你是否發現,你的領導非常喜歡猜疑下屬,在他們眼中,下屬的一舉一動都像是有虛假成分。這樣的領導經常對下屬的工作指手畫腳,百般刁難。不過,挑剔真的是件壞事嗎?
耕柱是春秋戰國時期一代宗師墨子的得意門生,不過,他老是挨墨子的責罵。有一次,墨子又責備了耕柱,耕柱覺得自己真是非常委屈,因為在許多門生之中,大家都公認耕柱是最優秀的,但又偏偏常遭到墨子指責,讓耕柱沒麵子。一天,耕柱憤憤不平地問墨子:“老師,難道在這麽多學生當中,我竟是如此的差勁,以至於要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽後,毫不動肝火:“假設我現在要上太行山。依你看,我應該要用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?”耕柱回答說:“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問:“那麽,為什麽不用老牛呢?”耕柱回答說:“理由非常簡單,因為良馬足以擔負重任,值得驅遣。”墨子說:“你答得一點也沒有錯,我之所以時常責罵你,也隻因為你能夠擔負重任,值得我一再地教導與匡正你。”
通過墨子的話不難看出他挑毛病的目的就是為了讓耕柱能夠早日成長。墨子不斷地斥責耕柱,使耕柱時時有一種危機感,認識到自己還有哪些不足,不僅避免優秀人才的“驕”與“躁”,而且激發人才不斷地追求成功。
同樣,一些挑剔的領導也是出於這個目的。一個太過平靜的環境容易滋生安逸的情緒,所以領導不斷地挑出下屬的毛病,甚至達到吹毛求疵的程度,其目的是造成下屬的危機意識,不至於懈怠工作。
但是,有一些領導挑剔的動機卻不是這樣。
在日常的工作中,許多下屬會覺得領導特別挑剔,事無巨細,領導總能找出許多令他不滿意的地方。的確,現實生活中有很多的領導都愛扮演“監工”的角色,事無大小他都要過問,還隨便插手幹預,找出這樣或那樣的問題來,即使有的問題無關緊要,甚至是無中生有,領導還是對這種事樂此不疲,令負責推行工作計劃的職員感到很苦惱。這種領導挑毛揀刺的作風,已經到了爐火純青的地步,領導表麵上似乎相當開明,鼓勵“人盡其才,各就其位”的精神,鼓勵下屬積極工作,還以身作則地處處言必談規定,行必依製度,他的潛台詞就是:我可不是存心跟你過不去,我是按規矩辦事。
這種領導是對自己的角色定位有問題。不少領導把自己看成是下屬的監察者,他們的主要工作就是給下屬挑毛病,有些領導基至還以挑出下屬的毛病來顯示自己的高明。
最後還有一種比較常見的挑剔的領導,他們的挑剔基本上可以說是惡意的,是一種情緒的發泄形式。每當領導對你挑毛病時,領導就是想以此表達對下屬的不滿,通過這種方式令下屬難堪,畢竟毫無理由的訓斥一個下屬總是令人感到不服,但如果能跟工作扯上關係,就沒有人會產生質疑,領導的這種蓄意的挑剔行為也變得合情合理了。
但是不管愛挑剔的領導是出於何種目的,這一類的領導在下屬身邊是實實在在存在著的。要想有效地應對這樣的領導,下屬首先要找到領導挑毛病的原因,了解領導的目的,知己知彼才能選擇最好的應對策略。
有些挑剔的領導挑下屬毛病的行為已成為一種習慣,有時一個很小的問題,領導就會教育上幾個小時,嘮叨囉嗦。下屬一開始尚且能做到冷靜麵對,可是久而久之就會不堪忍受,這樣一旦和領導正麵衝突起來對下屬來說是沒有好處的,所以在冷靜麵對的同時,還要學會其他的應對方式,這其中就包括采取迂回戰術,轉移領導的視線。
一位從事廣告創作的畫家,他的領導脾氣有點古怪,愛挑毛病,達到了上癮的程度。比如,他會責問手下人,為什麽蚯蚓無骨,青蛙無毛……
但這位畫家總能應付自如,從不會因為領導的無理要求而損害自身的創作理念。
一次,他畫了一隻很有專業水準的貓要送領導“審批”,如果直接送上去,肯定又要被改得麵目全非,破壞整個畫麵的美感。於是,他故意在貓脖子上畫了一道拙劣的紅圈。當這隻“貓”送上去時,他的領導果然咆哮道:“把那紅圈兒取消,那張畫就很完美了!”畫家心中暗喜,便一聲不響地用顏料把那紅圈塗去……
