【適用場合】
工作熱情枯竭
【適用範圍】
所有人
【計謀詳解】
當工作把你的生活熱忱耗盡，當上班的鈴聲成為夢魘的開始，職業枯竭感可能已經成為你職場前行的牽絆。
出現職業枯竭的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。據調查，我們產生職業枯竭的時間越來越短，有的人甚至工作八個月就開始厭倦工作，而工作一年以上的白領有超過40%的人想跳槽。
工作熱忱為什麽會枯竭？
是的，你曾被譽為“永動機”，用源源不絕的熱忱擁抱著工作。於是，老板不斷地對你委以重任。可是，某年某月的某一天，你突然感覺自己精力不濟，身體不適，異常煩躁……就這樣，職業枯竭來了！
職業枯竭，JobBurnout，從英文字麵上我們就可以讀到這樣的信息：是工作讓你產生了被耗盡的感覺，也就是在工作的重壓之下你處於身心疲憊的狀態。1961年，一本名為《一個枯竭的案例》的小說在美國引起轟動，書中描寫了一名建築師因工作極度疲勞，喪失了理想和熱情，逃往非洲原始叢林。從此，“枯竭”一詞進入了人們的視野。
今天，工作對於我們來說不僅意味著填飽肚子，我們還希望在職場中結識朋友，得到歸屬感，受到尊重，實現自我……可是，你那份味同嚼蠟的工作、你那份勾心鬥角的工作、你那份壓力重重的工作卻擊碎了你填飽肚子之外的其他夢想，於是，現代職業病——職業枯竭由此而生了，工作熱忱就這樣悄悄地溜走了。
【案例1】
畫一張人生地圖
30歲的胡小姐已經在一家跨國公司裏工作了八年，其間，她用了五年的時間從一個實習生手腳並用地爬到了部門經理的位置。要知道，在這家外國公司裏，部門經理已經是中國籍員工可以達到的最高位置。做了三年的部門經理，一切對胡小姐來說已經駕輕就熟。但是，這種過於安逸的生活不僅沒有讓她感到輕鬆，反而越來越煩躁，胡小姐不知道在以後的20年中，她的明天是否永遠將是今天的拷貝。她也想過自己創業或換家公司，卻無法割舍這裏熟悉的氛圍和優厚的薪酬。在這種矛盾的狀態下，胡小姐成為了被慣性推著走的、沒有方向的人。
【專家點評】
沒有設計圖的搬磚似的工作是上班族職業枯竭的主要症結——缺乏人生的方向與目標。如果清楚自己要成為什麽樣的人，想過什麽樣的生活，你即使一路走來顛簸失意，也不會因一時失落覺得疲累不堪，抱怨連連。
胡小姐需要作一個生涯規劃，確立人生的大方向與目標，這有助於她在工作中自我定位。如果一時找不到生涯目標，不妨將現階段的個人方向和目標與公司的發展相配合，與同事共同討論一些方案，擬個三大目標或四大計劃，再拆解成每天的工作進度，這樣就不會感到迷失在工作堆中，找不到方向。
【案例2】
自創工作成就感
這是小香大學畢業後的第一份工作——房地產公司的銷售部秘書，小香的職責就是打字，準備合同，播放售樓部的背景音樂……兩年了，小香每天就這樣機械地做著這類腦子都不用動的工作。這份工作對小香來說沒有挑戰，不需要**，學不到東西，唯一的好處就是不錯的薪水讓小香在北京這個高消費的城市中不僅維持了生計，還略有節餘。若不看在薪水的麵子上，小香真想一走了之。可隻看在薪水的麵子上，小香工作起來又毫無熱情，她總希望自己的工作能多點附加價值。
【專家點評】
同一種性質的工作做久了覺得駕輕就熟，沒有新鮮感、成就感，就會有一種“吃剩飯”的感覺，自然覺得沒有意思。
“剩飯”也罷，鮮菜也罷，關鍵是要調整好自己的“口味”，不斷地變化一些花樣，就像給咖啡加點糖一樣，使你的工作不再“苦澀”。一個人的工作態度，也會影響一個人的工作情緒。如果你的工作態度總是消極的，退縮的，推諉責任的，當然不會有成就感，尤其當你工作所需的專業技能一直沒有精進時，你更容易產生枯竭感。因此，不斷地充實專業知識，保持熱誠、積極的工作態度，才能使自己樂於工作。即使在為售樓處播放背景音樂這樣簡單的工作中，你也可以找到成就感，你為什麽不嚐試根據不同的天氣、不同的氛圍選擇不同的音樂呢？這也是一種需要靈感、需要創新的工作。記住，沒有乏味的工作，隻有乏味的人。
【案例3】
融洽人際關係
聰穎、漂亮是月亮的個人標簽，因此學財會的她輕鬆地馳騁職場，好工作總是唾手可得。大概是天妒紅顏吧，每間公司的女同事總會在不久後對她表示出敵意，於是月亮不得不在三年內換了八份工作。她一直以為自己這樣才貌雙全的女人不需要攀附人際關係生存，她的外貌與能力才是硬通貨。當然了，她從不參加女同事八卦無聊的午餐會，也從不和她們探討超市購物的省錢竅門，月亮有自己的泡吧夥伴、拉丁舞聚會，層次遠遠高於她們這類婆婆媽媽的友情。於是，她們眾口鑠金，說月亮是：傲慢、輕狂、目中無人……一次次地將她的好心情擊碎，也一次次地將她的飯碗打碎。
