“非常 滿意！”
“特別滿意！”
這是睡婆做客服代表以來，第一次遭遇主動送來的滿意。
客服中心堆滿木柴，這些木柴足夠燒到明年春天。
“非常 滿意！”
“特別滿意！”
睡婆的意見簿還沒打開，滯留乘客的意見又撲麵而來了。
睡婆發現，主動送來的滿意更有成就感。睡婆暗下決心，以後再不主動問客戶意見了，客戶真心滿意自然會說出來。接下來，睡婆就要睡覺了。這些天她為滯留乘客服務缺了很多睡眠，實在太累了。
睡婆的頭趴在桌子上，一副陷入幸福的表情。
睡婆跟小離和小虯擺擺手：“再見！我冬眠了。來年春天見！”
小離憂心忡 忡：“刺蝟的忠告你忘記了嗎？寒風大帥有一個陰謀……”
小虯問得更直白：“爐火滅了怎麽辦？”
睡婆沒有回應兩個泡泡兒的疑慮，伸出腳輕輕踩在踏板上。嘩啦！火爐的門打開了，一根木柴順著 傳 送帶滑進爐膛。操作過程簡便、流 暢 ，正好解除了泡泡兒的所有疑慮。
睡婆幸福地閉 上 雙 眼，嘟囔著：“沒柴了喊我，我踩踏板……”剛 說完，便發出了鼾聲。
客服代表去夢 鄉旅行，把兩個滯留乘客扔在外麵。客服中心的溫度一下子降下來，小離全身發抖。
“太冷啦！我好像要粉身碎骨了。”小離還不敢確定自己的感覺。剛剛添了木柴，火爐燒得正 旺，不應該感覺冷啊。
小虯細細感覺著溫度：“確實有點兒冷……”
小虯也不確定。
小離便碰碰睡婆：“添柴了，添柴了。”
睡婆沒醒，隻見腳下一動，火爐的門開了，一根木柴順著 傳 送帶滑進爐膛。爐火更 旺了，小離和小虯不得不後退幾步，不然要融化成泡沫了。
客服代表雖然冬眠了，服務質量卻沒打折扣。兩個滯留乘客放心了。
接下來，按溫度的高低提醒睡婆添柴就行了。添多了，不夠燒到明年春天。添少了，不夠適宜的溫度。總之，不能太任性了。