一般人對於說話，通常隻講究如何口若懸河、辯才無礙。說話，固然是一門藝術，如何會聽話，更是一門學問。一個人如果不會聽話，就不能通盤了解人事、人情，甚至不能了解人心；如懂得善聽、會聽，則家人、親戚、朋友、領導、部下，甚至整個社會民情風俗、政經脈絡，你都能了然於心。因為你從對方的言語裏，得到很多的道理，得到很多的信息。因此如何聽話？有四點看法：
第一，能知言者的人品
有些人一開口，就能從他說的內容裏，知道他的品格道德。有的人喜歡挑撥是非、捏造事實；有的人言語如冰、語如荊棘；也有的人“烏鴉嘴”，愛逢人說項，甚至口出髒話惡語。但是，也有人惜言如金，有人一語如千斤之鼎。像東晉王獻之少言，宰相謝安讚許他賢良；俄羅斯作家索爾仁尼琴讜言正論，發人深省，其道德勇氣，震撼世界。
第二，能知言者的意向
有時候，從言語中，也可以辨別出這話究竟是開導我，還是啟示我？是責備我，或是要求我幫助他？所謂“弦外之音、意在言外”，隻要對方一講話，雖然主題沒有明說出來，我們也要能夠察顏觀色、審慎言聽，從他的語言裏，判斷講話的意向與動機目的。
第三，能知言者的識見
人雲：“行家一出手；便知有沒有。”隻要對方一開口，我們便能從他的言談舉止裏，了解他的知識、見解、思想，到達什麽樣的程度。但是，在洞燭他人之前，自己必須培養識人達事的修為，如《文心雕龍》所言：“操千曲而後曉聲，觀千劍而後識器。”具備深廣的閱曆與廣博的識學，才能通曉世事、練達人情。
第四，能知言者的氣質
對方一講話，不論憤怒的言語，或者委屈的心聲，語言代表他的心理狀態，他的想法，從話裏很容易就可以察覺出他的氣質如何。有的人讓你感受到他的氣質高尚，如陶淵明《歸去來辭》，淡泊不拘；蘇軾《放鶴亭記》，超俗離塵；乃至禪門古德不慕榮利、儉樸灑脫，有著安貧守道、幽默慧黠的氣質。但是也有人一跟你講話，所謂“狗嘴裏，吐不出象牙”，三言兩語，就讓你覺得他的氣質粗俗。
所以說，會講話是學問，會聽話則是智慧。我們從說話裏，學習如何適切地運用語言，從會講話裏，更要懂得如何會聽話，才能聽出學問，聽出道理，聽出善巧。如何聽話，這四點可以供我們參考。