導語:挖對手的策劃是很難挖的。因為對於網遊行業來說,同行是冤家,隻要構成威脅的公司免不了會從競爭的角度來看,基於這種的了解是不客觀的,尤其是搞技術的始終看不起競爭對手的技術,比如說一方的策劃肯定說另一方的策劃不好。中國和國外比起來策劃差距比較大,中國是小作坊式的,是一個人想而不是生產線的,而國外的網遊公司策劃石油一套很規範很嚴格的管理,就像生產線一樣,中國沒有這樣的規範管理。所以中國的策劃水平跟國外差距還是很大的。
第一節 真正的贏家隻有一個——“魔獸世界”到底讓誰成了“魔獸”?
2009年6月30日作為網易承諾開服的最後一天,這本來是網易原計劃開服的最後期限,然後網易在主頁的一則公告最終徹底擊碎了所有玩家的期望,讓這段時間內翹首期盼的玩家們在一次失望不已。網易的公告中稱,“在過去一段時間內技術準備工作進展順利,很快可以展開戰網通行證注冊,與魔獸帳號綁定的工作,為順利開放服務器做好充分準備。而對於何時開放首批服務器,目前仍尚無定論。”這樣眾多的玩家十分的憤怒,自己有一次的被人忽悠了,玩家們憤怒的表達著自己的心情,光是在“315消費電子投訴網”上投訴更是高達3000多條,看似又一場有《魔獸世界》引發的危機要發生在網易身上了。
而令網易雪上加霜的消息更是接踵而來,本周傳出新聞出版總署暫停了網易關於的《魔獸世界》審批。一石激起千層浪,此消息一出又一次吸引了大家的注意力,有媒體分析稱,“停止審批的原因是由於九城動用法律手段起訴暴雪,起訴中不僅包括了財產賠償還包括的合同糾紛。”由於涉及多方利益和代理權問題,而上級部門對於此事對新聞出版總署有所通知,因此暫時停止了對《魔獸世界》及其資料片《巫妖王之怒》的審批工作,這對網易來說是個不小的打擊,自從順風順水的從九城手中奪得代理權,玩家資料數據轉移工作也在順利進行,但這次由於有關部門在審批步驟上的卡殼,讓網易有點一籌莫展。並且網易在其公告內指出遇到了一些非他們所能控製的意外情況,因此不難推測,在這個多方利益交織敏感的時期,網易要想盡快讓《魔獸世界》從新開服,還是有不小的難度。
有國外媒體披露,根據網易最新公開的文件中可以看出,預計網易代理《魔獸世界》三年的最低保證金(含版稅、許可費和最低營銷支出)將為2.146億美元,遠高於九城2004年簽署四年期代理合同時的5000萬美元。巨額的代理費用加上較高的分成比例,還沒有計算上設備,運營人員及其他費用,網易已經在《魔獸世界》上投入巨額資源,而網易公布的新的點卡價格並為變動,這樣的話,高額的成本必然使網易的盈利空間被壓縮。而且目前《魔獸世界》仍然遲遲無法正式開服運營。據稱,現在網易每天的損失將高達422萬元,由此可見網易的壓力和其巨大,人物相當艱巨。
一份標明為“網易離職員工博客:夢幻西遊就是後娘養的?”的博客在網絡上迅速傳播和受到關注,其中談到了網易為了獲得《魔獸世界》的代理權,很大程度上集中了公司較多資源,而對於其他項目組的支持削弱較多,導致人員流失嚴重。雖然網易迅速做出反應,出來辟謠,聲稱根本沒有此事。但是不斷有傳言在網易內部中傳出,網易內部有很多人確實對《魔獸世界》多有怨言,對一款已經運營了四年的老遊戲還這樣的重視和花大資源在上麵,讓老員工很是有點很不爽。隨著目前各大網遊公司對人才的爭奪十分激烈,挖牆角的行為不斷發生,現在對於網易來說,不管是要照顧好《魔獸世界》,還要好好考慮如何穩定好自己的內部員工,畢竟這些隨自己打拚這麽多年老部下是自己繼續發展的關鍵基礎。
《魔獸世界》從最初的剛轉會到網易時受到的熱烈歡迎,再到現在似乎已經成為網易最大的一個危機,網易已然成為了另一個“魔獸”,讓人詬病不已,這也是網易沒有想到的吧。這是關乎公司聲譽,人員隊伍,遊戲用戶都麵臨的巨大的挑戰,網易從一開始就對《魔獸世界》所帶來的各種風險就有所忽視,所以網易目前所要及時處理的事情就是怎樣使《魔獸世界》盡快從新上市,上市後平穩的運營,恐怕是網易目前最大的心願了吧。
網易在這起爭奪戰中贏得了《魔獸世界》,可真謂“好事多磨”。網易沒少垂涎著而日思夜想,而網易拿下魔獸之前,已經取得了《星際爭霸2》與戰網的代理權。但《星際2》在中國地區還是個影子,網易看得見卻摸不著,並且還用不上,與《魔獸世界》這個馬上可以賺錢的利器相比,暴雪對《星際2》沒完沒了的測試與再優化搞得網易心又癢又急。網易連續的大動作,饑渴的眼前利益,又為之長久利潤打算。網易花高價拿下《魔獸世界》,很多人都認為不值得,一個貌似高峰期已過的遊戲,網易這樣好像多此一舉。其實不然,在網易看來《魔獸世界》的價值不僅體現在利潤方麵,網易的研發部門曆練多年,也是很有兩把刷子。即使《魔獸世界》對網易的盈利貢獻不是很大,但從其他方麵也是可以繼續發揮作用的。
網易現在在遊戲上的戰略是跟高明的,卻與當年丁磊的話自相矛盾著。丁磊說過,“網易堅持不代理遊戲產品。”關於《魔獸世界》丁老總食言了,不但代理了,還明爭暗搶同時又低調低沉低姿態的一舉取得《魔獸世界》代理權。
大家爭來爭去的《魔獸世界》,讓玩家很覺得委屈,咋就沒有一方顧及自己的感受呢,好歹月月掏錢給魔獸,現在咋就沒人理了呢。很多玩家因為覺得利益得不到保障,在調查中有25%左右的人表示不會再玩《魔獸世界》了,因為覺得自己不受重視,被人忽略是個很不爽而且極其沒麵子的一件事情,這是一定的。但是另一方麵,那些表示再也不完的玩家就真的能做到麽?連網易老總丁磊都食言了,那些玩家們反複一下能怎麽樣?所以說玩家還是很難受,玩吧不甘,不玩吧不爽,被人家踢過來打過去的還得繼續掏錢玩《魔獸世界》,誰讓自己喜歡呢,沒辦法啊。
關於《魔獸世界》代理權之爭,許多人認為最終的結果是沒有贏家的,利益交織糾結很難辨清。九城被暴雪擺了一道,而拿到代理權的網易要承受著多出一倍的代理費用風險而前景難明,旅途艱險。暴雪作為站站中間的旁觀者,貌似不動聲色,淨賺利潤,但其自己也是麻煩不斷,其實看看暴雪年初公布的2008年第四季度的財政報告,淨虧7200萬美元,這對暴雪來說是個相當沉重的打擊,在沒有受到任何經濟危機的衝擊下,虧損如此之多,暴雪的大股東們估計也坐不住了。暴雪也麵臨著嚴重的公司危機。
