0140 訓斥
與其說是高興不起來,不如說是出現到了一種緊迫感,一種麵對比自己更年輕,更有競爭力對手時的緊迫感。
至少外型上,四個新人可圈可點。莫惜君自是不必多提,袁冠奎和龐娜娜雖然稱不上俊男靚女,但勝在身材。唯一有些不足的就是林強精挑細選,從17個人中脫引而出的廖亮,這個人最大的特點就是……沒有特點,不美不醜不胖不瘦不高不矮,連自我介紹都是不疼不癢。
“大家好,我是廖亮,35歲,之前做投資,謝謝。”
其餘三人的自我介紹則充分顯示了自身特色。
袁冠奎永遠充滿了不知道從哪裏來的自信:“大家好,我來自澳大利亞的stocktra金融學院,很榮幸加入這個team,今後請叫我eddy。”
龐娜娜姿色平平,卻總愛搔首弄姿:“龐娜娜,23歲,很高興認識大家。”
莫惜君談笑風生:“莫惜君,大客戶方麵比較有經驗,希望能幫上忙。”
簡短的介紹過後,林強開始安排臨時工作。
“好的,現階段暫時這四位來補充,張家明和林小棗暫時接櫃,讓鄭帥在外麵帶帶新人。”林強走到鄭帥旁邊介紹道,“這位是個人業務主管鄭帥,也是將來升為支行後的主管,由於現在大多數對公業務還沒有正式開展,你們暫時跟著他熟悉熟悉銀行基層。”
鄭帥起身衝四人微笑,當然。其實隻是衝莫惜君而已。
打過招呼後,袁冠奎笑道:“大家有沒有英文名,這麽稱呼很不方便啊。”
尷尬片刻,林強應付道:“這裏沒有這個傳統,你適應一下吧。”
“叫英文名很方便的。”袁冠奎轉頭對莫惜君道,“聽說你以前在花旗銀行,應該是有英文名的吧?”
莫惜君搖頭笑道:“其實我也很不喜歡英文名啊,一個地方有一個地方的傳統,入鄉隨俗吧,冠奎。”
“oh……”袁冠奎聳了聳肩。隻得無奈閉嘴。
晨會過後。又一天的工作展開,鄭帥在大堂帶新人,林強則回到辦公室,處理這些日子沉澱下來的一些瑣事。看看最近的報表。行裏下來的通知文件等等。
半閑不閑的日子剛過了兩個小時。這邊鄭帥就一把推開辦公室房門,喘著粗氣做到林強麵前。
“這貨哪來的?!!”鄭帥滿麵猙獰地罵道,“那什麽什麽奎。他來實習的還是來當爺爺的?我跟客戶介紹理財,他扯到金融模型;我跟客戶聊基金,他扯到風投。然後還給我講課,大談世界經濟形勢,要我們不要數目寸光,瞄準國際資產,這人有病吧?”
話罷,他雙掌拍在桌上:“林老大,我一向相信你的眼光,怎麽進了個這樣的人?”
“沒辦法啊,秦政的外甥。”林強也是揉著額頭放下手中的筆,“人力那邊他也打好招呼了,又親自跟我談了,我能不給他麵子?”
“不是不是,走關係走後門很正常,我也是托關係進來的。”鄭帥指著門外道,“但這樣的主兒也太麻煩了吧,晨會的時候我就看他不順眼了,‘請叫我eddy’,艾你.媽.逼.啊!!!是爺們兒就好好說話!”
林強苦笑道:“看來我還是低估他了……”
“嗬嗬,不僅如此。”鄭帥牢騷道,“他還對我們營業廳的管理指指點點,甚至對分行管理也頗有微詞,這樣的爺我可帶不了,估計在他眼裏咱們都是鄉野村夫。”
“行吧,叫他進來跟我談談。”林強無奈問道,“其它人怎麽樣?”
“莫惜君沒問題,老本行了,無師自通。那個龐娜娜雖然總感覺在夢遊,卻也不惹麻煩。廖亮不錯,少說多聽,比較穩。”
“ok,那我跟袁冠奎單聊吧。”林強擺了擺手,準備適當提點一下這位爺。
幾分鍾後,袁冠奎笑著進來,關好房門後第一句話便是:“林強,我覺得咱們對vip的服務不夠到位,這裏的人太多了,應該想辦法排除一些窮鬼,把我們的客戶群高端化。”
林強半笑不笑,招呼袁冠奎坐下後問道:“那你有什麽辦法麽?”
“嗯……比如隻服務存款十萬以上的客戶,讓那些窮鬼被迫去其它銀行。”
“那你覺得這麽做除了剔除普通客戶,會不會帶來什麽不良後果呢?”
