梁正聽明白了陸長青的思路,對陸長青更加佩服了,當場作出保證:“陸總,您的意思我明白了,放心吧,我一定全力以赴。”
陸長青沉吟了片刻道:“還是組建一個團隊吧,你的團隊名字就叫拓展部,大概需要三十人。
負責選址,談合作,談進貨商,裝修,這一係列的開店籌備工作。
這一段時間先磨合隊伍,開店的速度不用太快,就按照眾人超市的開店步驟,按部就班地照抄就可以。
最好是寫個計劃書,寫好了給我看看。”
梁正大喜,這是給他升職了,這是個千載難逢的機會:“好,我馬上寫計劃書,我一定會盡快組建拓展部。”
趙三來走到陸長青跟前:“陸總,對不起,我以前錯了。
大錯特錯,我總是抱著過去的老一套陳規陋習,以為自己了解這一行。
現在我徹底醒悟了,我的那些經驗,跟您一比,簡單得不堪入目,您說的每一句話,做的每一個決定,都是最正確的決定。
超市開業第一天就盈利,能想出不花一分錢,卻能開新店當老板這種開天荒的辦法。
我現在對你佩服的五體投地,現在您讓我往東,我絕不往西,讓我打狗,我絕不攆雞。”
陸長青聽的皺眉,這說的是自己嗎?
自己有那麽厲害嗎?
什麽開天荒的辦法。
後世幾乎沒見超市都是這麽做的。
被誇的倒是有些不好意了:“不要說得這麽玄乎,咱開超市,就是搭建舞台,唱戲的是上貨的商人。
他們想在咱們的舞台上唱戲,就要先交錢,這不算什麽大事。
咱們的任務就是招來看戲的客人,還要讓客人乘興而來滿意而歸。”
趙三來連連點頭:“是這個意思,這個比喻精確,我以後就把來的客人當爺伺候,做好服務。”
陸長青搖搖頭:“當爺不行。”
當爺都不行?
是不是把客人抬舉得太高了?
趙三來以前在商場裏上班,跟客戶都是平等關係,隻要微笑服務就可以了,想著把客戶當爺,陸長青竟然緩不滿意。
作為超市的員工,也太卑微了,甚至覺得有些下作,但隻要是陸長青提出要求,他也要盡量做到:“那我就囑咐所有工作人員,把這些顧客當祖宗一樣供著。”
陸長青笑了:“你想得太極端了,不用把顧客當爺,顧客是人,咱們的員工也是人,不用搞那些形式主義,把顧客當上帝那一套很無聊。
說話時候稍微客氣一點就行,就像是街坊鄰居打招呼一樣,隨意點,親切一點。
重要的是真的為他們服務,比如說人家問廁所在哪,就要給人家領到位置,比如說客人找一個產品,必須說清楚。
盡量提供力能所及的服務。”
哦~
趙三來渾身輕鬆,這樣感覺才正常,至少大家在麵對客人時候,是有尊嚴的:“您的意思我明白了,不搞形式主義。
真心實意地為顧客服務,放心吧,我全力落實到位。
咱們超市給員工的工資高,而且一個星期休兩天假,我相信他們會拿出全部的人群服務客戶的。”
陸長青笑笑,之所以給這麽高的工資,就是為了提高服務質量:“高質量的服務,是咱們超市最大的特色,你如果能夠落實到位,你就是咱們超市生意興隆的定海神針。
你的工資給你翻倍!”
工資翻倍?
趙三來激動地站了起來,萬萬沒想到陸長青竟然把服務工作重視到這種程度。
感覺終於得到了陸長青的重用:“謝謝您信任我,我一定做好服務工作。”
陸長青笑了:“以後就是自己人了,不用這麽客氣,事業剛剛起步,隻要你好好幹。
你工資絕不隻漲兩倍,也不是漲十倍。
而是百倍!”
百倍?
趙三來聽得呆住,這豈不是幾萬塊的工資?
一個月幾萬!
如果是別人說他不信,但是他聽到了陸長青剛才的計劃,一個月開三家超市,一年就是三十六家。
用不了十年,超市將遍布全國各地。
一個月幾萬塊應該能實現。
陸長青絕對能夠做到。
超市的事情算是安排妥當了,陸長青走出超市,伸了個懶腰,呼出一口濁氣。
超市的事情隻能到這裏,其實他還有一個計劃,但現在不是實施的時候,現在要把全部的精力用在耐用扳手上。
飛龍五金廠一直處在奇怪的狀態中,五金業務全麵停產。
工人來到廠裏第一件事打掃衛生,第二件事就是維護設備,第三件事就是技術比武。
廠裏打掃得一塵不染,設備擦得光明鋥亮,就連技術比武都搞出了新花樣。
有車工車出了鋼鐵藝術品,茶具,酒具,花瓶,葫蘆,飛馬,葫蘆娃娃……一樣樣栩栩如生。
陸長青到了廠裏的時候,武戰國把所有做的最好的工藝品擺在了桌之上,讓陸長青看成果。
陸長青拿起葫蘆娃娃:“這個不錯,我拿回家給我女兒玩。”
武戰國卻一臉愁眉苦臉:“陸總啊,耐用扳手已經填滿了庫房,到現在一件也沒有銷售。
工人都沒事做了,就做這些打發時間。
不過這段時間謠言四起,廠裏的工人都知道咱們的顧客全被搶走了,許多人說廠子要倒閉了,搞得人心惶惶的。”
陸長青把葫蘆娃裝進口袋裏:“不急,隻要你按時發工資,什麽謠言也不要怕。”
武戰國突然想起一件事:“陸總啊,這幾天皮特一直往辦公室裏打電話,說是想談談收購飛龍五金廠的事情。”
陸長青已經料到此事了:“他們與所有客戶簽訂了排他銷售協議,我想也該有動作了,他打電話來什麽事情?”
武戰國:“還能有什麽事情,還是談收購的事情,我都懶得理會他,直接給他掛了。”
陸長青沉思了片刻:“下次不要掛他電話,他隻要出價,就給他談。”
啊?
武戰國有些意外:“陸總,你不會是真的想賣掉飛龍五金廠吧。”