利潤虧損,暴雪作為一個利潤神話似乎出了問題。不過憑借在遊戲方麵的領先的地位和遊戲質量的精益求精,並且還有引以為傲的它在世界上有成千上萬擁戴,特別在中國擁有那麽多死忠的玩家。但在市場營收虧損下,暴雪商業利益至上的麵目也無需隱藏起來。遊戲公司靠什麽生存?當然是玩家的不斷掏腰包了。暴雪信誓旦旦地聲稱找網易代理是因為要提供給玩家更好的用戶體驗,表麵上為了玩家著想,事實上想要多賺錢。所以說為了每年拿多9000萬的代理費用放棄九城,也就合情合理了。
對於九城失去《魔獸世界》這件事情上,業內很多同行的第一態度居然是“活該!”,看來九城在業界的名聲和人緣真的不是很好。從朱駿拿到《魔獸世界》的第一天開始算起,飛揚跋扈的行事作風讓其得罪了很多人,可以說九城被《魔獸世界》影響了,變成了網遊界的“魔獸”,橫衝直撞的無所顧忌。在如此形勢下,九城老板朱俊一高興去折騰足球,把個攤子交給總裁陳曉薇打理,《魔獸世界》帶來高利潤營收的表麵現象掩蓋了九城作為遊戲公司某些關鍵的職能部門不完整的嚴重缺陷。以陳曉薇上任一年要把舵這個本已有短板的大船,難有突破也不能說不稱職的,幾年之間九城還是平穩的行駛著,不能說陳曉薇做的不好。但是現在情況不一樣了,今天這個局麵有可能在朱駿的腦海裏已經預演過了,所以,當現實真的如猜測那樣的上演了,讓人覺得成為順理成章的事情,而毫無那麽點刺激的感覺。隻不過,和朱駿鬥了很久的那些對手這次都沒有出現,讓朱駿沒想到的是,這次將他拉下馬的居然是丁磊。
這恐怕是眾多預料之中的那個意料之外吧。
就說九城在這次續約的事情上,輸的一敗塗地,沒有任何脾氣。可是讓我們往前看,看看過去五年時間裏麵九城做過的事情,從九城讓的IPO、EA入股、再到勁舞團之爭,一直到今天失去《魔獸世界》。雖然已這樣子的結果失掉《魔獸世界》,但這幾年九城的所作所為,並不能算是一個失敗者的角色。
2004年九城手中除了《魔獸世界》的運營權之外一無所有。5年後的今天再看看它,現在的九城,是一個天翻地覆的九城,是靠著暴雪這塊金字招牌為自己積攢了超過3億美金的現金儲備、包括《FIFA OL》和《勁舞團2》在內的一大堆產品代理權,以及背後那個強大的遊戲界巨頭EA的支持,可以說這一切都是拜暴雪所賜,是暴雪一手造就了今天的九城。
這四年來《魔獸世界》為朱駿帶來了數億美金的收入,吃虧的還能是他麽?
也會有人說,《魔獸世界》的離開對九城的傷害是實實在在的,運營利潤的大幅縮減是眾所周知的,怎麽可能就成不吃虧呢。那就讓我們讓假設最壞的情況發生:從2009年第三季度開始,九城的季度營收從5940萬美元直接跌到0,會有怎樣的事情發生?
《魔獸世界》停運了,再也不用付給暴雪高額的代理費和分成的成本支出了,這可真是少了一大筆錢啊。然後再把服務器轉手賣給網易的話,至少立刻就可以得到數千萬美元的現金回報。就算第四季度九城無所事事的閑待著,什麽活都不幹。而按照以前的標準,九城每年的運營成本約為7000萬美元。這樣算下來,在沒有任何其他的投入產出的情況下,九城現在手裏擁有的3.2億美元現金,可以夠九城在燒四年半的時間!
而且九城還有股市,雖然因為《魔獸世界》的離開,導致股票暴跌,但是九城現在的市值還剩下2.7億美元,雖然這個數字已經低於九城目前的現金存量。但還沒到打理行裝退出股市那麽慘的時候,而外界傳言的九城會無奈退市根本就是扯淡,不可能的事情。
另一方麵我們再看九城現有的產品線。雖然《魔獸世界》是無可取代的,那就把它放在一邊不去管它。九城現有的三款主打產品《FIFA OL》加上《勁舞團2》加上《RO2》,說句實話這三款遊戲要活得很好的收益的確是很難辦到,但是,要說都不賺錢那也說不過去。當然,在這個問題上,九城在毀遊戲上可謂是十分的厲害,被九城玩殘的遊戲包括了激戰、奇跡世界、卓越之劍……也許是《魔獸世界》的霸氣把他們全給遮蓋了。《魔獸世界》的離開,難道九城還能如此倒黴的繼續毀遊戲毀下去麽?我看這就不一定了吧。否極泰來,九城也許會轉好運了呢。
總之,九城要想徹底玩完還沒那麽簡單,這個暴雪一手培育起來的中國網遊界“魔獸”生命裏還是很頑強的,觸底反擊,九城也許已經在準備了。
讓我們回到代理權結果還沒明了之前,當時網上大家熱烈討論歲會是最想要《魔獸世界》的公司,甚至有人為此發起了投票,很有意思的是投票結果:第一名是盛大,第二名是久遊,第三名是騰訊等等(我已經記得不是很清楚了),但是前五名裏絕對沒有網易的影子(這個我敢打包票)。所以當網易橫空出世時,很多人都感覺到大跌眼鏡。
《魔獸世界》眾所周知是個賺錢的生意。看看九城現在的規模就知道了,看看九城揮舞著支票本接二連三的代理遊戲就明白了。這讓很多人都驚呼,這哪是一款遊戲啊,明明就是一座大金庫啊。雖然一直以來業內對於九城運營魔獸百分之四十幾的毛利率眾說紛紜,但是暴雪一直都是個難討好的主子,這一點就算朱駿不說,丁磊也不可能不知道。
況且現在的情況是,網上傳言有鼻子有眼的,網易要采取合資公司模式和暴雪一同運營《魔獸世界》,那這樣算下來,最後網易賺到手的利潤,怎麽可能會比現在九城的高?!做為一向很精明的丁磊,不可能在這麽大的問題上犯糊塗吧。
在這個問題上麵,我一直百思不得其解,作為網易作為丁磊一向是有的放矢的主,不可能拿著自己的錢去打水漂玩。從幾個例子之中就很清楚的可以看出這一點。丁磊的杭州研究院完全是瞄準免費遊戲而去的,與廣州那邊的點卡遊戲產品線遙相呼應;163雖然不是最大的新聞門戶,卻把持著國內排名第一的免費郵件服務;網易的網絡廣告收入從來都是一輛忽上忽下的過山車;網易手握巨額現金,卻從來沒有人聽說過他花大價錢買公司;陳曉薇郵件裏說,網易給暴雪的條件比九城的還高,這樣勢在必得要拿下《魔獸世界》。以丁磊的性格和行事作風,肯定不會讓自己賠本。
在我第一感覺裏,我認為丁磊這次的興師動眾,並不是單純衝著錢去的,而是和暴雪合作之後能獲得更多的東西,這才是暴雪和網易需要的,作為和暴雪一個類型的網遊公司,暴雪的成功讓網易急於想要學習和借鑒,暴雪先進的技術和管理模式正是網易所追求的,丁磊和網易的目光也許就定在這塊吧。
