如果以瞎貓碰死老鼠那種胡打亂撞的方式去從事行銷活動的話，是不能期待會有什麽成果的。一個投球手如不依正確的姿勢去投球、手肘與臂部可能因此受傷；同樣，銷售人員在開發新客戶時如果不依循固定的步驟去做，可能也會讓自己的精神與體力因此耗竭，對其行銷活動形成不良的影響。
開發新客戶的20個招數
1．明確設定新開發客戶的件數目標。
2．嚴格設定已有顧客的目標，原有顧客不易達到目標的差額部分，以新開發的客戶來補足。
3．將預定的顧客列出，但不能隻以容易取得的客戶為對象，應以有意與其進行交易往來的客戶為預定對象。
4．打算何時進行交易一一設定時間目標。
5．可以收集的情報應在拜訪客戶之前徹底做好收集工作。
6．準備能對洽談發揮效力的促銷手法。
7．先假想好洽談的關鍵時機再擬定訪問計劃。
8．訪問之前先明確計劃的負責部門。
9．要考慮不能對老客戶造成負麵的影響。
10．洽談的安排方式一前半段為收集情報，中間是替自己的公司做宣傳(PR)、後半段是以提案為中心。
11．要看準誰是掌握洽淡進展的主要人物。
12．與主要負責人進行洽談時把握好時機。
13．依時間的先後，將與預定客戶的洽談內容整理成記錄。
14．掌握對手公司對各家預定客戶的市場占有率。
15．掌握對手公司與客戶之間的抱怨、糾紛問題的目標、配合情報變更自己在行銷活動上的安排。
16．掌握對手公司的行銷活動後，再擬定自己的洽談程序。
17．盡早掌握對手公司銷售人員的調動情況。
18．如獲得領導與相關部門的幫助，對自己較有利則設法請求其支援。
19．配合預定客戶的人事變動、方針變更等修正自己的行銷活動。
20．與新客戶第一次交易商談，之後的行銷活動也應全力以赴，同時與交易前一樣繼續拜訪顧客。