中國的改革開放已經30多年了，但是到底什麽是真正的開放，似乎沒有人認真研究過，怎麽做才算是開放也沒有人深入分析過。隨著80後逐漸進入主流消費群體，成為當今社會越來越多人談論的重點，我覺得有必要把開放這個問題徹底搞清楚。既然大家普遍認為80後是開放的一代，那麽我們就來分析一下開放到底是好是壞？開放的80後會對中國的發展帶來什麽影響。80後能否成為繼往開來的一代人？能否古為今用，洋為中用？能否真正消化吸收發達國家的成功經驗？能否從“受氣包”轉化為“征服者”，徹底改變弱者心態導致的扭曲心靈，從思想上、精神上、經濟上、生活上等多方麵全麵發展？因為開放涉及的領域很多，我想把關注點放在“思想開放”這個方麵，因為“思想開放”是綱，是對其他開放有影響力和輻射力的關鍵要素。
現在的80後，比起前幾代人來說思想要開放得多，做事也大方得多，不像以前那幾代人做事扭扭捏捏，幹什麽都不好意思，不敢上台，不敢展現自己，不敢大膽表達自己的思想。所以隻要給80後營造一個施展的舞台，善於利用80後開放的心態，善於引導80後開放的行為，就能激發80後的主動性和積極性。但是，80後大多都是獨生子女，從小缺乏與人合作的環境，所以80後參加工作後麵臨的最大挑戰就是團隊合作，因為大家過去獨來獨往慣了，都喜歡按照自己的意圖去做事，很難適應與他人合作的工作方式。要知道，合作也需要一種開放的心態，需要明白當今社會靠單幹是不行的，必須“瞎子背瘸子”，互相取長補短。而要做到團隊合作，關鍵的一點就是溝通，而溝通的核心是換位思考，即能夠站在對方立場上去講故事，讓對方自己說服自己。
記得20多年前，曾經流行過一套前瞻性的“走向未來”叢書，一共80來本小冊子，分幾年出版，涉及宏觀經濟、微觀經濟、社會發展、人文藝術、科學技術等很多方麵。我也不知道為什麽自己對那套圖書非常感興趣，盡管那個時候中國還在搞計劃經濟，我還是一個20歲出頭的小夥子。盡管當時我的收入很低，每個月隻有幾十元工資，但是還是省吃儉用把零花錢用來買這套叢書，因為我對前瞻性的話題曆來非常敏感。現在看來我當時的投資是值得的，因為這套叢書讓我開闊了視野，讓我有了一個開放的心態。幾年以前，又一套前瞻性的電視片引起了我的注意，那就是《大國崛起》，這套電視片站在曆史的製高點上分析了世界上主要經濟大國的崛起之路，預見了中國將要發生的很多變化和發展趨勢，是難得的一套政論片。繼《大國崛起》之後，又出了姊妹篇《公司的力量》，將公司的來龍去脈，以及在一個國家一個社會扮演的角色和定位做了精辟的闡述。如果80後能認真觀看這兩部片子，能看懂背後的道理和邏輯，對於把握未來，把握趨勢非常有幫助。因為你能看到多遠的過去，就有可能看到多遠的未來。
不過，開放不等於崇洋媚外，不等於盲目地抄襲模仿，不應當把外國人的評論當做判斷是非的依據，更不能低三下四地委曲求全，必須不卑不亢才行。開放是一種“以我為主，為我所用，拿來主義”的強者心態，學習的目的是為了超越。就像《大國崛起》中介紹的俄國沙皇到西歐當學徒一樣，作為一國之君的俄國沙皇，帶著一顆謙卑的心去虛心求教，取回了真經。盡管中國由於“**”的原因，在科學技術方麵，在企業經營管理方麵暫時落後了，但是我們在奮起直追，早晚有一點會趕上西方發達國家。但是，不管是引進什麽先進的管理理念和方法，千萬不要一知半解就開始行動，必須搞透徹了才能實踐，否則就很容易出問題。很多中國企業開始實施360°考評、平衡計分卡、矩陣式組織、末位淘汰，但是絕大多數都沒有達到應有的效果。因為很多人並不了解實施這些管理體係的前提條件、邊界條件、支撐要素和人才要求，僅憑熱情去推動。
開放也不等於趕時髦，不等於盲目追趕先進理念和先進技術，要因地製宜，因人而定。畢竟中國企業的基礎與發達國家企業的基礎不一樣，所處的社會環境不一樣，社會發展階段不一樣，大家的誠信程度不一樣。過去幾年，《藍海戰略》、《長尾理論》、《誰動了我的奶酪》、《細節決定成敗》、《執行力》等管理理念圖書都曾經在中國風靡一時，但是絕大多數人都是在沒有搞清楚其精髓，不了解其限定條件的情況下貿然行動的，由於事先沒有做足功課，沒有準備好，自然無法達到預期的效果，於是人們就馬上走向了反麵，說某個管理理念不好使，不現實，不符合中國國情，從根本上否定一個理念，否定一個體係。可以說，“做事喜歡想當然”是老一代中國人的通病，因為大多數人都缺乏實事求是、嚴謹負責的態度。缺乏市場調研、數據分析的工具，再加上中國人“太聰明”了，聽到一個概念不錯就以為自己搞明白了，就按照自己的理解去實施，結果很容易走向反麵，到最後應了那句老話：聰明反被聰明誤。
