同樣的事情,有的人完成得既快又好,而有的人拖泥帶水一團糟。之所以取得的效果會不同,隻是因為他們完成的順序不同。
可見,在工作中,得當的方法比什麽都重要。很多人很努力地工作,付出了大量的時間,業績卻總也上不去,其中最主要的原因就是他們沒有找到正確的方法。
王琰和李然在同一家公司上班,在同一辦公室裏做著相同的工作。這天,她們麵臨著同樣的事情:
1. 給分公司打電話,並答複他們的詢問。
2. 做出下季度的部門工作計劃,第二天上午交給上司。
3. 約見一個重要的客戶。
4. 11:30去機場接許多年沒見麵的高中同學,並送她到酒店裏。
5. 要去一趟醫院,診治花粉過敏症。
6. 去銀行辦理相關的手續。
7. 下班後和先生約會,因為今天是個紀念日。
先看王琰是怎麽做的:
因為前一天晚上睡晚了,所以王琰早晨起床有些遲,她匆忙打車到公司,還是遲到了5分鍾。一進辦公室的門,就聽到電話響,是上司,提醒她明天一上班就要交計劃書。
她打開電腦,上網到自己的信箱裏,開始一一回複客戶和公司的郵件,不停地打電話答複分公司的問詢。最後一個電話結束,已經11點了。向上司告假一小會兒,匆忙趕到機場,還好剛過10分鍾,打同學的手機看看,原來是飛機晚點。12點見到同學,送到酒店,一起吃飯。這頓飯有點心不在焉,因為14:30要和客戶見麵,所以一邊吃飯一邊打電話和客戶約定地點。14點跟同學告別,趕到約定地點。因為花粉過敏,和客戶約見的時候一個勁兒打噴嚏,連說Sorry,非常狼狽。回到公司,剛剛坐定,想寫工作計劃,銀行打電話來催了。趕到銀行,銀行突然需加一份文件,氣得她跟銀行工作人員理論了半天,又返回公司。這時差一個小時就下班了,她覺得太累了,不想再寫那份計劃書了,先給同學打了一個電話,聊聊天感覺好了許多。放下電話,看到滿桌堆著的文件,忽然覺得特煩,決定整理已拖了幾個星期的文件。整理完文件,已經到了下班時間。18:00跟老公約會,一起吃晚飯慶祝紀念日,有點累,不斷打哈欠。回到家,老公休息了,她卻不得不泡了一杯濃濃的咖啡,坐在電腦前,繼續完成工作計劃。
看了王琰忙亂的一天,我們再來看看李然是怎麽做的:
李然在前一天晚上睡覺前就把今天要做的重要的事情在腦海裏過了一遍。準時上班後,開始打電話。先給各分公司打電話,請他們將相關材料通過電子郵件傳送過來,並且告知上午不再接受他們的其他詢問,下午她會給予答複。然後給客戶打電話約時間、地點,將客戶約見地點安排在同學預訂酒店的樓下咖啡店裏。再給機場打電話,確定班機到達時間。最後給銀行打電話,確定相關手續及要準備的材料。打完電話後,抓緊寫工作計劃,因為前一周已經零星寫得差不多了,所以很快完成,並傳給上司。中間除了幾個要接的電話,其他工作全部暫停。11點離開公司時順便拿上了到銀行的所有資料。因為知道飛機晚點半小時,所以先去醫院看花粉過敏症。從醫院出來,直接到機場接同學,在酒店吃了一個快樂的懷舊午餐,然後直接到旁邊的咖啡店和客戶談事情。去銀行辦完手續後,回到公司,將上午各分公司的事務集中處理完結。17:30接到老公打來的電話,到洗手間把自己重新打扮一番,漂漂亮亮地跟老公約會,過了一個有情調的紀念日。
同樣的工作,采用不同的方法,所取得的效果是不一樣的。因此,要想快速高效地解決問題,實現組織和個人的目標,方法就比什麽都重要。如果方法不對,結果就隻能是費力不討好。因此,找對方法是高效解決問題的關鍵。這是任何組織能夠成為行業領先者並獲得持續增長的核心原則,也是任何個人要取得突出業績與卓越成就的關鍵因素。
思路啟示
高效是有規律可循的,當你將事情安排得當的時候,既能節省時間,又能將事情出色地完成。