網易一直想要買九城的服務器,可能也是從另一方麵想要節約成本,不想讓自己花的太多,雖然九城口氣很硬,但最終還是會把服務器和用戶資料賣給網易,因為不賣絕對吃虧,放在那既占地方還花成本,賣掉也談不上有什麽損失。大家都是商人,一切向“錢”看,不會慪氣和錢過不去。
丁磊這次做出這麽大的讓步,在以前是很難想象的,以他的性格會甘願吃虧,唯暴雪命是從?我想這是絕對不會的,丁磊肯定有自己的打算,所以我很確定在不久的將來,作為中國網遊市場上新一代的“魔獸”,丁磊會給大家帶來更大的驚喜。而在新的時代裏,朱駿已經成為往事,中國市場上的主角肯定不會再是外國人,這一點我相當確定。
第二節 羊毛不會出在牛身上——玩家承受“戰爭”費用
《魔獸世界》到底是對玩家施了什麽魔法?恐怕很難有人說清楚,讓廣大玩家們如癡如醉的無法自拔的陷進了遊戲裏,心甘情願的為這個遊戲不斷掏腰包,而且樂此不疲幾年如一日一般,這真是太神奇了,而作為國內代理商的九城更是在玩家們狂熱的熱情下,把自己從一個剛入行的小弟,在四年裏一舉成為網遊界的舉足輕重的人物,而這些都是玩家的貢獻才讓九城如此風光。現如今,九城沒有了《魔獸世界》,無奈的看著它投向了網易的懷抱,隻能在原地暗自神傷。的確《魔獸世界》在長達約4年之久的時間中占據了90%左右的九城主要收入來源,沒有了《魔獸世界》,九城真的風光不在。有人說,九城代理了那麽多年的遊戲了,玩家基礎還是很深厚的,可是說這話的人怎麽不想一想,九城代理的遊戲都沒有了,玩家怎麽可能還在呢?還不都隨著遊戲的離開而離開,都還不是跟到了新遊戲代理商那去了。難道九城能用自己的遊戲留下玩家,然而這明顯是不現實的。作為九城來說會做的隻有代理,從玩家口袋裏掏錢。很多人說九城經過這一次,有可能會垮掉,但是長久以來積累的巨大利潤是九城堅強的後盾,九城現在看起來風光不再,但離垮掉還相距甚遠。但是目前看九城其他的遊戲,估計現在這段時間也隻是拖後腿的,現在九城旗下的遊戲頂不了九城的大半邊天,並且根本達不到《魔獸世界》的高度和影響力,也就不會對玩家產生那麽大的影響力,失去玩家,九城的日子可就真的難過了。
在中國發生什麽事情都不奇怪,眾多中國網遊公司多年來養成的習慣中可以看出,他們“巴結”投資者,“巴結”國外遊戲公司,“巴結”遊戲審批部門,他們唯一不“巴結”的就是供他們吃供他們穿的廣大玩家,往往還經常的忽視。這一點似乎涉及到我們的尊嚴問題,作為玩家的重要性大家都很清楚,事實上往往成就一家遊戲巨頭公司,成就其地位恰恰是玩家們的支持和追捧,沒有玩家你哪來的發展和壯大。說句實話其實多數網遊公司挺重視玩家的,隻不過惦記的是玩家口袋中的鈔票,至於玩家的不滿和意見,又有多少真的在認真聽呢?
在中國網遊市場這片遍地是金錢的財富熱土上,作為暴雪其實早就已經按捺不住激動的情緒,它後悔與九城簽訂的協議,它渴望獲得更多利潤。然而作為第九城市已經無法承受利益熏心的暴雪更加苛刻的要求,暴雪報複性的拋棄了九城另投網易。這件事情說到底是暴雪想要直接進入中國市場,自己來運營,從而獲得更高的利潤。由於早期進入中國市場是還沒有完全摸清楚情況,以及中國市場政策的限製,使得暴雪不敢貿然出擊,退而求其次的選擇了九城作為其代理。這十年來暴雪對中國市場的仔細研究,讓其再也按耐不住心情,即便是網易的高達50%的利潤分成也無法滿足暴雪。和誰合作對暴雪來說並不重要,重要的是合作夥伴要聽話,能夠幫助其瞞天過海,不漏聲色的進入中國市場獲取更多的利益。選擇網易不過是因為網易答應了要求,並且現實實力強過九城,能夠幫暴雪擺平在中國的一切障礙。
至於網易的那些小心思,暴雪根本不屑一顧,中國遊戲自主開發能力在暴雪眼裏他們認為根本不值一提。而暴雪敬佩的是中國運營公司的運營水平,是能給他們賺錢的水平,然而很多人居然很高興這樣被評價,被忽悠了還很高興,網遊的高端市場一直被國外公司所控製,中國的公司充其量永遠是個打工仔!
很多人對網易的這次的大手筆都猜測網易其實想要得到的是暴雪的技術。暴雪順水推舟的說看中了網易的開發實力,而網易和廣大媒體也就輕易相信了,以為暴雪真的是看中自身的開發實力和運營經驗和資源。事實上網易真的能學到暴雪身上寶貴的經驗嗎?難道網易就不考慮付出的代價太高了麽?目前為止網易還沒有組建一支魔獸世界項目的隊伍,可見網易的實力並沒有傳言中的那麽強大。而且網易此次付出5.65億美元的代價風險何其高。對於網易來說這是一次多麽大的冒險啊,很多玩家都表示要從新考慮是否要繼續玩《魔獸世界》,可想而知聽到這些消息的網易肯定會心驚膽寒。
在這場代理易主中,暴雪保證了它的利益,但是網易的利益誰來保證?雖然《魔獸世界》過去在中國很受歡迎,但經過四年之久又遇到代理權易主,這裏麵有很多因素製約著,很可能一著不慎,功敗垂成。網易可以利用自己在中國市場上的影響和實力,壓倒一切對他不利的消息,並能成功的通過審批,從新開啟《魔獸世界》的大門。但是如果550萬的玩家群體善後工作處理不好,這麽龐大的群體所帶來的壓力我想三個網易都不一定能承受吧,麵對著廣大玩家的壓力將使網易處於更為不利的局麵。一旦網易在魔獸世界上麵遭遇了最壞的結果,那麽九城一定會偷著樂,因為終於有人和他一起難兄難弟了。
很多人都預測九城出現問題是遲早的事情,作為網遊界的後起之秀,九城的起點太高了,沒有一步一步的做起,這樣九城成為了一個心浮氣躁的公司。九城的問題在於他們本身並不關心中國遊戲會怎麽樣,之所以做遊戲是因為遊戲太賺錢了,這麽高暴利的行業,讓九城一進入就獲得了超乎想象的回報,隨著而後九城的目光就一直定在了錢上,至於中國遊戲行業能發展成什麽樣,這在九城看來似乎和他沒什麽關係,中國網遊界有這樣一個異類的存在,是很奇怪的事情。
可以這樣說,成就中國網遊公司豐功偉業的是廣大玩家,中國網遊行業這十年來取得的成績不可小視。但是這些成績的背後反而映襯著中國網絡遊戲市場的競爭力的缺乏,如果沒有深厚的市場作為堅實的基礎,如果沒有政策的保護和監管限製國外網遊公司和產品的進入。那麽現在的中國網遊市場必然是別人的天下,而我們隻能望洋興歎,無力競爭。
