生物學家們為了研究袋鼠的生活習性，便把幾隻袋鼠關在了鐵柵欄裏準備做實驗。

突然有一天，一位管理人員發現袋鼠竟然從柵欄裏跑了出來。這件事讓他們感到很不可思議，後來開會討論，大家都認為是柵欄的高度太低，袋鼠可以直接從柵欄上跳出來。於是，他們便決定把柵欄的高度由原來的10米增加到20米。可是第二天他們還是發現袋鼠跑到外麵去了，所以他們決定將柵欄加高至30米。

可是，才僅僅過了幾天，所有袋鼠居然全都跑到了外麵，於是管理員們大為緊張，他們決定直接將柵欄的高度增加到50米。

在後來生物學家要開始做實驗時才發現，原來是管理人員一直以來都忘了關柵欄的小門。所以，袋鼠才會從門裏出去，而根本就不是什麽所謂的柵欄太低的原因。

其實，生活中的許多事情都和這個故事有不少的相似之處。雖然人們往往能發現問題，可是總抓不住問題的核心，找不到最本質的原因，而是盲目地把出現問題的原因歸結到一些無關緊要的方麵。因而浪費了巨大的物力和財力不說，還沒有將事情解決，而且可能會錯過時機，讓事情進一步惡化。

所以我們在做事的時候，要將事情的範圍一步步縮小，最終要抓住問題的核心。這才是徹底解決問題的關鍵所在。要更多地透過現象看到問題的本質，而不能讓一些表麵現象把我們蒙蔽，或是在思維上走進死胡同。

在麵臨問題時，我們必須培養出“透過現象看本質”的能力，要把我們的思想集中在問題的關鍵點上，這才是解決問題的正道，也有助於又好又快地解決問題。

世紀80年代，全球飲料業巨頭可口可樂公司換了董事長，新上任的董事長叫古茲維塔，這個時候，可口可樂麵對的是百事可樂的激烈競爭，可口可樂的市場份額也開始下降。麵對公司的困境，可口可樂公司的其他管理層人員把焦點全集中在了百事可樂上，他們仔細地籌劃著接下來的目標，要讓可口可樂的市場占有率每月增長0.1%。

對如何擴大可口可樂的市場占有率這個問題，作為董事長的古茲維塔卻沒有采用其他高層的想法。經過深思熟慮，古茲維塔決定停止與百事可樂的競爭。他問自己的助理：“美國人一天的平均液態食品消耗量為多少？”助手回答說：“14盎司。”“在這14盎司中，可口可樂占多少盎司？”助手回答說：“2盎司。”聽到了助手的回答後，古茲維塔提出了自己的看法，他說：“可口可樂現在要做的是增加市場占有率，我們的競爭對象不應該是百事可樂，而是剩餘的那12盎司的市場份額，這就是說我們要關注整個飲料市場，而不單是可樂市場。這就是問題的核心。我們要做到當大家想要喝一點兒什麽時，他們應該首先想到的是可口可樂。”

於是，可口可樂的管理層在董事長古茲維塔的啟發下，對公司的戰略作了調整，他們在每一個街頭都擺上了販賣機。這個措施還真奏效，可口可樂的銷售量因此節節攀升，百事可樂再也沒有追趕上。

從當時的情況來看，可口可樂和百事可樂在飲料市場上的占有率已沒有太大的競爭空間，這肯定無法創造出更多的利潤。而在這時，董事長古茲維塔調整了思路，他開辟可樂在整個飲料行業中的市場，最終取得了成功。

當我們遇到問題的時候，應該尋求問題產生的根源，這就是本質。任何問題都會有表麵現象和本質。如果沒有經過認真分析和觀察，就可能被表麵現象所迷惑，在這種情況下，我們所做出的分析往往就會局限於自身的思考習慣和範圍之內，當然也就很難發現問題產生的根本原因了。所以，不管是解決什麽問題，都應該先找到這個問題的核心，從最關鍵的問題入手分析，然後再提出解決方案。抓住了核心，問題也就不難解決了。