通過這個故事,我們可以清楚地看到畫家巧妙地利用了領導愛挑毛病的缺點,既滿足了領導的虛榮心,同時,也讓自己作品的完整性得以保證。也就是說,有時下屬需要故意“露怯”,供領導指正,以滿足領導的勝利欲或虛榮心,而這一切是為了下屬取得更大成就的支持。所以,無論在什麽時候,應付人家反對的惟一好辦法,就是在小地方讓步,這樣就容易在大的方麵取得勝利。
其實在現實生活中,有很多領導對下屬的挑剔是一種潛意識的活動。領導根本沒有用心去思考,隻是為了挑毛病而挑毛病。所以有時,領導挑出一些令人啼笑皆非的毛病來,讓下屬改也不是,不改也不是,把自己困於一種兩難的境地。在這種時候,下屬不妨采用一下迂回戰術,跟領導耍個小心眼,主動送領導幾個小毛病,讓領導挑的開心,讓下屬改的幹脆。但是,這種方法是建立在裝傻的基礎上,如果沒有點自我犧牲精神可不行。
當然了,剛才所講的事情中,所碰到的情況是在了解領導性格的前提下,提前做好了應對的準備。那麽,如果沒有做好準備,而領導偏偏挑到了下屬的毛病怎麽辦呢?這就需要下屬有足夠的應對能力了。在這種情況下,下屬應該表現出對領導批評的充分理解,主動承認錯誤,然後揣摩領導的意圖。
其實,愛挑毛病的領導,每次挑毛病的時候總有他這樣那樣的目的。有的是為了提醒下屬在某一方麵不要大意,或者指出工作中的漏洞。對於這種情況,下屬要立刻順著領導的意圖展開聯想,做到舉一反三,舉出其他工作中的不足,或者應該注意的問題來轉移注意力。同時要表明領導找毛病的目的並不在於毛病本身,而是代表著一種工作態度,這樣,領導看到他的目的達到了,原來找出的毛病也就沒有必要揪住不放了。
另外一種情況就是領導為了顯示權威性,以滿足自己的虛榮心和領導欲望。這時候,要避過領導的批評,隻能適當地讚美一下領導,肯定領導批評的正確性,表示一下及時改正錯誤的決心。這樣領導的虛榮心得到了滿足,也就無所謂批評與否了。
有的領導挑剔下屬的原因是疑心過重,從而處處提防下屬。孫經理就是這樣一個典型:
孫經理已經是第三次看見小張和小徐從茶水間出來,邊走邊竊竊私語,他的心裏很不舒服。小張半年前因為出差補助問題,當著大家的麵和自己理論,這讓他很失麵子。自此兩個人就結下了疙瘩,孫經理深知這件事自己並不占理,再加上小張的業績好,對她也就無可奈何。但是他覺得小張越來越得寸進尺,開始不把他這個經理放在眼裏了,聽說她在背後還說了不少關於自己的壞話。小徐是半個月前來公司做銷售的,不知什麽原因,她和小張一見如故,兩個人總在一起。
最令孫經理不痛快的是,有一次,他看見小張向自己的辦公室指指點點,而小徐還往那邊看了一眼,種種跡象讓孫經理覺得小張一定在拉攏小徐和自己對著幹。本來,小徐是做銷售工作的,一個月隻需要做一次匯報就可以了。但是孫經理被自己的重重疑慮壓得透不過氣來,總覺得小徐受小張的影響,肯定對自己有看法,所以才一天到晚躲著他,工作上的事情也有隱瞞的傾向。孫經理在忍無可忍時,把小徐叫到自己的辦公室,好好地挑了一番毛病。弄得小徐好像掉進了迷霧中,一時摸不著頭腦。後來小徐才明白孫經理是疑心小張和自己在背後說了他的壞話,她覺得孫經理這人也太多疑了。但是,為了自己的將來打算,小徐不想讓孫經理再繼續誤會下去,但又不願疏遠小張,於是,她就每周到孫經理那兒匯報一次工作,而且事無巨細全盤托出。
孫經理見狀,對小徐和小張的懷疑也就減輕了許多。
在實際工作中專注於挑毛病又蠻不講理的領導畢竟還是少數,大多數領導還是能夠適當聽取下屬意見的。否則領導也無法帶領這麽多的下屬取得工作成功。
不過不管是領導多疑還是別的原因,為了避免領導挑自己的毛病,下屬更多的還是要與領導進行溝通,通過溝通使領導更加了解自己,從而在看到問題時,能夠從更加全麵的角度去思考。
領導是工作關係的一部分,下屬是另一部分。往往下屬對於建立良好和諧的工作關係,具有更強烈的願望。
下屬要了解自身的需求是什麽,知道自己工作中的強項在哪裏,弱點是什麽,喜歡什麽樣的工作方式,隻有解決了這些問題,你才會和領導建立起一個高效的協作關係。