俗話說：見多才能識廣。一個人最怕的就是固執己見，聽不進別人的話，不願意接受與自己不同的思想，故步自封。所以打造學習型組織就要從“走出去，請進來”開始，注重員工的培訓與培養，尤其是以白領員工為主的知識型企業。記得當年我在中國惠普擔任首席知識官（CKO）的時候，就試圖用“知識管理”的很多理念、方法、流程來提高整個團隊的戰鬥力，激發年輕人的工作熱情。當時我給知識管理製訂了三個宗旨：提高組織智商，減少重複勞動，避免組織失憶。根據這三個宗旨，設計了一整套方案，通過戰略規劃，標準流程，質量管理等手段和途徑來提高整個團隊的組織智商；通過“知識大師”計劃，“師傅帶徒弟”計劃等項目來減少重複勞動；通過銷售漏鬥管理，矩陣式管理等工具來避免組織失憶。另外，通過讀書會等方式鼓勵大家多讀書，讀好書，豐富自己的知識。
為了後繼有人，惠普每年都選拔50位有培養前途的後備人才進行為期半年的集訓，讓他們參與“雄獅計劃”，當時我們請了徐匡迪、王石、柳傳誌、楊惠珊、王中軍等很多出色的中國領導者和社會名人與“雄獅計劃”的參與者交流，讓他們開闊眼界，結識成功人士，了解成功人士的思維邏輯和思想境界。這樣可以讓大家有一個更開放的心態，不要閉門造車，更不要不懂裝懂，善於從不同的行業，不同的領域去學習。當一個人經常接觸比自己強很多的明白人的時候，就會非常理性地看問題，就不會翹尾巴。
可以說，不管是一個人也好，一個企業也好，能走多遠取決於與誰同行，一個沒有接觸過頂級職業經理人的人很難成為一位出色的職業經理人，一個沒有接觸過頂級領導者的人也很難成為一位出色的領導者。大家都知道前人說過的那句名言：讀萬卷書不如行萬裏路，行萬裏路不如賢人指路。遺憾的是，當今中國讀萬卷書的人越來越少，走萬裏路的人也越來越少，請賢人指路的人則是少之又少。大家已經習慣了自己摸索，習慣了遇到問題就自己想辦法去解決，而不是請明白人幫忙，結果自己想出來的辦法往往漏洞百出，按下葫蘆起來瓢，解決了一個老問題又出現了一個新問題，總也無法治本。
通用電氣的前總裁傑克·韋爾奇是國際公認的優秀職業經理人，中國人對其頂禮膜拜可以理解，可惜的是大家都沒有把關注點放在他具體的做法上麵，更不了解他的管理體係。比如他把三分之一的時間用來培訓各級管理人員，這是中國絕大多數企業家和高級經理人都做不到的，大家都喜歡去做報告，而不是做員工培訓。傑克在給高層管理人員做培訓時，經常提醒大家不要摸著石頭過河。他經常這樣講：我相信你們今天麵臨的很多問題和挑戰，在這個世界上都曾經發生過，作為一名經理人和領導者，你們的任務不是關起門來思考，而是走出門去交流，去了解類似的問題和挑戰在什麽時間，什麽地方曾經發生過？人們是用什麽樣的方法來解決這些問題的？一旦你找到了別人如何解決類似問題的辦法，你的問題就解決了。這就是一種開放的胸懷，一種善於學習，善於借力的思維模式。
中國企業要想走向世界，最重要的就是理解市場經濟的商業邏輯，不是懂得英文就懂得國際化，不是在國外生活過就懂得全球化。西方企業的戰略規劃體係就是一套久經考驗的商業邏輯，不懂得這套係統，就會繼續走彎路，交學費，到頭來遍體鱗傷，無功而返。要知道市場經濟不是中國人發明的，工業革命也不是從中國開始的，我們必須用一個開放的心態，謙卑的心態虛心向發達國家的優秀企業虛心學習，唯有這樣才能奮起直追，迎頭趕上。千萬不要隻聽說了一個概念，或者學了一點點就以為自己明白了，一知半解最容易犯錯誤。中國有一句老話：淹死的都是會遊泳的人。當一個人自以為自己很能幹，自以為自己很厲害的時候，往往就容易忘乎所以，出事是早晚的事。騙子一般騙不了真正的聰明人，因為這些人會分析；騙子也騙不了傻人，因為傻人很慎重，知道自己腦子不好使，怕上當受騙；在騙子心目中最理想的人選就是那些自以為自己很聰明的人。