對於廣大玩家來說,這4年來無數的夜以繼日投入在虛擬的《魔獸世界》遊戲世界內,幾乎成了和吃飯睡覺一樣每天必做的事情,投入了大量的金錢,時間,傾注了無數的精力,投入金錢可以計算的出來,但是感情、時間、經曆又如何計算呢?眾所周知,很多的玩家都為了《魔獸世界》在現實中有所犧牲,而那一個個帳號已經賦予了多少含義在裏麵,遊戲賬號對於玩家們的意義並不止僅僅是一個遊戲內的角色而已。已經超出了很多很多。如果因為代理換人,而一句話說沒了就沒了,那麽到底有誰來考慮玩家們的感受?要知道,無論是什麽產業,需要消費者的認可才能發展和壯大下去。而作為網絡遊戲的消費者,網遊廠商和網遊代理商更是應該特別對其重視起來,如果沒有他們的存在,利潤從哪來,發展從何而談,也根本不可能成為行業內的佼佼者。善待玩家,真正重視玩家的網遊廠商,才有得到相應的回報。
這次的魔獸世界易主事件,在國內方麵沒有贏家。無論是拿到代理權的網易,還是失去代理權的九城,還是那些無辜的玩家們,都是輸家。為了一個遊戲付出這樣的代價真的是很不值當,也許這正是國外廠商希望看到的結果,自相殘殺讓其漁翁得利。並且在這個過程中沒人願意承擔後果,而這些苦果都轉嫁給廣大無辜的玩家身上,一次又一次的讓玩家承擔,玩家買單。
對於再矜持的人,在巨額金錢麵前也會手足無措激動不已的。而網易現在就是這個人。一舉拿下《魔獸世界》的網易現在就手握著一個瘋狂吸金的機會,九城就是個很好的榜樣,有誰敢說在九城最風光的那段時間裏沒有羨慕嫉妒過?恐怕沒有吧,而網易現在就被大家的視線盯得死死的,看網易到底能撈多少錢。
圍繞著《魔獸世界》在中國代理權“城頭變換代王旗”,作為主要的當事人,大家都很激動,暴雪激動與新合作和更多的收入,九城激動的是擺了一道,很是不爽;而網易激動的是賺錢的家夥終於到手了;玩家激動的是居然沒人重視我們,是我們花錢養著你們的,居然還沒人理。那三家忙著處理善後事宜,打的不亦樂乎,而玩家們隻能偶爾出來喊一嗓子,還沒人理,不是說顧客就是上帝麽?廣大玩家作網絡遊戲世界裏顧客上帝,難道在這個行業裏,上帝就這麽不招人待見?
天下沒有這樣的道理,今天真有這樣的事情。
我鄭重的提醒一下,玩家們是花錢玩這個遊戲的,不是上趕著死乞白賴非玩你的遊戲不可,市場上多少免費遊戲可供選擇,憑什麽花著錢還買你的罪受,別老把自己看得太高。《魔獸世界》30塊錢一張的點卡不是隨隨便便拿出來的,這也是玩家的血汗錢,如果不能在遊戲中獲得快樂,那麽大家還真是吃飽了撐的花錢找生氣。網易這次拿下代理權,暴雪獅子大開口的要求每年那麽多代理費和分成,網易傻麽?我看比大部分人都精吧,作為一個商業公司第一目標絕對是利益至上,暴雪對網易利潤要求超出了四年前對九城的好幾倍,這些網易會心甘情願得出麽?我看不見得吧,這麽多魔獸玩家能提供的利潤畢竟有限,《魔獸世界》四年來的玩家雖然有550萬之中,但就目前看來,玩家人數很難有增長的空間,還很有可能流失掉一部分。作為網易,來自暴雪的壓力如此之大,必然會對剩下的魔獸玩家下手,怎麽樣才能更多的創造利潤?勢必就要增加遊戲費用,羊毛出在羊身上,這是必然的。如果網易真的這麽做了,那麽被激怒的玩家們肯定無法接受,以後的事情可想而知,更有甚很可能《魔獸世界》的中國生命會提早結束。
玩家們很氣憤作為遊戲製作商和代理商他們的做法,他們根本就無視這些年花錢養著他們的玩家的意見,同時也根本沒考慮過在這個遊戲上投入了金錢、時間,甚至是感情的玩家的利益。以前暴雪和九城聯合在一起,而玩家就是他們眼皮下的羊羔,主動權全部掌握在他們手裏,玩家基本上沒有反抗的機會,然後現在暴雪又和網易深度合作,那麽玩家就得任人宰割麽?
玩家們作為網絡遊戲利潤增長的主要力量,應該處於最被重視的地位,而不是被當做羔羊一樣,誰想宰一刀就宰一刀,誰都不傻,玩家也不會有大把大把的錢投向你一個遊戲,況且還在遊戲中老有氣受,有誰不想花錢買個快樂。如果作為網易想要竭澤而漁的話,那麽我想玩家們不會讓他賺到一毛錢,畢竟誰也不傻,離了《魔獸世界》地球照樣轉,生活照樣繼續,不是隻有《魔獸世界》一個遊戲吧,能玩的那麽多,幹嘛在一棵樹上吊死。
在代理權易主這件事情上,已經傷害到了廣大玩家的利益和感情,已然為《魔獸世界》蒙上了一層陰影,如果網易在運營後無故提高玩家支出費用,那麽我想大部分玩家都會徹底失望,放棄《魔獸世界》是理所當然的事情,這樣的情況發生,暴雪和請網易也不會好過到哪去。
《魔獸世界》易主,誰愛代理就去代理,玩家隻是要求自己的正當利益得到保證。現在的玩家已經不是無力的羊羔,暴雪、網易不要小看了他們,要不然到最後倒大黴的說不定就是自己。
第三節 放在一起總是危險的
隨著網絡市場的進一步完善和規範化,網絡遊戲的效益泡沫正在迅速破滅,而對於廣大網絡遊戲運營商來說,自己有限的資本如何發揮出更大的效果,這是共同麵對的問題。是把雞蛋放到同一個籃子裏還是分而置之,這是對運營商的一大考驗,九城的選擇是前者。
“整個世界都在等待!”九城董事長朱駿形容《魔獸世界》登陸中國時的第一句話,而九城也在等待,等待一個機會,讓自己在中國網遊界一鳴驚人。
作為中國網遊界的新軍,九城拿下了《魔獸世界》的代理權,隨著公測的開始,悄然拉開了這款舉世矚目的遊戲在中國的序幕。而九城在這個事件上,在國內各大遊戲論壇上,一炮而紅,遊戲網站的各大新聞頭條《魔獸世界》高居首位。
但是從網上各方麵反饋情況得知,雖然九城在前期宣傳方麵工作,做了很多工作,但公測的時候還是迎來不少微詞,玩家也有些怨言。作為九城畢竟以前隻有運營過《奇跡》的經驗,並且《奇跡》的運營也不算成功,作為《魔獸世界》這樣一款風靡世界,並且如此大型的遊戲,以九城的實力運營起來還是有一定的困難。業界對九城的看法也不盡相同,“現在連盛大都轉向多元化的網絡娛樂,網絡遊戲的奇跡很難再現了。”
