見他如此,王嘉兒嘴角微微一笑:“既然陸總不相信,那就跟我來吧,看完裏麵的一切,你就會知道我說的到底對不對。”

她一臉信誓旦旦的樣子,陸言喻也想要知道她這葫蘆裏到底在賣什麽藥。

於是便跟著她來到了裏麵。

大廳裏一些服務員在收拾垃圾,另一些則是依著桌子在說這話。

但從他們的精神狀態便可以看的出來,她們心裏並不高興,想來是因為最近業績不好的緣故,讓她們失去了戰鬥力,所以才會這樣。

“你帶我過來是想要告訴我這些?”

男人說著看向身旁的王嘉兒,一臉認真的看著她。

雖然看見這一幕陸言喻就已經懂了,可他還是想要看一下這女人說的辦法到底是什麽。

王嘉兒看向大廳的幾個服務員,隨後開了口:“對的,這便是酒店最真實的內容,很多阿姨雖然在做工作,可沒有什麽激勵,就像是在完成任務一般,臉上也沒有任何笑容,就像是一個機器一般。”

“另一些人則是就這麽站在旁邊站著,有時間吃瓜子聊天。也不想去招待顧客。若你是顧客看見這一幕你還願意入住嗎?”

“反正若是我,我肯定是不會在這住的。”

她這話說的非常對,現在的人對於價錢什麽的,已經不在意了。

她們更加注重的是服務態度,哪一家能夠給自己最好的服務,她更喜歡來哪裏。

若是一開始就死氣沉沉的,誰還會再來這裏呢?

“好。這件事情我已經清楚咯。日後我會同他們經理說起這件事情,你覺得我用激勵的方法可以嗎?”

“若是月底被客戶表揚的人超過三次,直接獎500元,全勤加300元,若是以後被客戶投訴的,投訴一次扣100元。”

剛才王嘉兒的一番話,讓陸言喻心裏大吃一驚。

她確實是一個不錯的經商頭腦,發現問題特別的及時,而且在腦子裏有自己的思路,確實是做的不錯。

所以當男人心裏有方案之後,立刻將自己的計劃告訴了她,說不定她可以幫助自己呢。

後者想了想,點了點頭:“這樣做確實能夠調動員工的積極性,確實是一個不錯的辦法,陸總,不過酒店裏還有一個顯著的問題。也是最主要的一個問題,不知您有沒有發現。”

王嘉兒先是肯定了陸言喻的想法,而後將酒店最主要的問題說了出來。

女人的寫一段話讓陸言喻倒吸了一口氣。

這酒店還有一個顯著的問題?

說著他看向酒店的周圍,設施?東西?裝修?不對啊,這些都還可以啊,到底是哪裏出現了問題?

“是服裝。”見他想不出問題,王嘉兒將最主要的事情說了出來。

服裝?陸言喻看向了那些保潔和服務員。

他們的服裝?好像沒有問題啊?

“服裝有什麽問題?酒店裏麵的工作人員不就是穿這種衣服嗎?”

他也去過酒店,一般的酒店就是這種衣服啊,衣服怎麽可能會有問題。

王嘉兒坐到一旁的沙發上,看著對麵的男人。

“您也說了,一般的酒店都是穿這種衣服,這就是我們飯菜不會大火的原因,每個酒店都要有自己的特色,有的地方是吃的,有的是房間的設計,用這些來留住客戶。”

“讓他們永遠記住。咱們這個酒店同其他的酒店不一樣。可您再看看賓果酒店,衣服一般酒店都是這樣,裝修的一般也是這樣,再說凳子什麽的,也都是大眾的水平。”

“您告訴我,有什麽可以吸引顧客眼球的地方呢?”

這段話確實是不錯,每個酒店都要有自己的特色。

或許是吃的,或許是家具,或許是其他的,這個酒店好像並沒有什麽特別的,也沒有能夠胖人一眼便可以記住的地方。

這個王嘉兒隻是看了一眼,就把這家酒店的缺點說了出來,確實是非常的厲害。

“那你說,我們應該在哪裏下手呢?”

“服裝嗎?”

男人看了一眼周圍的環境,緩緩開了口。

見他相信自己,王嘉兒將自己的想法說了出來:“不錯,就是在服裝上下手,裝修的東西若是都重新裝修,這筆花銷恐怕也是非常大的。”

“若是換家具,也需要一筆大開銷,最簡單的就是換衣服,省去很多錢,還容易讓別人記住我們。”

這話說試試不錯,若是重新裝修,若是重新換家具。最少恐怕要六七萬元,可若是換衣服就不一樣了,這筆花銷相比六七萬可是要少很多。

而且顧客進來,第一眼相中的便是衣服。

人靠衣裝馬靠鞍嘛,衣服若是不一樣了,那麽給人的感覺便是不一樣的。

“那你覺得用什麽衣服比較好呢?”

“古裝,現在古裝的酒店是特別少了,這麽一來咱們便有了自己的招牌。”

“剛好趁著這個機會,可以宣傳一下咱們中國的傳統文化,另外住酒店的客戶,可以一人送一套漢服,這麽一來咱們的招牌也算是打響了。”

這個辦法確實是不錯的,陸言喻點了點頭:“好,我一定會考慮的,畢竟酒店的所有權不是我,我會告訴朋友你的 提議的,今天真的是謝謝你了。”

見他如此客氣,王嘉兒點了點頭。

隨後從沙發上站起來。

“陸總沒有什麽事情,我就先走了,相信您在處理這件事情上比我強的多。”

二人在一起的時間長了,若是被其他人看見,恐怕會引起不必要的麻煩。

她也是為了陸言喻著想。

後者自然心裏也非常明白,便也沒有多留,便讓她直接離開了。

……

賓果酒店按照陸言喻的建議實行了一周,確實有顯著的效果,而且相比之前確實是強了不少。

業績也高了不少。

陸言喻得知消息,心裏也特別的高興,不過他心裏也非常清楚,若是沒有王嘉兒,自己怎麽會想出這個辦法呢?

為了表達自己的謝意,他讓小助理送給王嘉兒一張酒店的vip卡。

“送什麽不好,您居然送酒店的會員卡,不知道的以為您要包養他呢。”小助理得知,調侃道。