我在做管理培訓和管理谘詢的時候，經常被問到這樣一個問題：您對我們這個行業了解嗎？你可否講一些我們這個行業的案例？很多人都認為自己的行業很特殊，自己的企業很特殊，跟別的行業、別的企業不一樣。因為他們既不了解整個行業的特點，也不了解其他企業的特點，所以才容易陷入誤區，以為自己企業所麵臨的都是很獨特的問題和挑戰。當我按照標準化的流程講完其他行業和其他企業的案例之後，他們才發現原來自己的想法很狹隘，很多經營管理理念都是相通的，而無法上升到理論的管理實踐往往是經不住考驗的，是不具備可複製性的，隻能當做故事聽聽而已。
很多優秀企業在中國做得很成功，卻無法走向世界，主要原因就是他們還沒有總結出成功的經營管理模式，還沒有上升到理論。
其實，如果一個人有一個開放的心態，經常走出去交流，就不難發現很多問題和挑戰都是有共性的，因為處於相同發展階段的企業往往都會存在類似的問題和瓶頸。關鍵是有一種開放的心態，讓外行指導內行。記得當年我幫一家企業做戰略谘詢時，各個職能的總監們通力合作，希望按照老板的要求把新產品的研發周期從106天縮短到84天，但是不管怎麽努力還是難以實現這個目標，因為每個職能部門都已經盡力了。當我了解到他們所麵臨的挑戰之後，就從一個外行的角度提出了一個全新的思維模式，建議他們從不同的角度來看這個問題，用不同的流程來解決問題，客戶聽了我的建議大吃一驚，因為他們都是有十幾年專業經驗的人士，卻從來沒有這樣想過，更沒有這樣做過。老板聽了我的介紹和建議，馬上轉過頭去問技術負責人：按照高老師的說法，你們能把產品開發周期縮短到多少天？技術負責人回答：15天就足夠了，另外，這樣做模具成本一年就可以節約2000萬。後來，這套思維模式，這套解決問題的方法被我的很多客戶采納，因為它對於縮短產品研發周期，提高產品可靠性，降低研發成本和采購成本，減少零配件庫存，降低模具成本，起到了重大作用，真正實現了“魚與熊掌可以兼得”。一般說來，企業花費100多萬做戰略規劃谘詢，除了明確目標市場，明確產品定位，設計好完整產品，知道未來幾年的路徑以外，當年換來的節約或者效益提升就超過600萬（這可是純利潤），更不用說幾年以後企業市場地位的提升，品牌影響力的提升，人員積極性的提升和員工隊伍的穩定等軟實力改善。有時候“外來的和尚會念經”是真的，因為外來的和尚往往沒有條條框框，敢想敢幹，能夠大膽地提出很多天方夜譚式的建議。
當一個人有了開放的心態之後，就知道借力前行。我接觸過很多民營企業的老板，這些人都非常聰明，非常努力，通過十多年的奮鬥打下了一片天地。可是隨著競爭的加劇，生意越來越難做，僅靠過去那點成功的經驗已經快到極限了。在我看來，中國人與西方人最大的分別就是遇到問題時我們喜歡自己摸索，隻相信自己，不相信專家，而西方人則善於學習，願意請專家幫忙，所以西方人開公司前會先做市場調研，會請谘詢公司幫忙。但是中國的大多數老板寧肯自己不斷交學費，不斷試錯，不斷賠錢，也不願意請明白人幫忙。為什麽會這樣？我認為這和很多老板普遍存在的一個問題有關，那就是自負！一旦某個人處於自負的狀態，就會看不起別人，就會不相信別人。要知道，自負的背後是自卑，當一個人在別人麵前表現出來自負的時候，其內心深處往往是自卑的，自負是掩蓋自卑的一種外在表現而已。一個自負的人很難有開放的心態，更不會從別人那裏學習，自己的路必然是越走越窄，直到有一天自己走投無路了才怨這個社會不公平，怨員工不努力，怨合作夥伴不夠意思，總之是從別人那裏找原因，給自己的失敗找借口。
我堅信，美國的昨天就是我們的今天，美國的今天就是我們的明天。雖然我們在很多方麵與美國還有30年左右的差距，但是這個差距在逐漸縮小。很多東西我們都可以拿過來為我所用。其實，絕大多數情況下，貧窮的根本原因是思想保守，而思想保守的做法是不思進取，不思進取的結果是更加貧窮。所以在中國，越是貧窮的地方，人們的思想越保守、越封建，要麽整天燒香拜佛，求這個，求那個，把有限的錢都花在不創造任何價值的地方，希望某個神靈能幫助他們改變命運；要麽整天怨天尤人，等著別人來救濟，不願意用自己的努力去改變現狀。如果一個人沒有開放的心態，不能為社會創造價值，怎麽可能致富？不勞而獲的思想隻會讓人越來越失敗。要知道這個世界上沒有救世主，每個人唯有靠自己的拚搏才能在競爭中取勝，才能過上好日子。眾所周知，在市場經濟環境中，優勝劣汰是大家必須接受的遊戲規則，弱者注定要被淘汰，這是非常殘酷的、不得不接受的現實。對於一個普通人來說，要麽逃避現實，要麽麵對挑戰，沒有第三條路可走。