當然,下屬不需要通過改變自己去適應領導,但需要留意的是哪些方麵有助於溝通,哪一些會阻礙與領導的合作,這樣,才能使上下級之間的協作更為有效。如果說上下級之間的關係是一種相互依賴的話,很多時候,下屬會更多地依賴領導,但那是工作形態的一種依賴。在溝通方麵,下屬一定要學會掌握主動,理解領導的工作方式,采取相應的行動,下屬會贏得領導的信任,也會得到領導更多的理解。
有時,愛挑剔的領導與下屬間的交往中會出現一種惡性循環:領導對下屬挑剔,導致下屬對領導產生意見,工作懈怠,而下屬這些表現則令領導更不滿,更挑剔……要想打破這種惡性循環,最好的方法就是主動和領導溝通,消除和領導之間的隔閡,當你了解了領導後,就不會將領導的意見都看作是挑毛病了。
同領導進行有效的溝通不僅是下屬工作中的重要部分,而且對你的職業生涯也會產生重要影響。要隨時讓領導了解情況,尤其是在問題剛剛出現的時候。所有的領導都希望在事前對問題有個全麵的了解,這樣,在處理問題時他就會顯得神氣些。千萬不要讓領導感到難堪,遇到壞消息時,不要拖延,要及時向領導匯報。如果閑言閑語在匯報之前傳到領導的耳朵裏,那麽,下屬就喪失了對事件表達態度的機會,尤其是麵對一位愛挑剔的領導時,下屬就更要重視這種情況。領導在挑毛病時,如果對事情的起因、經過並不了解,下屬最好盡快告訴他,不要讓領導有一種受蒙蔽的感覺,否則,下屬的辯解就不會有任何作用了。
加強與領導的溝通,最重要的還是要投其所好,不管什麽人、什麽性格,都會有自己的一些工作習慣,下屬應該在平時的工作中,認真的觀察領導的這些工作習慣,做好準備。
不同的領導對一件事的要求標準是不同的。比如,對於下班後依然在公司工作的情況,有的領導會認為下屬以公司為家,為公司勤奮工作而對你好感大增;有一些領導會認為下屬一定是在上班時間的工作沒有及時完成,工作效率低下。對於不同的情況,下屬隻有在仔細觀察領導的情況之後,才能做出正確的選擇。麵對那些愛挑剔的領導,隻有徹底掌握他們的喜好,才能盡量減少被他挑出問題的機會,才能在這樣的領導手下做一個幸福的下屬。
爭論是加深猜忌的途徑。同領導討論工作,講述你的看法,有時會令領導十分不高興。因為你的想法和見解有可能是領導根本沒有想到的,但是,領導並不會因此而讚賞你的才華。領導最關心的問題是:你這麽出色,會不會更看不起我這個當領導的;如果我聽取了你的建議,你會不會因此而沾沾自喜。
有的領導在工作中所做出的種種考慮,的確是在為自己盤算,那麽,下屬的分析和爭辯無疑就是在揭領導的短處。他雖然可以忽略你的建議,但是肯定會覺得你已經了解了他的想法,所以為了堵上你的嘴,領導也要犧牲一下自己的既得利益,因為領導太擔心下屬將來會利用這一點來要挾他。雖然領導表麵上不會說什麽,可心裏對下屬的猜忌一定會更深的。所以,如果下屬有一位多疑的領導,那下屬在工作中一定要十分小心謹慎,特別是當下屬要對領導提出某種看法或建議時,決不能引發領導的疑心,讓領導覺得下屬是對他個人有意見,才故意在工作上找麻煩的。否則,領導就會在工作上找下屬的麻煩了。
領導在對待許多問題上的態度都很有特點,比方說,猜忌的領導會批評下屬們的錯誤,如果下屬認為自己沒錯,往往會向領導做很多辯解,甚至會爭論起來。但是如果爭論一番後,下屬發現是自己錯了,會十分不好意思,但領導卻表現得心情很好。這是因為領導覺得說服了下屬,也覺得下屬對自己並沒有什麽不利,心情就會得到放鬆。
如果情況相反,當下屬費盡力氣證明自己是正確的時候,領導不僅很不滿意,還會用一些比較典型的話語挽回一些麵子。例如說:“不管怎麽說,你還是有些不足之處的!”或者“無論如何,你都應該辦得更完美一些吧!”這時候相信領導的心情是比較糟糕的,下屬的無心之舉加深了領導對你的猜忌。但是如果下屬能及時領悟,對領導的此番話點頭稱是,就還不算太晚。但如果執迷不悟,繼續分辯,後果就會更加嚴重。所以,一定要記住,同好挑剔的上司爭辯是非是非常危險的,辯論贏了就更危險了。
在挑剔的領導麵前,適當地掩飾自己的想法也是避免領導猜疑的一個方法。偽裝自己,讓領導找不到猜疑你的理由,讓他覺得你沒有什麽可以威脅他的,隻有這樣,你才能平安地在領導手下做事。