第一印象既然很重要,就要刻意通過對某些細節的強化,加深對方的這一印象,從而提高社交效率。
(1)充分調動視線。
不管是跟一個人還是一群人說話,一定要讓對方在你的視線之內。有些人在開始時望著你,但才說了幾個字,視線就移到了別處,讓人覺得你很膽怯或者不耐煩。進入坐滿人的房間時,如果自然地舉目四顧,微笑著用目光照顧到所有的人,不避開眾人的目光就會使你顯得輕鬆自若。
視線是有吸引力的,因此,當向對方強調你所說的內容的時候,應一直目不轉睛地看著對方的眼睛。聽別人說話時也是這樣,表明你很重視他所說的。自己的身體要麵向對方,一邊注視著對方,一邊隨聲附和,這樣對方才知道你在認真聽他講話。
要注意的是,不要給對方壓力感,一邊看著對方,一邊經常把視線轉移到對方的衣領處,使對方精神放鬆,這也是一種風度。
(2)讓表情再生動些。
表情其實是談話的一部分。對於用期盼的表情正在聽自己說話的人來說,誰都願意繼續說下去,而且自己說話的時候,用與講話內容相協調的表情交談,對方會容易傾聽自己的意見。
應該避免以下情況:即不論別人說什麽都以不耐煩的表情回答問題,或以陰沉的臉色勉勉強強地說話,也不應該用戲弄人的、冷笑的表情說話。
表情應豐富多彩。不管你是講述者,還是聆聽者,表情應隨談話的內容不斷變化:會心的微笑,哈哈大笑,蹙緊的眉毛,悲戚的麵容,紅紅的眼圈,憤怒的神色,驚愕的表情……該用哪種就“表演”哪種,以極大的興趣鼓勵對方說下去,或表明自己正全神貫注地沉浸其中,而不要麵無表情,擺著一副木刻似的臉。
(3)運用手勢強化效果。
過分誇張固然不好,但說話時顯出愉快的樣子,巧妙地用一些肢體語言也是一種好的方法。“太棒了!”“交給我來辦吧!”如能爽朗地表現出自己的感情,自然地采用一些手勢也是很好的。
當輪到你說話時,可以先通過手勢來吸引聽者的注意力,強調你談話內容的重要性。比如你可以身體前傾,把手肘撐在桌子上,將手指頭輕輕並攏;摘下眼鏡,然後強調你的論點;用手輕快地掠掠頭皮。
但千萬不要用不文雅的手勢,如大幅度飛舞、無目的的亂搖亂擺,揩擦鼻尖、摳臉上的皮屑、當眾搔癢等等。
(4)利用聲音加深印象。
最好的效果就是要利用一些演講式的方法使你的談話顯得有魅力。但又不能真的像演講般拿腔拿調,在一般場合說話,太像演講,就顯得“表演”過分,反而弄巧成拙,適得其反。演講技巧中值得借鑒的有:
①聲音響亮,富於抑揚頓挫。
②速度適中,吐字清晰,條理分明。
③在適當的地方稍作停頓,不要連珠炮似的喋喋不休。
④適當地用些疑問語調,以引起對方的注意力。
最忌諱的是聲音平緩無力,吐字含糊,音速過快。