【適用場合】
職場尷尬
【適用範圍】
所有人
【計謀詳解】
人在職場，難免會遇上一些不大不小的尷尬。說它大，是因為它會引發你與同事間的摩擦，與上級之間產生隔膜，弄得你整天緊張兮兮，疑神疑鬼，漸漸地職業發展道路也越走越窄；說它小，是因為這些尷尬往往來源於一些小錯誤，好好處理，也就一笑而過了。所以，職場的尷尬，究竟是大問題還是小問題，就看你怎麽處理。
【案例1】
“撞衫”也可活躍氣氛
夢夢是一個年輕漂亮的白領，工作之餘最大的愛好就是逛街購物，挑選好看的衣服。每次夢夢精心打扮之後走進辦公室，總能成為一道亮麗的風景。
可是有一天上班，夢夢剛在計算機前坐下，卻發現隔壁桌的小李穿了和自己一模一樣的黑色連衣裙。平日裏夢夢總是對小李的打扮很看不起眼，夢夢也不太欣賞小李的審美品位，所以，看到自己和小李“撞衫”，夢夢的第一反應是尷尬：難道我的眼光退化了？和小李一樣了？夢夢開始擔心其他同事會取笑自己的眼光惡俗。一大早的，夢夢的好心情全被攪壞了。
【專家點評】
夢夢的這種尷尬來源於她的“自戀”心理，總是希望自己是最獨特的。其實希望自己是獨特的這種心理很正常，每個人都會有。當夢夢遇到“撞衫”時，她的這種“獨特感”受到了侵犯，就會感到不舒服。
換個角度看待這個問題，首先，夢夢應該自信自己的眼光，不要被“撞衫”攪壞心情，而應該把這看成一件有趣的事情，甚至比如可以對小李說：“咱們倆真是英雄所見略同啊。”或者說：“你看，今天我們倆最耀眼，因為我們穿了姐妹裝。”這樣一來，“撞衫”反而成為了一個活躍氣氛的話題，尷尬的苦惱也就煙消雲散了。大家也會覺得你很有風度，很有親和力，也不會背後議論你們的尷尬撞衫，反而會很羨慕“姐妹裝”帶來的姐妹情。
【案例2】
用坦誠應對尷尬
周末加班，小峰阿美和同事下樓吃飯回來，電梯裏站滿了人，在電梯裏小峰阿美和同事抱怨工作任務太重，領導不體諒員工。走出電梯時，回頭和別人道別，發現領導就站在電梯的最裏麵，正好看著小峰阿美，當然也就聽到了小峰阿美的抱怨。小峰阿美窘迫至極，心想這下領導一定會對自己印象更加“深刻”了，以後升職、加薪都沒戲了。
【專家點評】
人的內心往往有醜惡的一麵，但是所有人都希望將自己美好的一麵呈現給周圍的人。小峰阿美之所以感到窘迫，是因為他她認為自己是將醜惡麵暴露在領導麵前了，這是對自己的不認可和不接納。當然，這樣很容易給領導留下壞印象，的確是對自己的事業發展有阻礙作用。
俗話說，誰人背後不說人，誰人背後無人說。小峰阿美不該將自己放在反麵人物的角色裏，盡管是背後抱怨，但是可以把它轉變成正麵的建議，這樣就可以很鎮定地麵對這種“尷尬”。比如，可以走到領導跟前說：“領導，我本來想一會兒和您當麵說這事，希望您能聽聽我們的建議，正好碰上您了，我覺得這事……”這樣，用坦誠來應對尷尬的場麵，效果一定好得多。
【案例3】
發錯短信——輕鬆一笑就可化解
中午休息時間，小雲突然想起自己遠在他鄉的閨蜜，於是發短信說：“親愛的，想我了沒？我可是非常想你呀！”發送鍵一按，小雲傻眼了，她把短信誤發給一位男同事了，本來就內向的小雲這下臉紅得像柿子，從此都不敢再和這個男同事說話了。因為這樣的話語也很容易被人誤會，以為她是作風不正的人，她總是在猜測別人在背後看她的眼光是不是都不一樣了。
【專家點評】
小雲的內向使她把隱私看得很重，錯發短信，本來無可厚非，但是小雲感到自己的隱私被暴露了，而且語言還是很曖昧的，認為這是很丟人的事情，這同樣也是一種對自己行為的不接納。
小雲應該趕緊讓自己鎮靜下來，然後想辦法將這種“尷尬”化解，而不是整天不敢抬頭見人，心裏還胡思亂想。要想解決問題，實話實說最簡單。如果這個男同事和小雲的關係不錯，可以再發一條短信給這個男同事，說：“剛才我是逗你的，是給我的好朋友發的。”如果小雲和他不是很熟，則可以說：“對不起，我本想逗一下我的好朋友的，沒想到錯發給你了，很抱歉。”這樣一來，大家可以輕鬆一笑，自己也就不用胡思亂想了。