【專家點評】
在公司裏活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學曆傲人，唯我獨尊；老員工資曆不淺，心中不服；事業一籌莫展的人總想和別人比個上下高低……這種複雜的人際關係會讓你感覺牽牽絆絆，難以充分發揮自身才華，造成情緒抑鬱，產生職業枯竭。
其實，給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。心理學家告誡大家，做人要把握以下“五不”原則：倚老不賣老；彈性不固執；幽默不傷人；關心不冷漠；真誠不矯情。所以放下架子吧，這樣你才能有成功的基礎。
【案例4】
找到合適的職位
內向的波波在一家酒店的公關部工作，她一向自知，和巧舌俏麗的其他女同事相比，沉默是篤定搶不來風頭的。於是，做美工的波波專心地把工作做到近乎完美。陰錯陽差，部門經理跳槽後老板竟然認定塌實的波波是最佳人選，就這樣波波意外地成為了公關部經理。任職不到一年，波波幾乎被工作窒息了：公關部經理任務雜，要求高，應酬多，性格內向的波波感到壓力重重，覺得很多時間精力都花在了無謂的事情上；對老板匯報時，拙於言談的她更是經常被問得啞口無言。從老板的臉色中波波讀到了越來越多的不滿，而波波也對這份工作產生了前所未有的厭煩。
【專家點評】
一個人如果找到適合自己性格、氣質和愛好的工作職位，做到人和工作的最佳匹配則會如魚得水，在工作崗位上大展宏圖。相反，再好的崗位，如果不符合自己的喜好和特點，一段時間後，也會使人厭倦，出現職業枯竭。
如果目前你的職位不是你所愛，如果僅僅是看在“錢”的份兒上才疲於應付，那還是勸你長痛不如短痛，找個機會向老板言明自己的處境和期望，坦陳這一崗位不適合自己的理由，讓老板幫助你找一個能發揮自己專長的位置。另外，適時換崗也有助於你克服職業枯竭。
【案例5】
小唐畢業快半年了。她現在開始有些後悔：後悔當初進了公司，要是去考研，繼續過那種“九三學社”（上午睡到9點，下午睡到3點）的生活，現在該多滋潤。不說別的，就是現在早上九點要按時上班這一條就讓她受不了。過去上學時，想睡到什麽時候就睡到什麽時候，可現在呢，六點一過就得起床，一個鬧鍾不行，有時得開兩個。“上班不能遲到”像條緊箍咒一樣套在她頭上。
【專家點評】
剛剛進入職場的新人，經常喜歡將學校的生活和工作的環境作對比，特別是在還不適應職場生活的時候，更是如此。學校裏的生活無憂無慮，當然讓人留戀；除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。上課之餘，你可以選擇自己喜歡的時間和地點去學習，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應付。更多的時候，你可以去圖書館暢遊書海，也可以坐在幽靜的小樹林裏閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。
上班以後就不一樣了。每天朝九晚五，活動的空間就隻有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。中午去員工食堂用餐，下午到會議室開會，偶爾外出會見客戶就是美差了。不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀。
做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業，重要原因之一就是自由。與他們相比，寫字樓裏朝九晚五的作息時間就讓一些人感到難熬。尤其讓職場新人難受的是，經常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成為了家常便飯。
但是，學生總要成為白領，除了上帝，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。你的生命需要不斷更新，這是你的生命成熟的過程。有人像寵物一樣毫不覺察自己的生命已經停止，知足常樂；也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且沒有能力去改變什麽。
你想要成長，就必須放棄因不習慣而對過去的留戀。過去的你是自由的，也是幸福的，但那隻是你生命中的一部分。你的生命在更新，你在成長，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個生命的運行。你不是寵物，你必須長大。
