係統由兩個部分組成,一個是技巧,另一個是原則,這是係統的兩個方麵,在所有的培訓會議,錄音帶、書和業務交流會上,全部的內容都是這兩個部分。
技巧隨潮流而改變,它具有時間性,比如今天,我們談到了邀約技巧,當前用哪一句話來作邀約效果是最好,是有時間性的。 有一些原則與時間無關,原則是永恒的——讀書、聽磁帶、交流、講計劃、谘詢等這些東西都是與時問無關的成功原則。它們是成功的習慣。在係統中,技巧和原則都不斷地得到推廣,並鼓勵我們去運用它們。
安利中有一個非常好的係統——耶格係統。麥當勞是世界上最成功的企業之一。為什麽呢?因為他們擁有世界上最成功的培訓係統之一。當然還有一些優秀的企業,大概可以在這裏講上一整天。多數的這些企業是建立在為複製而開發的體係上的。他們願意把自己的成功模式複製給許多的人,所以它們建立了一個很容易學習的培訓體係。如果你遵循這個體係的原則和要求,哪麽你就會或多或少地擁有一個比較容易成功的機會。
安利業務沒有什麽不妥,安利業務是建立在同樣的前提之上的,如果你遵循和懂得這個前提,並懂得去運用它,你會取得非凡的成就和非常好的結果。隨著經驗的多與少,有些人獲得的回報有多有少,總之,如果經過足夠長的時間,你會取得相當大的成功。
大家想一想,多數人開始時覺得單靠安利是不夠的,同時人們一下子很難否定這個業務,而說:“哼,這不見得有多好”。我們知道安利本身是一個了不起的概念,看看哪些數字、規劃、產品線、推廣方式和谘詢方式,這個事業是可以做得相當大的,有時大到讓你我們感到不知所措,我們所擔心的不是安利的好與壞,而是覺得自己不能勝任。在加入安利時,我們往往更注意到自己的弱點和不足,而勿略自己的長處。而總是強調:我沒有時間,我現在沒有錢,我在這裏有困難,在哪裏有麻煩,我的婚姻有危機,我的財政有危機等等。但你需要懂得:這個係統之所以是成功的秘密,是因為我們這個係統吸取了每一個人的長處來彌補每個人的短處,它是個偉大的避風港。如果你不是一個精力十足外向型的能一呼百應的人,那也沒有關係,這個業務中有你的位置。如果你是發燒友型的人,是需要我們用繩子拉下來的。你應該懂得,這個業務中也有你的位置;如果你是一個講究細節的人,你也能在業務中找到你的位置。我們要做的是盡自己所能成為最好的你和我,這就是我們所要做的。
掌握並應用這個係統
這個係統會彌補我們個人的不足。係統提供的交流、書籍、錄音帶、會議和所有這些都能起到平衡杆的作用。我們要做的就是將注意力集中在自己的長處上。不管你遇到什麽挑戰,我們都有相應的工具,我們有耶格這個偉大的係統。我們有不同方麵的資料來滿足你的需要。
掌握好如何運用這個培訓體係,就會讓你們的生活創造出無限的機會。那些全國範圍內有龐大體係的安利營銷人員,有的連業務計劃都講不好,他們總算找了一些講計劃比他自己講得好的人。那些人會說:“你不用替我講計劃了,我自己講會更好一些。”所以我們最終的目的是複製,要努力發揮每一個人的長處,所以運用掌握這個培訓體係,統稱係統——包括錄音帶、書和我們整個業務方麵的活動是真正使你成功的關鍵。 如果你願做這個係統的學生,這個係統就會成為你成功的法寶。
很多時候,人們認為做這個業務得單槍匹馬的幹,如果你不能有效地運用你的上級,不能將他們作為工具來使用,你就是傻瓜,因為你的不足會在他的幫助下得到彌補的。你要推崇係統、推崇你的上級以及身邊的每一樣東西。說別人的好話,不會讓你失去一分。但是如果你總是說別人的壞話,你就會失去一切。真誠的讚美是我們同別人一起工作時手中掌握的最珍貴的禮物。你應該讚美別人,讚美我們的事業和讚美耶格這個係統。有一次聚會上,有一個小夥子在那裏吹氣球,你們都知道,當隻有十個汽球時,吹氣球是蠻有意思的,但是當你有100個汽球時,吹氣球就沒什麽意思了。那位小夥子邊吹氣球時說:“真糟糕,吹汽球的機器壞了,他們正設法弄一個新的,看來,現在我隻好充當這個機器。”這個時候聚會快要結束了,可他還在哪兒使勁的吹。他花了那麽多的時間去吹氣球,可人們馬上就要把它踩破。在生活中踩破一個氣球比吹一個氣球要容易得多。但是安利這個業務之所以特殊,在於我們要花時間來盡可能的吹氣球,來鼓勵別人。要踩破一個汽球不會花太多力氣,可是吹起一個汽球卻要花很多的心血。對待人也是同樣的一個道理。批評和指責一個人非常容易,但是想要鼓勵別人,你需要很強的信念、很大的自信心、花費很多的心血。