【案例4】
謊言拆穿——找個合情理的“借口”
同事們一起相約下班後聚餐，小張卻早就和老同學們約好了唱卡拉OK。小張又不想被同事認為不願意和他們一起玩，擔心同事以後會疏遠她，但是畢竟有個先來後到。左右為難，她隻好說家裏有急事沒辦法去聚餐。事不湊巧，晚上小張在歌廳門口遇到了同事小王，一時語塞，恨不得找個地縫躲起來。
【專家點評】
小張的“尷尬”來源於自己對謊言的認可度。如果她覺得自己是一個撒謊者，是可恥的，就會覺得自己的謊言被拆穿，會讓同事們對自己有不好的看法。
相反，如果她把這件事看成一種巧合，並且把自己的謊言看作一種婉言拒絕的話，處理的方式會大不一樣。
具體情況具體解決。如果小張和同事小王平時關係密切，那麽不妨對同事小王實話實說，說明自己其實不想傷害任何一方的感情；如果和小王隻是一般熟，那就找一個合情合理的“借口”，比如可以說“我同學要去外地了，可能很久見不了麵，所以我就來了這邊，咱們同事天天都可以聚，是吧？”這樣說，同事也是可以理解的，甚至可能覺得你很有人情味，是個重情重義的人。
【案例5】
李小姐原來在一家網絡公司做會計，公司業務蒸蒸日上，身處“敏感”職位的她也沒想過會被裁員。但兩年前，在沒有預警的情況下，李小姐收到了公司的解聘信，理由是“由於業務原因，現決定裁減部分人員”。那時的李小姐完全懵了。談話時，主管一個勁兒重複：“這是上麵的決定，我也愛莫能助。不過，你的能力很強，出去一定能找到好工作。”離開公司後，她從原來的同事處得知，老板的一個親戚接替了她的職位。李小姐欲哭無淚。
【專家點評】
裁員，那可是職場人最擔心的事。很多時候，裁員還會給人帶來巨大的心理傷害。據說，研究表明，企業宣布裁員的最佳時間是周三和周五。不過，對將身家性命交給老板的職場人來說，每一天都有可能聽到噩耗。
薪水與存在價值不相稱、難以駕馭、自以為是、被老板視為眼中釘、工作混水摸魚、對目前的經營體製存在不滿、學習能力差、不願接受新變化的員工，都在易被裁員之列。看看自己，你是否已到了被裁邊緣。
【案例6】
陳小姐是一家公司的職員。一天中午，她和同事去吃麵。因為上午剛受了老板的氣，陳小姐開始竭盡所能大說特說老板的不是。正當她講得口沫橫飛時，驚覺背後有股壓迫感。轉頭一看，背後站著的正是老板。當時，陳小姐真想找個地洞鑽下去。本想老板可能剛坐下不久，所以應該沒聽到她說他壞話，但他接下來的話徹底打消了陳小姐的幻想：“小陳，是你啊，我說怎麽說話的聲音那麽熟悉！”
【專家點評】
老板都是有第三隻耳的，你背後所說的老板的壞話會很快傳到他們的耳朵裏。而在一些人的惡意篡改下，你說的話立馬難聽十倍。當然，一般情況下，以老板的覺悟，你不會立即遭到打擊報複，你不過是從此被老板深深記在心中。
謹記前輩的“血淚教訓”，公司方圓百裏的餐飲店絕不去吃，就算要去吃，也得當啞巴，以防隔座有耳。如果你實在憋得難受，去找個沙袋吊起來，寫上老板的名字，然後給那個家夥一頓好揍。與你向同事說老板壞話相比，這樣沒什麽危險性。
【案例7】
Nicky一直覺得自己很有運氣：雖不是名校畢業，但是大學畢業後的第一份工作是在一家歐洲的獨資企業，在行業裏屬於名列前茅。Nicky在這家企業一做就是8年，從普通職員到現在的產品管理經理。她對公司忠心耿耿，雖然換了幾任上司，但是她覺得自己應付得都不錯。因此，即使有獵頭向她推薦機會，她興趣也不大。然而直到有一天，財務部同事錯誤地把一堆個人所得稅稅單散在桌上，而她又看到別人的單子時，一下子便憤怒起來了。
