培養兼聽則明的心智

正確的決策來自於對事實客觀全麵的掌握，如果在信息的獲取上片麵，就不能形成對事物準確的認識，那麽後期的決策也就可能失誤。所以，想要使自己的決策準確，必須培養兼聽則明的心智。

公元227年冬天，諸葛亮帶領大軍駐守漢中，尋找進攻魏國的有利時機。第二年，他采用聲東擊西的辦法，使大軍突然從西路撲向祁山。到了祁山以後，諸葛亮決定派出一支人馬去占領街亭，把它作為重要的據點。

由於這項任務非常重要，所以諸葛亮在選擇將領上非常小心。盡管身邊有幾個身經百戰的老將，但是他最後看中了參軍馬謖。而馬謖確實讀了許多兵書，並且經常給諸葛亮提供意見，出過一些好主意。就這樣，諸葛亮派馬謖當先鋒、王平做副將，統帥大軍占領街亭。

到達街亭後，馬謖看了看地形，然後對王平說：“這一帶地形險要，街亭旁邊有座山，正好在山上紮營，布置埋伏。”王平提醒他說：“丞相臨走的時候囑咐過，要堅守城池，穩紮營壘。要知道，在山上紮營太冒險了。”但是，馬謖根本不把王平的勸告放在心上，就這樣大軍在山上紮營。王平為了防備萬一，讓馬謖撥給他一千人馬在山下臨近的地方駐紮。

不久，魏軍在張郃的率領下趕到街亭。張郃看到馬謖放棄城池不守，卻把人馬駐紮在山上，就命令士兵在山下築好營壘，把馬謖紮營的山圍困起來。馬謖帶領士兵往山下衝，但是都沒有打破張郃固守的營壘。後來，魏軍切斷了山上的水源，蜀軍很快飲食成了問題，陷入了大亂。張郃抓住有利時機發起總攻，取得了決定性的勝利。

街亭失守後，蜀軍失去了重要的戰略據點，在作戰中損失了許多人馬。為了避免遭受更大損失，諸葛亮把人馬全部撤退到漢中。總結失敗的教訓時，諸葛亮意識到是馬謖違反了他的作戰部署。到這時候，諸葛亮才後悔沒有聽劉備生前的叮囑：“馬謖這個人言過其實，不能派他幹大事，還得好好考察一下。”這顯然是自己獨斷專行，沒有傾聽他人意見的結果。而從馬謖這一方來看，他沒有聽王平的規勸，也是導致失敗的重要原因。

企業領導人在製訂商業計劃時，往往會傾聽專家、管理人員和員工的意見，這是兼聽則明的決策技巧。成功的判斷並非從頭腦中憑空產生，而是有著深厚的現實基礎。我們要做個聰明人，必須善於傾聽多方意見。

（1）廣開言路，建立多個信息渠道。“兼聽則明”要求我們從多方獲取有價值的信息，所以首先要有不同的信息渠道，這要求我們要注意建立良好的人際關係，開發有效的人脈資源。

（2）善於多角度思考問題。作出決策的時候堅持“兼聽則明，偏信則暗”的原則，必須進行多角度的思考，才能以開放的姿態多方獲取信息，從而把握事物的整體性和真實性。