溝通能力是幼兒教師的一項基本功，然而，我們通常重視教師與幼兒之間的溝通，卻忽視了教師與幼兒家長之間的溝通。與家長溝通並不是簡單地向家長匯報或者回答家長的問題。在溝通的過程中，個別家長會提出一些不合理的要求。對此，幼兒教師應如何對待？教師如何能婉言回拒，不給家長難堪，又能加強溝通，取得家長信任呢？
有時家長提出的要求完全是出於對孩子的嬌慣。對此，幼兒教師要予以理解，並借助語言表達自己對學生真誠的愛，讓家長打消顧慮。有些家長提出不合理要求，是因為他們對老師的真正想法不了解。對此，可弄清家長的真正目的，把握家長與教師目標的共同點，求得統一。一般而言，家長當著幼兒教師一人能夠提出不合理要求，但在大庭廣眾之下則很可能難以啟齒。因此，一旦家長提出不合理要求，可把他們引入相關情境，進行現場疏導，借助事實說服。極個別家長往往憑借自己的地位和權力向幼兒教師提出給孩子特別關照的要求。由於他們地位的特殊性，一旦他們提出要求，幼兒教師則會處於被動狀態。這時，教師可以專心靜聽，細心揣摩，領會意圖，把握時機，及時出手，攔住話題，防患於未然，從而爭取主動。有時家長提出不合理的要求往往是一時衝動，要他們馬上收回意見，難以做到，此時，教師可換位思考，給家長台階。
★案例一★
新學期開始了，孩子們升入了小班，區角需要更換，原來的“娃娃家”“美工區”可以保留，可是相關材料已經破損了，需要填充。除此之外，還要設置幾個角色區。今天孩子離園前，老師寫出了通知，請家長配合帶一些廢舊材料。然而，令老師大失所望的是帶來的材料不僅寥寥無幾，質量更是不堪入目。教師的工作陷入了僵局。
分析
對於家長來說，搜集這些廢舊材料並不是一件困難的事情，沒有帶的原因隻是由於沒有認識到區角創設的重要性，老師請家長配合做的一切都是為了孩子。當然，不乏個別家長因為怕麻煩，所以才視而不見、聽而不聞。
策略
1.利用家長會，幫助家長樹立正確的觀念，取得家長的支持
（1）教師可將幼兒的區角活動照片做成PPT，循環播放，請家長觀看，引發家長思考：從這些照片中感受到了什麽，孩子們的哪些能力得到了發展。教師從思維發展、創造性、動手能力、社會性幾方麵進行小結，使家長認識到廢舊材料拿到幼兒園來，會發揮更大的價值，老師所做的一切都是為了孩子。
（2）《3—6歲兒童學習與發展指南》指出：幼兒社會性是在日常生活和遊戲中通過觀察和模仿學習發展起來的，成人應注意自己的言行對幼兒的潛移默化。因此，家長應從點滴小事做起，積極參與活動，以此影響孩子，幫助孩子建立積極的人生觀。
2.采用多種方式，充分調動幼兒，促進幼兒發展
教師應對帶來材料的幼兒及家長進行肯定與表揚，如發給幼兒小貼畫，跟他們合影留念，稱他們為“愛心小天使”等，亦可采取其他的獎勵措施，以此帶動其他幼兒。
★案例二★
晨晨的姥姥是一位能言善語的人，總是會抓緊時間和老師交流不停，今天早晨又老生常談起來：“費老師呀，我家晨晨就喜歡你，回家總說你對她好，不像劉老師，老是批評她，一到劉老師出早班的時候，孩子就不想來幼兒園了，你說這可怎麽辦呀？”
分析
幼兒園經常會出現這樣的家長，在一個老師麵前說另一個老師的不好，這類家長隻是想向老師買好，這是家長拉攏人心的一種手段。作為幼兒教師，應能夠站在家長的立場上換位思考，不要過分聽信家長的讚美或者是批評。
策略
1.正視家長的讚美，立場要堅定
首先，教師不要被家長的“花言巧語”所蒙騙，在與家長溝通時進行“正能量”的傳遞。如：“晨晨姥姥，劉老師很喜歡晨晨，經常喂孩子吃飯，她的工作經驗非常豐富，你沒發現嗎？晨晨現在吃飯不磨蹭了，還願意和小朋友玩了，這和劉老師的努力是分不開的。”
2.及時與配班的老師溝通，了解家長的思想動態，達成教育的一致性
對待這樣的幼兒及家長，班級兩位老師的教育方法要一致，對待家長的態度也要一致，讓家長感到兩位老師是一條心，挑撥離間是沒有用的，無漏洞可鑽，進而就會收斂。
3.讓家長切實感受到教師對孩子的關愛，取得家長的信任
教師應從一日生活的點滴入手，發現幼兒的閃光點，進行放大，亦可多給孩子一些機會，進行鍛煉，如發水果、發酸奶，幫助老師做一些力所能及的事情，樹立孩子的自信心。