兩年前，原來Nicky手下的一位主管被提升為高級經理，他繳的所得稅是自己的160%。Nicky認為在經理這個位置上，她是資曆最老的一個，而且她為工作付出的心血一點也不比其他的男性經理和高級經理少。Nicky也從來不認為自己的能力和表現不如那位高級經理，雖然這兩年產品業務方麵增長不快，但是高級經理負責的那個產品業務情況還不如她。唯一的不足是，高級經理的口才比她好，即便業績平平，也能“口吐蓮花”。而Nicky每次開會總是坐在角落裏，因為她認為做得好比講得好重要得多。
前下屬比自己職位高，Nicky並不介意。她這兩年一直在工作中很盡心盡力，相信老板能看到自己的努力。另外，她以為自己這麽多年在為公司效力，工資也每年都漲，在公司裏應該也算高的了。但沒想到的是，和那位高級經理相比收入差那麽多。難道就因為自己是女的，好說話就要受欺負？
【專家點評】
女性的職位和收入低於男性，並不能簡單地歸結為“男女不平等”。白領女性的問題不是在職場中不夠努力打拚，而是女性的努力奮鬥通常不如男性持久和穩定，所以企業相對更願意投資男性員工。而複雜多變的都市生活，讓女性也更容易精力分散，持續力不強。
其次，女性員工常常在工作上不想表現得喧賓奪主，追求“無錯在先，有功在後”，企業在一些重要崗位上選擇人選時，常常對女性員工沒有深刻印象，把機會留給更突出的男性員工，在需要平衡犧牲時，就想到這些女性。
但是相對於男性，女性的耐心、韌性在認識自我、控製情緒、激勵自己以及處理人際關係方麵都有超越男性的優勢。在高級管理者中，情商對於事業成敗的影響力遠大於智商，善用自身優勢，適時發揮，女性就會有同男性一樣的發展機會。
【案例8】
阿莎已經32歲，她把自己的狀態歸結為兩個字——無奈。大學時，她就是才女，有著出人頭地的職業目標。出出大學，她就在一家500強公司工作，之後跳過兩家公司，都是跨國知名企業，每次職位都能往上升一級，收入也是水漲船高，現在已經位居財務總監的高位。在很多人眼裏，她是令同學羨慕、後輩學習的楷模。但是，每次頂著星星走出寫字樓後，她總是感到疲乏和孤單。
阿莎每天在公司的時間超過10 小時，她每年的年假都用不完，因為出去旅遊沒人陪，在家休息又沒事可做，有時休假時間長了，還會跑回公司。阿莎的公司為員工提供一日三餐和吃不完的茶點，公司裏設有健身房，不久還會開設遊泳池，如果加班公司還有設施齊全的休息室，公司大樓邊上還有公司買下的公寓，這些都曾經很讓阿莎“沉迷”的待遇現在卻讓她感到苦惱，因為她接觸非工作關係男性的時間和機會幾乎等於零。
阿莎時常有辭去工作戀愛一場的衝動，但是她不敢。她工作的同事就是她網上的朋友、吃飯的餐伴、旅遊的同行，碰來碰去就是這些人。家裏人也很替她著急，可是她放不下身價去相親，更何況能入眼的未婚男性實在太少了。她覺得公司提供那麽好的待遇簡直就是放了一個套，把她套住。她離不開公司，“嫁給了工作”，卻沒有了私人的生活。
【專家點評】
職場中的人們大多把衣著時尚光鮮、收入豐厚、整天陷於會議中等視為職業成功的標誌。但是想想當我們還沒起床，他/她們已經開始晨會，當我們進入夢鄉，他（她們）還在看厚達幾百頁的報告，每天12個小時盯著計算機，沒有時間倒時差……
如果你發現自己待在公司的時間越來越長，打交道的人越來越單一，那麽要警惕自己“嫁給工作”的趨勢。不妨把自己的工作盡量安排在周一到周五的8小時內，下班的時間盡量不要待在公司裏，即便無事可做也可以找一些自我增值的事情，擴大自己的生活圈。而對阿莎這樣的女性來講，在戀愛和婚姻問題上，需要更積極的姿態，參加相親並無妨。
【編者小評】
人在職場難免會遇上一些不大不小的尷尬。說它大，是因為它會引發你與同事間的摩擦，與上級之間產生隔膜，弄得你整天緊張兮兮，疑神疑鬼，漸漸地職業發展道路也越走越窄；說它小，是因為這些尷尬往往來源於一些小錯誤，好好處理，也就一笑而過了。所以，職場的尷尬，究竟是大問題還是小問題，就看你怎麽處理。