確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較，作為白領的自由度比學生是少得多。當學生的時候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，便可以托同學幫你請假說自己感冒了，非常“自由”。雖然沒去上課有點損失，但隻要期末考試及格就行，即使成績差一點也是自己的事，不影響別人。但是，作為白領，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。
當學生的時候，除了睡懶覺和遲到曠課這點自由，你另外還有多少自由？作為白領，你現在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。與那種多睡點懶覺的自由相比，這種海闊天高的自由不是更高級，更讓人羨慕嗎？在學校時，你看到報紙上的那些知名企業家，總是覺得他們很神秘，可望而不可即，現在你有資格跟他們打交道了；打過交道之後，你覺得他們亦不過如此。作為白領，你自己就可以談幾十萬甚至上百萬的合同，這也是一種自由，而且是一種更高級的自由。
既要對公司負責，又要對自己負責，這是一個白領必須用肩膀挑起來的一副重擔。的確，責任的本身就是一種約束和勉強。如果你永遠不願被別人約束，不願被別人勉強，那你就是逃避責任；逃避責任的人，在職場上是不會有什麽前途的。因此，作為白領，如果你想實現自己的人生價值，就一定要學會約束自己，並承擔責任，直到化為自覺的行動。
從學生轉變為白領，你剛開始約束自己的時候，肯定會有些不習慣，甚至有些痛苦。比如，你現在不能睡懶覺了，每天要準時上班，你就必須改變睡懶覺的習慣；讓一個睡慣了懶覺的人按時起床，的確是一種痛苦。麵對這種痛苦怎麽辦？是繼續睡懶覺？如果繼續睡懶覺，你可以避免因改變習慣而帶來的痛苦，但它會給你帶來新的痛苦——每天上班遲到，最後被炒魷魚。如果你自己不肯約束自己，那麽換來的隻是你被別人約束。既然你的成功要靠別人約束，那你為什麽不自我約束呢？
“自由”與“約束”從來就是一對孿生兄弟，你不可能隻要自由而不要約束。其實，如果換一種角度來看“約束”，你的職業生涯會更加輝煌。雖然一開始你自我約束可能會帶來痛苦，但久而久之它會讓你受到同事的尊重，上司也會慢慢地看重你；一旦你養成了自我約束的習慣，在職場就會遊刃有餘，甚至逢凶化吉；與享受成功後的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了。
【案例6】
小趙在學校是個好學生，學習不錯，成績優秀。可是，自從來到公司後，覺得雖然業務不難學，但是工作擔子太重，累得喘不過氣來。原來自己最喜歡的計算機也變得不可愛了。整天坐在計算機前進行“人機對話”，通過鍵盤把自己想說的“話”輸入進去，通過顯示屏把自己的勞動成果呈現給自己，沒有表情，沒有微笑。整天長時間坐在計算機桌前，兩眼直視著屏幕，雙手不停地敲擊鍵盤，Ctrl+A，Ctrl+X，Ctrl+C，Ctrl+V，工作枯燥，重複勞動，而且飲食不規律，睡眠質量不高，計算機輻射，熬夜加班，腰酸背痛，筋疲力竭。心裏總想當逃兵，可是當同學聚會知道大家各個都很疲勞的時候，又感到沒有退路，隻能幹下去，但工作**漸漸消退了。小趙對同學說：Ctrl的含義就是C（Ctrl）t（踢倒）r（熱情）l（了）。
【專家點評】
近年來，隨著企業經營環境的發展和人才市場供求結構的變化，越來越多的職場人感到了更大的競爭壓力。在這種情況下，工作壓力必然加大，在職場上打拚多年的白領感到越來越難以應付。而初入職場的新人麵對工作壓力，隻能咬牙挺住，不能退縮，不能逃避。大學生在過渡過程中要靠自己的努力，別人隻能幫你，而不能替代你。具有更強的承受壓力的能力，以及根據現實環境調整自己期望和心態的能力就顯得尤為重要。最好的辦法就是以最快的速度熟悉業務，並在工作中摸索竅門，掌握經驗，這樣，就會輕車熟路，熟能生巧。在做好本職工作，積累職場經驗的同時，要積極為職位提升和下一份工作作準備。儲備應該具備的職業技能、核心競爭力，利用空餘時間提升自我。學會珍惜時間，與企業的磨合需要時間，積累經驗也需要時間，具備競爭力同樣需要時間，誰珍惜時間，抓住時間，誰就能跑在前麵。當你“硬著頭皮，咬著牙”挺下來，有了工作業績時，你的**自然也就回到身邊。
【編者小評】
人的耐性是有限的，很多人在一開始踏上工作崗位的時候興致勃勃，但是工作了一段日子以後，就會對職業失去興趣和熱情，這就是傳說中的職業倦怠。當你麵臨這種狀況的時候，應從心理角度上作出調節改變。