“林強,我明白你要說什麽。”袁冠奎笑了笑,開始展現好為人師的本色,“你知道28原理麽?就是說世界上有20%的富人和80的窮人,同時,世界上80%的財富集中在這20%的富人手裏。我們要爭取的是這20%的富人,而那80%的市場,交給其他銀行去爭吧。限製起存金額後,我們甩掉了那些累贅,這才是要點。林強,眼光放長遠,不要在乎窮人手裏的那點錢。”
袁冠奎說得真真切切,簡直就像憋了幾年一樣。
“嗬嗬,我們姑且不談社會輿論影響。”林強又問道,“那針對那20%的高端客戶,你認為聯合銀行憑什麽吸引他們,與其他銀行相比競爭力是什麽?”
“服務,一定是服務!”袁冠奎繼續指點江山,“你不知道,澳洲的銀行……”
林強已經無意多聽,揮臂道:“袁冠奎,你先等等,聽我說。”
袁冠奎略顯不滿,但還是勉為其難地住口,攤臂道:“ok,你是波ss。”
“在薊京,有多少家銀行,你知道麽?”
“……”
“有多少家銀行設定起存金額,隻做高端客戶你知道麽?”
“……中生銀行……還有……”
“聯合銀行存款的構成比例你清楚麽?”
“……”
“建工銀行為什麽是世界第二大銀行你明白麽?”
“……”
“那我告訴你,薊京有24家本土大型商業銀行和18家外資銀行,外加41家城市銀行分部。在42家大型商業中,有27家限製了起存金額,其中18家為外資,服務高端客戶這種事必須從一而終,不可能先開大門再關小門。聯合銀行的前身是數十家城市銀行,立足之本便是龐大的網絡和社會基礎,怎麽可能走高精尖路線?你清楚普通客戶在存款總額有多少麽?在什麽都不知道的情況下就信口開河,你是在影響他人情緒,耽誤工作時間明白麽?”
嘭!
林強一連串的發問過後,一掌拍在剛剛還在翻閱的表單上:“我姑且還在分析現在客戶更傾向於哪種理財產品,你就開始考慮發展戰略了,你當我不當我是波ss單談,你首先要搞清楚這裏是營業廳,不是總行戰略發展部。”
“……”袁冠奎見林強的表情與架勢,誇誇而談的花花架子怎能招得住這種氣場,立刻就軟了下來,“不不,你誤會了,我隻是提出建議,沒有別的意思。”
“提建議當然好。”林強神色微微發狠,“但請你搞清楚了再提,請你做過具體事情再提,你根本就不知道銀行業的現狀就在這裏眉飛色舞,你知不知道你在耽誤多少人的時間?銀行是講效益的地方,說得明白些,一個人的價值與他能帶來的收益直接相關,如果你對我們小小營業廳的崗位沒興趣,我可以幫你提。但隻要你來了我這裏,就請先把基本工作做好了再說這些,ok?”
“……”袁冠奎一時間愣住,他沒想到剛來第一天,這個比自己大不了兩歲的家夥說話就這麽不留麵子,自己活了這麽久,還是第一次麵對這種活生生的直言打擊。
最關鍵的,是壓倒性的氣勢,自己根本連反擊的勇氣都沒有。
見袁冠奎呆住,林強還不望補一句:“我和秦政關係很不錯,他也拜托我好好照顧你,正是這樣我才有一說一,話說重了你別介意。”
“i-know……i-know……”袁冠奎申請恍惚地擺了擺手。
林強拿起電話,直言道:“同意我的說法,就回去踏實工作,按鄭帥說的做;如果覺得自己不適合崗位,我現在就可以幫你提。”
“ok……我回去。”袁冠奎攤臂起身,灰溜溜離去。
林強長歎了一口氣,他出口這麽重,其實也不指望袁冠奎就換了副品行了,人的本性不會因為自己訓一頓就改變的,他隻是希望袁冠奎適當收斂,別再給自己添麻煩了。畢竟他是秦政的人,自己不好退回去。
午間,鄭帥照例拿著兩份盒飯來到林強辦公室開吃。
“冠奎可算老實了。”鄭帥大口吃飯,不忘問道,“你跟他說什麽了?後來他就一直傻站在大廳,一個屁不敢放。”
“告訴他什麽叫成年人的世界。”林強夾了口鹹菜點點頭。
“我去……別給他造成陰影了,你可是在總行會議室直接幹翻羅莎的主兒……”鄭帥幻想著袁冠奎的遭遇,也是渾身一個寒顫,“秦政的人,這麽訓合適麽?”