而就在九城正式開始運營《魔獸世界》後,2005年2月24日,九城發布了截至12月31日的2004年第4季度及2004年全年財報。從財報中顯示:九城第4季度淨營收為850萬元,比上一季度增長0.6%;毛利潤為620萬元,比上一季度增長4.3%。然而,第4季度的運營支出為1510萬元,比上一季度增加66.4%,運營虧損為900萬元,比上一季度的320萬元大增181.7%。
“這表明九城《奇跡》的運營成本在加大,而產出卻在下降。”一位業內人士在網上點出了財報的真實反映,“《奇跡》這款遊戲,經過2年的發展,已經步入穩定期,以後玩家會逐步減少,直至遊戲退出運營。”
2005年九城麵臨著一個很尷尬的困境,《魔獸世界》剛開始運營,還沒有開始有回報,而以前的主力產品有顯示了疲軟的狀態,九城正處於上不上下不下的狀態。而當時的選擇有兩種,拚力一搏,將所有希望都壓在《魔獸世界》上麵;第二就是尋找一個短期見效的遊戲,暫時將《魔獸世界》放在一邊,創造短期效益。麵對這兩種選擇,朱駿和九城高層沒有多少時間去思考,最終朱駿決定豪賭一把,將自己手裏的籌碼都堆在了《魔獸世界》上麵,可以說這個決定讓九城把自己的命運完全交給了《魔獸世界》,不顧風險的將雞蛋都放進了同一個籃子,可見是冒了多大的的風險。
在國內專門進行遊戲代理的運營商中,隻有九城與盛大兩個是在納斯達克上市的公司。隨著《魔獸世界》的啟動,一直被盛大壓製的九城,急於想改變現狀的九城,將自己的希望全部寄托給了《魔獸世界》,從現在看來那時候的就成確實是拚了。
2004年2月3日,九城和暴雪簽訂為期4年的授權與分銷協議,獲得《魔獸世界》在中國大陸地區的獨家代理運營權。九城已於2004年2月支付300萬美元授權費,並在遊戲正式收費前,九城仍須支出680萬美元用於某些特定活動,遊戲收費後的銷售分成為22%,4年的版稅金總額約5130萬美元;此外九城還需要支出不低於1300萬美元的市場費用,用於《魔獸世界》的宣傳推廣。
為了拿下《魔獸世界》付出了如此之多的九城,在剛剛上市僅融資融到1.03億美金,麵對著如此龐大的運營成本基本是拚盡了身家性命。
並且這份協議中表明,運營《魔獸世界》4年,九城運營成本不會低於6億元人民幣,如果4年平攤下來,每天至少要40萬人民幣入賬。再加上分銷渠道的折扣7折來算,每天要有近60萬的充值卡銷售。如果再算上暴雪的22%銷售分成和九城自己的日常開銷,《魔獸世界》的運營成本遠遠不止每天60萬這個數目。
看來《魔獸世界》想要盈利在當時看還是很有困難的,如果要達到每天60萬元的運營成本,就必須保證每天要有20至30玩玩家在線,這在國內網遊界也是一個不是輕鬆就能達到的目標。並且作為暴雪出品的《魔獸世界》,按照其一貫的精益求精的精神和領先的技術,肯定對運行遊戲的硬件設備要求很高,但是,很多網吧以及玩家的機器配置還達不到遊戲的要求,在很長一段時間內被譽為“網吧機器殺手”,這必然使得網吧安裝率的降低,失去一部分網吧市場,而玩家對自己的電腦進行從新配置也是有各種限製因素,這些因素對於任何一款網絡遊戲在線率的打擊都是巨大的。
九城在《魔獸世界》的運營風險不僅僅在於成本上,根據相關資料得知,暴雪和九城之間協議還規定,“九城 必須全力支持遊戲的推廣、運營和銷售,不得同時運營其他網絡遊戲;技術方麵,九城必須保證所提交的中國測試版本和收費版本能夠達到與英文版本同等的質量和技術標準,否則可能失去授權”;同時,暴雪還有權“以任何方式、在任何時間修改遊戲而無需對九城負責”;並且,除已授予九城的權利外,暴雪仍可“以任何方式利用其知識產權”,包括把《魔獸世界》的其他遊戲版本,以及該遊戲在電視、電影和周邊產品方麵的運營權,授予第三方。
盡管九城為了規避風險,已經開始積極嚐試和別的讚助商聯合進行《魔獸世界》的宣傳推廣,但是麵對暴雪提出如此的苛刻附加條款,使得九城開發《魔獸世界》的衍生產品變得很難,並且讓九城“雞蛋生小雞”的計劃也無法進行。
對於九城來說,將自己的老本壓在了《魔獸世界》上,雖然獲得了成功,也證明了朱駿當年的選擇是爭取的,分開投資或許能夠規避風險,但是獲利也會相對少,但是九城把自己的“雞蛋”全部放在了暴雪的“籃子”裏,這讓自己被人牽製受人控製,朱大老板想必也是很難受的。
而這幾年下來,中國市場上網絡遊戲發展過於泛濫,據統計市麵上湧現出150多款遊戲,但是作為遊戲的所有者或者運營商們大多數的日子不好過。並且僅有10~15%的廠商贏利,其它的則處於持平甚至虧損狀態。其中,盛大公司一家獨大,占到網絡遊戲市場46%的份額,排名第二的網易公司市場份額為17%,九城等則為第三梯隊。
麵對著市場的**,本來許多公司都希望通過網絡遊戲炒作概念,但是由於國內資本市場的持續低迷,是大部分網友公司想要在短時間撈一把就走的想法化為泡影,而且大多數經營網絡遊戲的公司在虧損裏麵苦苦掙紮。而麵對現在國內網絡遊戲市場的眾多不確定性,多方向發展成為網遊公司的共識,現在不把雞蛋放在同一個籃子裏是最好的選擇。
作為九城的老對手,盛大早就已經采用多方向戰略,通過自身運營多款網絡遊戲來分擔風險。將資本分開投放,將風險降到了最低點,同時也保證了公司市場的占有率和利潤收入的保障。而作為中國網遊市場第二的網易也早已確定了門戶社區、無線增值服務和網絡遊戲三大互補的支柱產業,三個產業相互扶持,互成掎角之勢,保證了網易的資本安全。這些一線大佬們在積極的規避風險,尋求安全經營,引領者二線的網遊運營商也在積極的尋找堅實的後盾,都在努力比賣弄雞飛蛋打的局麵出現。
而在這些市場潮流中,九城卻傾盡全力豪賭《魔獸世界》,逆其道而行之,顯然是一個另類。九城義無反顧的把雞蛋放在一個籃子裏,也把自己放進了危險之中。
“網絡遊戲是個0和1的遊戲,多數玩家一般同時隻玩1~2款遊戲。九城的《魔獸世界》要想快速擴張,除了發展新玩家外,有相當一部分要從盛大、網易、新浪等競爭對手中虎口奪食。”以為自身的業內人士表示,“強者之間的競爭將會更加激烈,但有一點可以肯定。《魔獸世界》如果成功了,盛大等公司還會有其他業務作為彌補。而如果《魔獸世界》失敗了,九城將一無所有。”
