日本的旅店多如繁星,如果不出奇創新,要想取得好業績,真是難上加難。大阪有田觀光飯店的經理宇野,深深懂得這個商業訣竅,首創出太空溫泉浴,結果轟動了旅遊界。
原來,宇野請電力建築部門在飯店前方的兩座山間,安裝了離地200米高的電纜,電纜上懸吊著一個溫泉澡池,用電纜車將它們連結起來。使用時,操縱電鈕,溫泉澡池隨電纜車上下飛馳。每個空中澡池可容2人,10個澡池一次可載客20人。客人泡在澡池中,一邊洗溫泉澡,一邊居高臨下地飽覽湖光山色。“抬首望紅日,低頭看青山”,使人生有了飄飄欲仙的感覺,也給人增添了人間天堂的無窮雅趣。難怪宇野這個絕招一問世,有田觀光飯店幾乎天天客滿,日本各地趕來獵奇觀光的客人每天竟有一千餘人,節假日飯店更是住不下。別說有田飯店本身,就連附近的小客棧、小飯店也跟著沾了大光,把生意全給帶上去了。
宇野首創半空溫泉浴的成功,引起了同行和記者的濃厚興趣。他們紛紛追問他的經營訣竅,宇野笑著回答:
“其實這也不神秘。滿足人們的好奇心和提供最佳服務,本是服務行業兩個不可缺少的著眼點,它們的關係就像一枚錢幣的兩麵,缺一不可。到觀光飯店投宿的客人,如果既能享用全身浸泡溫泉之中舒心愜意的滋味,又能領略到半空中飽覽山水風光的新奇刺激,那緊張工作的疲勞和煩惱就能煙消雲散,他們即使多花一點錢也是心甘情願。所以,擁有一個切實可行的新奇想法,這就是經營致勝的要訣。”
如何駕馭那些飄忽不定的精靈——新奇的想法?
(1)及時記錄下來一些想法
人們在工作、生活、交際和思考過程中,常會出現許多想法,而其中的大部分都會因為不合時宜而被人們放棄直至徹底忘卻。
其實,在創新領域裏,從來就不存在“壞主意”這個詞匯。三年前你的某個想法也許不合時宜,而三年後卻會成為一個真正的好主意。更何況,那些看來是怪誕的遠非成熟的想法,也許更能激發你的創新意識。
如果你能及時地將自己的想法記錄下來,那麽,當你需要新主意時,就可以從回顧舊主意著手。而這樣做,並不僅僅是為了給舊主意以新的機會,更是一種重新思考,重新清理整合的過程,在這個過程中,可以輕易地捕捉到新的創新性的思想。
(2)自己向自己提問
如果不問許多“為什麽”,你就不會產生創新性的見解。
為了避免這個常犯的錯誤,成功總是透過所有的表麵現象去尋找真正的問題。他們從來不把任何事情看作是理所當然的結果;他們也從來不把任何事情看作是水到渠成的過程。
那些不明確的,看來似乎是一時衝動之中提出來的問題,往往包含著更多的創新思維的火花。
(3)經常表達出自己的想法
如果你有了想法,不管是什麽樣的想法,你都應當表達出來。如果是獨自一人,你就對自己表達一番;如果你身處群體之中,不妨告訴其他人,以便和你共同進行探討。
一個人一生中的大多數想法,都被無意識的自我審查所否決。這種無意識的自我審查機製將一切離奇的想法都當作“雜草”,巴不得盡快地加以根除。
循規蹈矩的心境裏沒有“雜草”,但循規蹈矩的心境也沒有創造力。你想要的創造力,就必須照料好每一株“雜草”,把它們當作一株有潛在經濟價值的新作物。
把你的不尋常的離奇想法說出來,把它們從頭腦中解放出來。一旦它們進入到交流領域之中,便能夠免受無意識領域中自我審查機製的摧殘。這樣做,使你有機會更仔細更充分地去審視、探索和品味,去發現它們真正的實用價值。
(4)永遠充滿著創新的渴望
滿足於現狀,就不會渴望創造。沒有樂觀的期待,或者因為眼前無法實現而不去追求,都會妨礙創造力的發揮。
發明家和普通人其實是一樣的人,所不同的是,他們總是希望有更好的方法。
係鞋帶時,人們希望有更簡便的方法,於是便想到了用帶扣、按扣、橡皮帶和磁鐵代替鞋帶;煮飯時,人們希望省去擦洗鍋底的煩惱,於是便有了不粘鍋的塗料……
所以這一切,都來源於改進現狀的願望。
(5)換一種新的方法來思考
墨守成規不可能產生創新力,也無法使人脫離困境。
有人喜歡用比較分析法來思考問題。麵臨選擇,他總是坐下來將正反兩麵的理由寫在紙上進行分析比較。也有人習慣於用形象思維法,把沒法解決的問題畫成圖或列成簡表。能不能換一種方法去思考,或交替使用各種不同的思考策略呢?
試試看。也許,最困難的選擇也會迎刃而解。
(6)有了創新性的想法,一定要努力去實施
有了創新性的想法,如果不去努力實施,再好的想法也會離你而去。想努力去做,卻又因為短期內收不到成效而不持之以恒,你也會同成功失之交臂。
愛迪生說:“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。”這是他的至理名言,也是他的經驗之談。堅持努力,持之以恒,才會如願以償。
另外,創新與創造的能力與年齡有一定的關係。心理學家在研究中發現,創新與創造的最佳年齡是在25~40歲之間,這是一個最容易取得成功的黃金時代。
而另外一位學者麥爾斯則認為:在18~49歲這個年齡段,人的各種能力的發展幾乎都處於最高水平,尤其是比較和判斷能力,這對於創新與創造是非常有益的。
一個權威機構曾作過一次統計,發現在公元600年到1960年之間做出過1911項重大科學創造的1243位科學家和發明家,獲得成就的最佳年齡,也是在20多歲至40多歲之間。
創造與創新有個最佳的年齡段,並不等於排斥人們在其他年齡段做出成就的可能性。莫紮特5歲時發現了三度音程,並據此譜寫了小步舞曲。而摩爾根發表基因遺傳理論時,卻已是60歲的老人了。一些科學家、政治家和企業家50歲以後的智力水平甚至高於他們的年輕時代。