顯：那天晚上.盡管她像個貪婪的孩子一樣.向葉鳴要了好幾次.一個晚上兩個人幾乎都沒睡什麽.但是第二天早晨七點.當他們起床時後.陳夢琪卻容光煥發、精神抖擻.沒有一點倦容.讓本來有點擔心她今天會“洞房花燭朝慵起”的葉鳴納悶不已……
陳夢琪雖然不會煮飯菜.但其他家務活卻做得非常麻利.在起床後.她便迅速地收拾好了她和葉鳴的行李箱.還把房間裏的床鋪也鋪得整整齊齊.沒留下一點昨晚上**的印記……
他們到達賓館大堂時.果然與葉鳴預料的一樣.那個“p市青年旅行社”安排了業務人員.豎著一塊標著旅遊路線圖的標牌.在大堂裏招攬各種“一日遊”、“紅色精品遊”的旅客.
葉鳴站到那塊標牌前.看了一下那上麵的路線和報價.覺得有一條路線非常適合自己：上午十點從p市出發.先折返到黃陵縣.遊覽橋山和黃帝陵；下午直接從黃陵縣趕往延安.第二天遊覽楊家嶺、寶塔山、棗園、清涼山；下午三點從延安趕往盧川市n縣.遊覽西北民俗文化村.感受大西北的民俗文化.欣賞信天遊歌曲.如果有興趣的話.還可以去民俗文化村附近的農家樂自費吃“烤全羊”、與當地村民住正宗的黃土窯洞.了解黃土高坡人民的吃穿住行……
葉鳴一眼就看中了這一條線路：因為在這條線路裏.不僅包含了自己最想去看的兩個景點黃帝陵和延安.而且明天下午旅行團正好去盧川市n縣.並且當晚就在那裏歇宿.這樣的話.自己在後天也就是10月4日一大早.就可以趕到鹿家莊去.在那裏聯係、等候盧川市委書記李武安過來……
於是.葉鳴便開始與那個業務員商談具體的旅遊細節.他知道：現在的旅遊市場很亂.很多旅行社的導遊.在公司基本上沒有任何工資收入.純粹就靠帶旅行團去一些自費景點和購物景點.從遊客自費參觀的費用以及購物費用中提取回扣.在這種情況下.很多遊客都會被宰、被黑、被坑.而且這樣的例子在網上、新聞媒體上層出不窮.
因此.他首先就問那個很年輕的業務員：“先生.請問你們這條線路裏麵.有幾個自費景點.有幾個購物景點.自費景點是旅客自願才去的嗎.”
那個業務員一聽葉鳴的問題.就知道他是一個經常參團外出旅遊的老手.於是便也做出一副很坦誠的樣子.笑著說：“先生.我們也不瞞著您：我們公司的導遊.雖然不完全是靠旅客遊覽自費景點和購物提成.但他們的底薪其實是很低的.所以.在每一條旅遊線路中.我們都會安排一兩個自費景點和幾個購物景點.讓導遊們得到一點額外的補助.我相信先生你是一位多次跟團旅遊、見多識廣的貴賓.所以應該是會體諒我們公司、體諒我們辛苦的導遊們的.是不是.”
葉鳴聽他話說得比較實在.也比較誠懇.便點點頭說：“這個我表示理解.但是.我希望在這麽短短的兩天時間內.購物景點不要太多.自費景點也不要強迫遊客一定要去看.隻要是不過分.我願意跟你們的團走.”
“一定的.一定的.你放心.如果我們的導遊有帶遊客去宰人的黑店購物、或者強迫遊客去遊覽自費景點的話.先生你可以向我們公司投訴.也可以向旅遊監管部門投訴.不管你向哪裏投訴.那些黑導遊都會受到嚴肅處理.”
接下來.葉鳴便草草地與這個業務員簽訂了一份旅遊服務協議.然後來到p市青年旅行社.上了一台二十五座的旅遊中巴車.在十點左右便趕往八十公裏外的黃陵縣.
由於現在是國慶長假.所以.旅行社生意比較好.葉鳴今天參加的這個團.盡管是一個短線路的小團.但扔坐了二十來個遊客.大都是一些中老年夫妻.其中也有幾對打扮像學生的情侶.隻有葉鳴和陳夢琪看上去像是一對結了婚的青年夫妻.
今天帶團的是一位看上去很老練、很圓滑事故的女子.大概二十七八歲.一上車就笑容滿麵地作自我介紹.說她姓穆.大家可以喊她“穆導”.但要注意“導”字的聲調.不要讀成第四聲.因為那樣的話.她在大家口中就變成“墓道”了隻這一句話.就把車上很多遊客逗笑了.
接下來.並很熱情地給大家唱了一曲《信天遊》.還告訴大家說一些最典型的陝北方言.比如“我”讀“餓”.“哪來的”讀作“拉來的”.小孩子一律稱呼為“娃”.等等.
葉鳴幾乎每年都跟團出去旅遊.見過形形**的導遊.他一看姓穆的導遊的臉相以及她的言行舉止.就判斷出：這是一個非常有經驗、也非常善於從遊客口袋裏挖掘財富的老油條.像這種導遊.她不會使用坑蒙拐騙或者是威脅方式逼旅客花錢.但她會想法設法用她的三寸不爛之色.將遊客說服.讓一些遊客心甘情願地按照她的指引和暗示.去一些她可以拿回扣的自費景點遊覽.或者去她聯係到的一些購物點購物.
而且.像她這樣的導遊.會根據她帶的遊客的衣著打扮以及言行舉止.基本判斷出哪些遊客是有錢的.哪些遊客是沒什麽錢的；哪些遊客大方喜歡購物.哪些遊客吝嗇一毛不拔；哪些遊客可以給自己創造最大利潤.哪些遊客會給自己出難題……
根據這樣的判斷.這導遊就會區別對待：那些有錢的、可以給她帶來豐厚回扣的.她會盡力巴結討好；而那些不願意聽她指揮、一毛不拔的.她明裏不會怎麽樣.但暗地裏卻會鄙視.而且也會以冷淡的態度對待他們……