許多愛說話、性子直的人，喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調查表明，隻有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室注目的焦點，也容易給老板造成問題員工的印象。
1.辦公室裏最好不要辯論
有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論，那麽建議你最好把此項才華留在辦公室外去發揮。否則，即使你在口頭上勝過對方，其實是你損害了他的尊嚴，對方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會用某種方式還你以“顏色”。
2.用寬容的語氣與同事交談
工作中同事之間有了不同意見，應以商量的口氣婉轉地提出自己的看法，盡顯避免生硬的“你的看法不對……”“你根本就不行……”等傷害他人自尊心的言辭。如果遇到不合作的同事，則要表現出你的寬容和修養。學會耐心傾聽對方的意見，並對其合理成分表示讚同，這樣不僅能使不合作者放棄“對抗狀態”,也會開拓自己的思路。一位哲人說："人能成全他人，也能毀棄他人；互相幫助能使人奮發向上，互相報怨會使人退步不前。”
大家都知道“山外有山樓外有樓”,但有些人，卻恃才傲物，唯我獨尊，從不把別人看在眼裏，仿佛自己就是泰山頂上的青鬆，站得越高看得越遠。長此以往，他們就把自己拉出了群體之外，甚至地球之外。
有一次，美國總統門羅在白宮舉行宴會，招待外國使節。法國外長德·寒胡赫爾伯爵坐在英國外交大臣查爾斯·沃恩爵士的對麵。查爾斯·沃恩發現，自己每講一句話，法國外長總要咬一下大拇指。沃恩越來越感到氣憤。後來，他實在忍無可忍，便問德·寒胡赫爾：
“你是對我咬指頭嗎?先生?”“是的。”伯爵傲氣十足地回答道。說時遲那時快，兩人拔劍各自衝向對方。
就在兩位外長快要交手之際，門羅總統的劍已架在中間。其動作之快，使滿座皆驚。一場惡鬥就這樣被製止了。
“門羅之劍”畢竟是有限的，同事之間最好要有自己的心靈之盾牌，那就是寬容鑄就的尊重與理解。
無謂的爭論除了會破壞同事之間的友誼外，毫無意義。這樣偏執的、帶有明顯進攻性的爭吵，就像毒氣一樣，吞噬著同事之間的友情。辯論雙方因固執地堅持自己的觀點而麵紅耳赤、難分勝負，往往為芝麻大的事鑽牛角尖，結果兩敗俱傷。
現在的社會中，幾乎每一位辦公室人士都有機會與不好應付的同事打交道。交際技巧上也相當重視這方麵的問題。絕大多數的人與這種類型的同事往來時，心情都相當不輕鬆、不愉快。如果可能的話，大家都想對他們避而遠之。但是，既然不可避免，最好的方法便是正視並麵對這件事，並設法尋求解決之道才是。
唯一的克服方法，就是打開心胸，消除偏見以及找出同事的優點，再虛心跟他接觸。這些方法，確實具有正麵的意義。然而，在付諸行動時，這種不好應付的同事經常不按牌理出牌，所以，想要達成上述的建議並非易事。而且，一般人均很難輕易地從腦海中消除成見。因此，在處理這方麵的棘手問題時，必須先在想法上作巧妙而適當的轉變。
例如，不妨設想“與那個討厭的家夥碰麵，對我有什麽好處呢?”換言之，將對方擬物化，並以做事的觀點來看待對方。於是，在心理上須先將情感的因素置之一旁，再與對方進行交往。
此外，亦可將對方視為另一個集團的人。在那個集團裏，也許包括了你的同事、上司、朋友等。而他們之所以屬於那個集團是因為你與他們的交往，常會采用特別的、含有意圖的交往方式，這種交往方式近乎純生意上的往來關係。由此一來，你便可以掌握住自己該如何與這些人進行交往的技巧了。同時，你也大可不必顧慮過多的情麵、人情等問題，而是完全站在業務上的立場與之應對即可。此時，這些不好應付的人，對你而言再也不是問題了。
現在，舉個例子來說。譬如，你正與不好應付的同事碰麵。在談話之初，或許隻是閑聊著，不過，這種閑聊或試探的時間應盡早結束，並開始步入正題。