現在可以看到,雖然九城在這四年裏狂撈一大筆,成功的頂住了風險的壓力,《魔獸世界》很成功,讓九城的“雞蛋”增加了很多很多,但是值得注意的是,這幾年裏九城隻有“雞蛋”,卻沒有“雞”。在擁有了相當多的資金後,九城居然然沒有在這個基礎上組建屬於自己的遊戲開發隊伍,沒有屬於自己給自己“下蛋”的“雞”,現在看來真是一大敗筆。在魔獸易主之後,雞飛蛋打的九城動作頻頻。一款縮寫為“WOF”的神秘遊戲似乎是九城在魔獸事件之後推出的主打。九城公布其4與16日注冊網站的域名,這款與魔獸原網址僅有一個字母之差十分具有與“WOW”唱對台戲意味的遊戲一時間引來玩家和媒體聚焦熱議。而九城也希望用自己手中僅剩的資本,再博一把。
占據第九城市主要收入的《魔獸世界》一去,九城還有什麽重量級的遊戲呢?就目前的情況看來,準確的說:沒有。正如業界猜測的,《魔獸世界》的離開讓第九城市一下子失去了主心骨,那些在《魔獸世界》陰影下的二線遊戲一時間還沒法代替其作用。而九城一直引以為豪的堅持精品代理戰略,這正是九城的立家之本,而《王者世界》是其2009年上半年最重要的產品,擔負了提九城留下玩家的重大責任,並且旗下還有另外一款大型回合製3D網遊《幻想世界FM》也被玩家列入“WOF”嫌疑對象,但是由於很多方麵的原因這款遊戲已經停止開發有一段時間了。隨著一線遊戲《魔獸世界》的離去,九城現在的精力應該能夠更多地放在這些二線躍居一線的新遊戲上來了,原而九城也會對自己的戰略思想進行調整,應該會向著自主研發的成品戰略方向發展,畢竟有自己的“雞”,就不愁沒有蛋。
還有一點不得不說的就是九城自主研發戰略。九城一直建新代理模式會給自己帶來更大的收益,一直對自主研發處於不理不睬的地位,但是這次《魔獸世界》的失手,讓九城意識到了自主開發的重要性所在。長期以來,九城一直在努力擺脫《魔獸世界》獨霸的局麵,積極在尋找能和魔獸分庭抗禮的產品,不過現在這個時間段離合魔獸能夠並駕齊驅的作品很那找到,就算找到了九城要付出的代價也會很高。九城一直麵臨著暴雪的壓製,肯定想要尋找到能夠製衡暴雪的作品,讓自己能夠品等的與暴雪進行對話。但是另一方麵,一山不容二虎,魚和熊掌不能兼得這也是必然的事情。對九城來說,以代理來牽製代理,以遊戲來抗衡遊戲是很難做到平衡處理的,一招不慎很有可能兩頭吃虧,都不討好。畢竟還是得走上自主研發這條路。這事對朱駿來說,也許早就心裏有數了吧,相信“WOF”的亮相應是說明九城下一步戰略部署裏麵,雖然可能是九城的一個噱頭,但是這個動作背後表明自主研發將上升至主力位置,將會占據九城成日後的主要精力。“WOF”是一款代理作也好,九城自主研發作也罷,九城將會以這個為標記,正式的離開《魔獸世界》。
現在九城已經很清楚把所有雞蛋都放在一個籃子顯而易見是有風險的,但是另一個方向,把所有籃子都拿來放雞蛋則更是不可思議。這幾年來第九城市的產品線已經從最初的《魔獸世界》獨大的風險代理,已經轉入成為多款大作同時的穩健代理。在《魔獸世界》還在九城的時候,其就沒有停止尋找《魔獸世界》的替代品的活動,作為老板的朱駿的愛好和EA這個大品牌的主動靠攏,這兩個要素造就九城拿下了《FIFA OL2》,加上代理勁舞團續作《Audition2》,在體育競技和休閑遊戲這兩塊WOW並未能占領的地盤九城可謂躊躇滿誌。當然,九成是從多人線上角色扮演類遊戲代理起家的,可以說是輕車熟路,近期九城高調宣傳的發家產品的續作《奇跡前傳》更擔當起《魔獸世界》替代作的重任。就成現在的戰略是“把雞蛋多放幾個籃子”,總有一個會賺錢,在網易的《魔獸世界》從新上市前,用這些遊戲來分流原魔獸玩家或許是九城的一招如意算盤。多款代理大作的戰略應付失去《魔獸世界》的局麵,應該說九城現在的“雞蛋多放籃子”做法還是比較合理。
現在的九城貌似已經從失去《魔獸世界》的失落中走了出來,雖然以前有那麽多的失誤和做錯的路,但是現在看來九城已經有所醒悟,漸漸的走上了正確的道路,用新的戰略將自己從新帶領回到中國網遊第一行列的日子指日可待。
第四節 內容渠道之爭
現在的網絡遊戲市場可以說是朝氣蓬勃,市場正處於亟待開發階段,說起網絡遊戲無論是玩家、各大媒體還是遊戲開發商運營商,都毫不掩飾對其的喜愛和看重。網遊行業有句話,“隻要你有進入的資本,就有賺錢的機會”,並且吸引著越來越多的公司進入其中,看來網絡遊戲的遠大“錢”景讓大家都看到了暴富的希望,如此之大的投入產出比率,讓很多人都趨之若鶩。而在推動網絡遊戲的發展上,渠道經銷商作為網遊產業很重要的一個環節,發揮了十分關鍵的作用。然而近年來廣大媒體對網遊渠道商的前景一片看淡,由於強勢運營商對傳統渠道的打壓,虛擬卡的發售,新的終端渠道連鎖網吧的興起,都在打擊著渠道經營商,正在一點一點的切斷他們的財路,看似已經將網遊渠道商逼上了絕路。
但是網遊渠道商擁有的頑強生命力是很難被替代的,在廣大的中國土地上,作為網絡遊戲的終端銷售網點,分散在各地的網吧、報亭、書攤、軟件專賣店、超市等分布在我們的生活周圍,而這需要網遊渠道商將他們聯合起來,從而更加方便網絡遊戲的推廣和流行,在玩家們身邊潛移默化的對他們進行影響。而這種影響力是不可小視的。作為一個成功的渠道經銷商,要有敏銳的眼光,要能夠抓住機會,在眾多的網絡遊戲產品發現有潛力的那些,采取最恰當的運營模式。這樣才能在網遊渠道上的大軍中脫穎而出,成為提供全麵增值服務的領袖級渠道代理商。
就網絡遊戲現在的發展階段,極其豐厚的利潤回報讓大量資本進入網遊市場的同時,也為網遊市場帶來了更大的繁榮,市場框架從無到有,已經基本形成了由開發商、運營商、渠道商三個主力建立起的大框架。但是由於三方利益的不斷糾葛和牽扯,並且市場在不斷發展,隨著新入行者對原有結構的衝擊,這種框架在逐漸被打破,而首當其衝的渠道商麵臨著巨大衝擊和自我的從新定位。
