讓對方持機等候時不說明所需時間，會很讓對方著急、反感。需要讓對方持機等候時，如果先告訴對方需要等多久，對方會“有個盼頭”，心情也會平靜一些，反之對方會以為自己被遺忘了。事先告訴對方需要等待的時間，對方就可以根據自己的情況適當處理一下別的事情，不至於幹等、浪費時間。
讓對方持機等候時告訴對方需要等多久，是體貼對方的表現。
溫馨提示：
□需要對方等待時間很短時，應該事先告訴對方“請稍等片刻”“請稍等一分鍾”等。
□請對方等待過程中，應不時拿起電話提示對方。
□如果需要對方等較長時間，應該禮貌地向對方道歉並另約時間接聽，或回撥電話。