其次,銷售人員必須具備相當的智力。這裏所指的智力,一方麵是相當的文化專業知識,另一方麵是指領會能力和快速處理信息的能力。這點比較容易理解,根據所從事的銷售產品的不同,對銷售人員的文化知識要求也是不一樣的。比如對於一個隻有中學文化的銷售人員來說,你讓他去從事高科技的產品的銷售,自然是有相當的難度。

第三,銷售人員必須具備較強的適應能力。就國內市場來說,市場廣闊,各地風土人情、人均收入、經濟消費能力差別很大。銷售人員不可能一直在一個區域工作,如果到了一個陌生的市場,沒有良好的快速適應能力肯定不行。另外一種情況是,銷售人員最初銷售的是公司的一種產品,接下來,他可能會跳槽到另外的企業,這時就會出現新的產品和新的銷售思路,這也要求銷售人員能快速適應,並且成功開拓自己所負責的市場。曾經有一個銷售員,在南方某市場做業務做的相當不錯,業績良好。後來公司調整區域重點,派他去到了東北。由於適應能力差,他連續幾個月不能完成公司的任務。南方人比較現實,與你做生意能做就做,不能做就會明確告訴你,一旦操作起來也是踏踏實實。而北方人更多的則是講人情,重義氣。做生意更多的時候是先做成朋友然後才是做生意。那位銷售人員恰恰是不能很好地適應這種變化才導致業務進展不力。

第四,銷售人員必須具備較強的邏輯思維、綜合分析能力來解決實際問題。銷售人員不但要能夠從以往經驗中認識問題並且能從中總結出解決問題的分析框架。對於市場上的繁雜的信息,銷售人員也必須能夠透過各種表象,驗證各種判斷,對各種信息進行綜合分析,分析利弊得失並能迅速找到解決方案。

第五,銷售人員必須具備創新及市場應變能力。市場的變化如同天上浮雲的變化,銷售員自己原有的或者別人曾經成功的銷售經驗固然可以起到一定的作用,但也並非就是靈丹妙藥,能夠保證銷售人員在操作中一定會百戰百勝。市場銷售實戰時因為競爭對手經常會改變銷售策略,所以還需要注意時刻觀察對手各種變化以便做出相應的調整,做到活學活用,隨機應變。

第六,銷售人員必須具備不斷學習的能力。現代社會發展日新月異,環境和市場都在不斷地發生著變化,社會也在不斷進步。作為一名戰鬥在一線的銷售人員,必須不斷進行充電,學習新的營銷思想和營銷方法,學習如何麵對新形勢下的銷售。比如現今的專業家電連鎖,其市場銷量已經占據一級市場百分之七八十的市場份額,如何與他們打好交道成了如今各家電品牌銷售人員的一大課題。也是各品牌在一級市場能否打開市場的關鍵。這是原來的家電銷售人員所從來沒有遇到過的,必須通過學習和實踐才能掌握相關的方法和技巧。

第七,銷售人員必須具備一定的領導影響力和培訓能力。筆者以為,作為一名銷售人員,首先要“銷售”的是銷售人員本人,然後才是所銷售的產品。銷售人員必須具備相當的親和力和專業的知識,切實為目標客戶著想從而樹立自己的影響力,讓客戶和促銷人員相信甚至信賴你,同時要具備對於代理商相關人員和賣場促銷人員以及售後服務人員的培訓能力。包括產品專業知識、銷售話術、終端布置、促銷技巧等等。從某種程度上來講,銷售人員就是他所銷售的產品那個方麵的專家。

總而言之,銷售是一項綜合性的、看似簡單而又複雜的工作,銷售人員是這項工作中的組織者和實踐者。銷售工作做的好壞與銷售人員的水平和能力直接相關,優秀的銷售人員不但要能做出銷量,更要能通過自己的努力和各種資源的合理利用做出有影響力的企業品牌,做出自己的個人品牌和影響來,銷售人員可以說是具備多方麵能力的全方位人才,正是有了千千萬萬個不懈努力敬業愛崗的銷售人員,各個企業才能不斷的發展壯大。