在網絡遊戲這個大的價值鏈上,渠道商與開發商、運營商的風光無限相比,更像一個幕後工作者。一直以來渠道商是沒有遊戲發行權的,而發行權都集中在運營商,即使渠道商做了地區總代理,但也會受到運營商的牽製和控製。而在雙方既競爭有合作的關係中起主導作用的就是利益的分配。運營商心裏的算牌是首先排擠掉渠道商,不用將運營利潤再分配,然後再找機會除掉開發商,省掉高額的代理費,這樣自己就可以獨霸網絡遊戲市場,錢都進了自己的腰包。而作為渠道商也有自己的小九九,麵對運營商的日益排擠,渠道商想要聯合開發商,可以由開發商直接進行開發、運營和管理,而他們則負責產品的市場營銷、推廣和銷售,最終達到趕走運營商的目的。從這裏麵可以看到矛盾的多重化和利益的糾葛一直影響著網遊市場的發展,從另一方麵可以看出現有的網遊市場不健全,還不夠合理。對於渠道商而言,要想保存自己就必須進一步的優化結構,才能保證自己不被排擠出這個利益的大市場。
網絡遊戲作為網上流行的娛樂方式,越來越受到歡迎和喜愛,新穎的模式,有趣的內容,激烈的對戰都吸引著廣大玩家的目光。可以說,作為玩家平常接觸最多的就是渠道商了,我們在網吧裏麵見到最多的宣傳就是通過渠道商帶來的,而玩家對於一款網絡遊戲的印象也幾乎來自渠道商的宣傳,可以說很多玩家是在渠道商的影響下走入遊戲之中的。據有關數據顯示,80%~90%的顧客光臨網吧是為了玩網絡遊戲,網絡遊戲已成為目前網吧的主要利潤來源,其收入通常能占到總收入的60%~80%。因此網吧也一直是網遊渠道商的開拓重點。而作為廣大玩家玩網絡遊戲的主要場所,已經變得越來越重要。有調查顯示,經常去網吧內消費的人群結構較為簡單,18歲-23歲占了整個網民比例的75%。這一數據清楚的反映出網吧群體主要特點是由年輕人所組成,並且,據了解,在上網的很大一部分中,獨生子女又占絕大多數,因此,在家庭中,他們的消費擁有很大的發言權。另外,年輕人群體有旺盛的直接和潛在消費能力,從來都是流行消費的主力軍。在調查中我們還了解到,大專及其以上學曆者占總的受教育人數一半左右。由於受眾受教育程度較高,網吧用戶普遍受過良好的教育,具有深厚的文化底蘊。同時他們又具有較強的品牌意識和較強的購買力。在未來同樣擁有很強的消費能力,同時受眾年齡結構也接近踏入社會,主要為即將踏入社會的學生以及畢業年限不長的年輕人,將在短時間內將這種潛在消費能力轉變為實際的消費能力,而學生則間接消費能力較強。興趣愛好相近。時尚,青春,有活力是他們的共同特點,喜歡遊戲,喜歡網絡化的生活和交流方式,興趣愛好相近,追求時尚和各種娛樂活動,具有很強的消費欲望,界定在感性消費,而非理性消費群體範疇,消費取向高度集中。根據現實的情況大多數年輕人屬於低收入階層,與成人相比,他們去高消費場所的幾率不是特別大,由於網吧收費較低廉這一特點,導致他們常去網吧消費。因此,受眾有較為規律的上網頻率及上網時間,基本屬於忠實的消費者。
網絡遊戲在收費方式一般是依靠點卡的銷售來完成。而點卡的銷售是渠道商的基本業務,但是這裏麵也有很多問題急需解決。例如在駿網總代理《奇跡》的點卡銷售初期,九城卻又開始發展新的線上銷售點卡模式,在全國範圍內網上銷售點卡以及月卡,雙方就點卡發售形式上產生了很大的矛盾。渠道地阿裏上一直被網遊運營商壓製並且很那與之抗衡,但隻要把渠道增值業務發展逐步細化和加強,那麽渠道商的力量得到進一步展現。
玩家作為網遊世界的唯一消費者,是網絡遊戲的衣食父母,因此如何吸引玩家進入到遊戲裏來這就成了網絡遊戲開發商和遊戲運營商所要考慮的首要問題,而這些問題的關鍵就在於遊戲內容,新穎有意思的遊戲主題和遊戲題材,必然會吸引更多的玩家,這是無可厚非的事情。在現在,“這個遊戲收不收費?”這個問題已經漸漸的從遊戲玩家的口中消失,取而代之的是,“這個遊戲好不好玩?”這才會是他們最想知道的。而作為現在遊戲的主要形式,免費已經成為潮流,將玩家吸引進遊戲後,利用內容將玩家留住,而後通過遊戲內的道具獲取利潤,這已經成為現在市場上的遊戲收益的主要來源。
作為盛大首創的網絡遊戲免費模式,也推廣到了我們國家的近鄰——韓國,韓國各大遊戲運營商爭相效仿,並且也取得了很大的成功。據統計,在韓國排名前30位的角色扮演類遊戲中,有三分之二都采用類似的模式。
那麽免費遊戲是怎麽將玩家深深吸引住,並且讓玩家們心甘情願的不斷的掏錢來玩呢?很多人都認為,免費網絡遊戲在設計和製作上更人性化一些,作為玩家可以選擇用錢消費從而獲得更多的遊戲樂趣,同時也可以不選擇消費隻是靠遊戲來打發閑餘時間,這樣自由的方式讓玩家感到很自在,同時也為遊戲流下了廣大的潛在消費者,讓更多的人在遊戲裏體驗快樂。
也許這正是大部分玩家選擇免費網絡遊戲的重要原因之一。而這正是遊戲內容所帶來的結果,過大玩家被吸引其中。但是在免費遊戲中花費時間體驗,並不能說就能很好的享受遊戲的樂趣。遊戲道具的設計對玩家的吸引是有的放矢的,所有人玩遊戲的時候都想要體驗快感,都是為了追求快樂,追求高過他人的那種優越感,而想要獲得這種快樂和優越感,能做的隻有增強自己在遊戲裏的等級和裝備,否則在遊戲裏隻能被人看不起,到處受欺負,這樣就毫無樂趣可言。一位遊戲玩家的話可能能代表很多玩家的想法,“雖然當初進入遊戲的初衷是簡單的。隻是為了打發時間,或者玩玩而已。但是看到自己一次又一次地被殺,被搶,總是會燃起不服的心理,然後開始投入現實貨幣武裝自己的虛擬遊戲人物。”
但是這種免費網絡遊戲的收益並不像收費遊戲一樣穩定,因為這樣子的設計對盈利有很多的不確定性,玩家的消費欲望就控製這個不確定性。網絡遊戲根本不可能真的做到完全免費,作為免費遊戲的運營商要麵對著很多的問題,例如自己本身需要運作,服務器需要維護,代理遊戲所要付的代理費等等,這些都是要靠錢來解決的。完全不收費,沒有收益也就無法提供給玩家更多的服務。
所以作為以內容為主的網絡遊戲,雖然都打著免費遊戲的旗號吸引著玩家的進入,但是在一定程度上都是要靠玩家在遊戲中的付錢買道具來掙錢,但是這樣的遊戲在一定的程度上就會出現不平衡的地方,遊戲裏的角色完全靠花錢多少來決定厲害程度,這對很多玩家來說都是不公平的,遊戲的不平衡,這也就間接的導致玩家的流失。
但是作為渠道代理的一大體現,就是遊戲的平衡性做得很好,雖然是收費遊戲,但是玩家花錢買的是遊戲時間,而不是裝備或者其他的什麽,而那些隻能靠自己的努力去獲取,這在很大程度上尊致玩家的勞動成果,提高了很多人的積極性,也加深了對遊戲的極大興趣。