事實上，與這種同事碰麵，多半都有相當的理由為前提。因此，應以這種前提作為談話的中心，並盡快談妥，這樣的方式便夠了。
總之，將此種會麵視作生意上的往來，保持一種君子之交的態度即可。此外，值得一提的是，盡量避免涉及個人的情緒因素。不妨認為雖然對方是個不好應付的人，但一旦不與之交際，對生意上也許是一種損失。因此，若能順利達成目的，不也是件值得的事!如此一想，你便不會為了這種會晤而深以為苦了。
法國的知名政治家布裏安曾說："對自己而言，最重要的不是別人如何看待你，而是你如何去看待他們。”由此不難推想，將那些不好應付的同事視為純生意上的來往對象，即采取靈活的態度，隻要你發揮忠於工作的熱忱，應當不難處理其人際關係。
如果同事在生你的氣，其中必然有原因存在。姑且不論是否是你的錯，但你必須先去安撫對方的憤怒。
不論生氣的原因為何，既然對方已對你表示生氣，你就絕對不宜置之不理或正麵衝突。倘若事後對方恍然大悟，發覺你是無辜的，那麽對於你的寬容和氣度，必然會心悅誠服。
相反的，倘若你采取一味辯白的態度，便無異於火上加油，很可能導致更難解決的地步。
應付別人的憤怒情況時，不妨考慮以下的幾種心態：
首先，如果幸運的話，不久對方即發覺原來是場誤會，這是最好不過的了。但倘若對方對自己的誤會依然遲遲未予發現，又應該如何處理呢?你不妨經由第三者來告知實情，或寫信告訴對方實情以澄清誤會。
再者，倘若造成對方生氣的原因，真是由於自己的錯誤，當然“解鈴終須係鈴人”,親自登門謝罪是理所當然的。不過，在表示歉意時，可得注意態度是否誠懇、事後補償的處理是否妥善。倘若，你的謝罪致歉能讓對方覺得滿意，對方仍會對你的誠意與努力表示好感。
事實上，“人非聖賢，孰能無過?”但是倘若能將過錯做完整的善後處理，還是能夠化險為夷、轉禍為福的。
盡管在犯錯時會遭受同事的指責或怒罵，心裏確實不好受，但是，不妨反過來想：要是無人說你、罵你，豈不也表示無人關心你了嗎?這樣一來，反倒能夠心平氣和地接受指責，而沒有不耐煩的表示，無形中，你便得到道歉的效果了。
尤其現在能苦口婆心勸說他人的人愈來愈少了，因此，若能接觸到這種類型的人，也算得上是自己的某種福氣哩!工作不僅是謀生的手段，更是人生價值的追求。你對周圍的同事充滿愛心和寬容心，則會得到愛心的反饋，同事們也一定會以熱情作為回報，你也會成為受歡迎的人。具體地說：
(1)經常反省自己。應看看自己是否有令他人不愉悅的地方。如對同事是否不夠熱情?工作成績是否下降?個人的生活習慣是否讓人討厭?應從這些方麵進行自我解剖，如發現問題要及時糾正。
(2)多聽少說。不要自我膨脹，遇事應多聽取同事的意見和建議，一味地喋喋不休無疑會言多必失。不要盲目而主觀地把同事分成“好的”、“壞的”,其實，每位同事的優點都比缺點多好幾倍，任何時候都不要傷同事的自尊心，生活中沒有十全十美的完人，隻有寬以待人才能獲得同事的尊重。
(3)胸懷寬闊。不要過於計較別人的態度，即使對方是性格急躁的人，你也應理智地使自己保持平靜的心態，讓對方消除誤會，對自己的工作勇於承擔責任，遷就一下怒氣衝衝的對方，更會顯你“宰相肚裏能撐船”的大家之氣。
古人雲：“水至清則無魚，人至察則無徒。”因此，我們應對自己朝夕相處的同事抱著寬容為懷的態度，互相理解，互相支持，並且做到不計前嫌，以德報怨。如王女士在單位不僅工作爭先，而且樂於助人，是公認的好人緣，個別心胸狹隘的人故意與她過不去：“哇!小王昨晚掉到麵缸裏啦，今天臉這麽白，條子又正，難怪招蜂引蝶呢。”誰知，王女士聽後，落落大方地“多謝恭維”。有的同事不解地問：“你就忍氣吞聲?”她笑笑說：“莫生氣，莫生氣，氣壞身體沒人替。”她認為這種無聊的把戲，如果自己當真計較，不但傷了和氣，而且還有損自己的形象，非原則問題應該“難得糊塗”。何必糾纏在這種無謂的口舌之爭中呢?少說兩句，退一步也是人生一種脫俗境界。擴展自己的心胸，可以融入集體之中，用心感受世界的美好。隻有這樣，生命才會充滿陽光，才能在人生的四季裏盡情領略和享受人間溫馨，以昂然的**釀造生活的美滿。