國內網遊市場在近幾年來盡管保持了令人讚歎的高速增長速度,但由於本身產業結構的不合理以及市場的不完善,在發展過程中出現了這樣和那樣的問題,這都是不容忽視的。隻是很多遊戲都隻能慘淡經營,還有多款遊戲適應不了激烈的市場爭奪,而黯然退出。而作為玩家已經對眼花繚亂的遊戲產生了審美疲勞,已經能做到不再盲目跟從,有自己獨到的看法。隻是對那些期待已久的新款遊戲表示興趣。麵對國內網遊市場有可能進行大的變革,作為網絡遊戲渠道的出路前途模糊,作為網遊市場重要組成部分,要學會如何正確認識自己的位置和角色,這一點是很重要的。
目前中國市場上的渠道定位普遍較低,而且職能較單一,並且以較低級的形式存在,如果一直這樣一成不變下去,不僅在商業模式上很容易被複製,還有可能嚴重受製於上遊的運營商。因此建立起屬於自己合適先進的商業模式,並且加快實現全麵增值服務,毫無疑問是渠道商的當務之急。
作為渠道商,其最主要的優勢就在於,它作為我們生活中的一部分,直接深入終端消費者的日常生活之中,在地域方麵占有絕對優勢,因其在自己熟悉和了解的周圍環境之中,而遍布全國各地大小城市的網吧,一直都是渠道商最為寶貴的利用資源;對於連鎖性的消費機構,如郵政報亭、小型連鎖超市、連鎖網吧等,這些都是在各地都具有極強影響力的便民基層銷售通路。如果進一步把這些銷售終端掌握在手中,是個相當明智的選擇,而且有利於活的消費者的長期好感和信任度。逐步推行正會話管理,把這些資源進行集中培訓和整合,讓其發揮出更大的效果來。如何更好的利用這些優勢資源,這是目前渠道商們要考慮的最主要的問題。
渠道商的價值就體現在對於終端銷售點的掌握,有了這些很具有優勢的資源,這樣渠道商的自身價值也就完全顯現出來了。遊戲運營商和廣大玩家間,隔著虛擬的網絡,有著不可逾越的隔膜和生疏感,也正是這些隔膜和生疏感的存在,這樣使得運營商對玩家的消費指引和遊戲再銷售的影響力降到一個不被完全接受的程度。而這正是渠道商的長處,他們可以加強與玩家間的溝通與反饋,時刻保持對產品質量和服務的敏銳反應,這些都可以通過深入基層的渠道得以完善與支持的。所以,在有了與玩家進行直接溝通的渠道,這樣可以更合理更有效地開展增值服務與銷售項目,讓這些業務符合玩家的心理和需求,可以有的放矢的為增加運營收益而做出高效率的工作,而這正是渠道代理的主體收入,並且正是以後的主力收入。
對於網絡遊戲來說,渠道的生存未來確實有著至關重要的存在,而作為渠道商,原地停滯和快速發展,全在於其自身的抉擇。渠道商深入終端,發揮其靈活主動的特性,借鑒傳統行業成功的經驗與模式,將是網遊渠道商快速成長的一條捷徑,也是發展網絡遊戲的重要推力之一。利用現有的自身渠道體係與和基礎銷售通路,再加上互聯網的便捷,采用網上網下的雙模式,拓展發展軌道,增強自我競爭力,將是網絡遊戲渠道銷售的大勢所趨。網絡遊戲渠道商的價值,一旦其得到真正意義上的完全體現,將會令所有網遊運營商刮目相看,到那時,網絡遊戲界“得渠道者得天下”,將不會再有人質疑渠道的實力所在。
隨著廣大玩家的需求和網遊市場規模的不斷擴大,必然會引起一輪更加激烈的市場競爭,業內強強聯合,以及企業的並購和整合將不可避免,通過網絡遊戲市場的資源合理優化,完善市場競爭機製、建立完善健康的市場環境。在這樣的市場動作之後,必然結果就是一批不能適應競爭和環境的企業在市場大潮中不斷被淘汰出去,而另一些能夠及時適應並且轉型成功的實力型企業,必然能夠在市場中把腳站的更穩當,繼續強大起來,成為中國網絡遊戲產業發展的中堅力量。由此可見,隨著近年各大擁有雄厚實力運營商和渠道商會向網絡遊戲市場的多個領域和業務進行擴張,並且新的運作模式和盈利模式也將會在不久的將來應運而生。而這些企業必然也將成為網絡遊戲產業的領軍者和標誌,從而使得網絡遊戲經由渠道更快更好的繼續發展下去,成為互聯網上的一直熱門下去的高收益行業。
第五節 創新是唯一的出路
中國的網絡遊戲行業已經發展了有十個年頭了,雖然有了很大的發展,但和國外先進水平還是相差一定的距離。而中國網絡遊戲市場上,最流行的幾款遊戲幾乎全是國外的遊戲,而國內遊戲都處於一個比較尷尬的位置。隨著中國網遊市場上最受歡迎的遊戲《魔獸世界》在中國代理權的轉換東家,一時間引起多少關注,卻生出多少事端,攪的中國網遊市場麻煩叢生,波瀾不斷。讓中國的廣大網民和玩家們都感慨,為什麽中國沒有自己的“魔獸”?如果中國有自己的“魔獸世界”,還用得著被一款外國遊戲攪的玩家心神不寧,讓國內遊戲公司爭的頭破血流,到頭來還讓外人占盡便宜。
在目前現實情況來看,中國國內網遊開發商到目前為止還做不出《魔獸世界》。大家可能會很失望,雖然這樣說,但也不是說這是絕對不可能的事情。作為我們中國人是非常聰明的,而且也很勤奮勤勞,國外能夠做到的事情,而我們照樣也可以做到。當然,我們必須承認一點,在遊戲開發方麵,國內和國外頂級技術相比,還有很大的差距,但是,通過國內網遊市場的不斷健全和發展,這個差距會越來越小,甚至是超越都不是沒有可能的事情。而任何一件事情要成功,都需要充分的準備和良好的環境作為基礎,這樣做起事情來就可以事半功倍,省很多力氣。對遊戲的開發商來說,要做一款好遊戲我認為要具備以下三種能力,一是程序技術能力,二是美術藝術能力,三是策劃能力。換句話說,,如果這三個方麵任何一個能力達不到《魔獸世界》的水平程度,那麽你就根本不可能做出《魔獸世界》。我相信,現在一定會有很多的專業性人才在對《魔獸世界》做多方麵的研究,並且還有其他的策劃,美術也在不斷的從《魔獸世界》中汲取有價值的東西,從而不斷再提升自己的能力。創造一個新事物總是很難的,而相對於模仿和學習,和自己開發製作相比當然輕鬆容易許多。所以,經過了這麽久的學習和模仿,目前的國內遊戲開發商在技術方麵已經具備了製作《魔獸世界》級別的遊戲了。
擁有了技術方麵的支持,再加上一個良好的大環境,把這些遊戲人才都聚集到一起,將每個人的才能都發揮到最大,要想製作出屬於中國的《魔獸世界》,又有什麽不可能完成的呢。