同時,我們要有這個培訓體係,要有這些書和錄音帶,還要有培訓會議,我們要鼓勵大家去聽、去讀、去聽、去讀。我們的目的就是要努力引導你們到積極的地方去。
我們加入這個業務時,對於事業、生活與成功都會有自己的觀點和看法。有思想智慧的人總在談論遠景。看看你所在的這個團隊吧,他們看起來很能幹,穿著很得體。你們已經準備好去迎接勝利。已經準備好把這些原則運用於生活。我們無法阻止這一切。你們會衝破一切阻礙。你們將需要一個更大的會議中心。你們應該明白,就是為什麽偉大思想的人談論的總是遠景,他們談論的是我們的目標應該是什麽?而我們談論的卻是我們達到目標將會有什麽?。沒有眼光,人類終將消亡。這就是為什麽生活中大多數成功歸於領導人的遠見。核心領導人的眼光決定了事業的深度和走向,正是他們的遠見卓識。
安利業務本身所麵臨的許多挑戰不一定是安利業務本身帶來的,夫妻關係、孩子、財政問題、精神需求和安利業務是人們生活和從事安利的五大話題。五大方麵是大多數人們生活的中心,除此以外,也許有些問題稍微偏離這個範圍,大多數都集中在這五大方麵。如果你沒有提高你的思想水平,你隻會讓你的問題繼續存在。 安利中有一大群優秀的人集中在一起共同努力麵對生活中的重大問題,並對此采取十分積極的人生態度,他們在讀書、在聽錄音帶、在學習、在交流。他們積極地使用這個途徑來追求人生的夢想。通過我們所屬的這個係統使我們有能力找到答案來克服在這個事業中所麵臨的挑戰。
安利人要做的三件事
讓我們來談談人們常常問的第二個問題:“喂,你們究竟做些什麽?你們安利人究竟做些什麽?”我之所以要和你們討論這些問題,就是因為幾乎每個新人都在問這個問題。“喂,你們都做些什麽?他們都得賣東西嗎?”很多新人在公開業務說明會上也會感到十分困惑,因為他們不理解我們還有耶格這個支持係統。讓我們告訴你們,做為一個安利人,你們要做三件事。第一件事情:我們要去學。第二件事:我們要去做。第三件事:我們去教。所以我們:學、做、教。
第一件事:我們去學。我們學的就是我們學習被驗證的成功模式。這些模式以如何成功建立和安利有關。學習這些成功模式時,不需要多加解釋。
第二件事就是我們發展運用一個成功模式的工作經驗。這些模式是可以分成步驟的,所以我們不斷地發展。這個過程可能需要幾年的時間、甚至需要我們的一生。我們所要講的東西可以分成不同的步驟、類別和信息塊。要點是:我們不斷地發展、不斷地累積工作經驗。工作意味著我們不斷地運用、不斷地琢磨、不斷地帶有個性化地去做。知識的意思是:你掌握的東西。信息是屬於大家的,而知識卻是屬於我們個人的,所以我們不斷地積累有關模式的工作知識。這個模式又是什麽呢?就是我們所學的成功八步。它可以分成講計劃的模式,跟進的模式,邀約的模式,包括邀約台詞卡等等。我們可以花一整天來講每個不同的模式,但重要的是我們去發展一個運用這些模式的工作知識。
第三件事:我們去教。為什麽我們每天要講計劃呢?為什麽要出去介紹別人呢?因為我們要找更多的人教他們向更多的人去教這些成功模式。因為我們要分享信息給他們,以獲取不在職收入。
如果你認真學習這種被驗證的成功培訓模式,你不斷地發展運用成功模式的工作經驗,然後找到更多的人去教授這些成功模式,你難道不應該成為一個成功人嗎?
專心研究這些問題,相信總有一天誰都會擁有六位數的收入,這種信念開始提升,然後開始經曆在不同等級上的成長,當你和新人一起工作時,有一個想法你必須不斷的升華,時時刻刻在你腦海裏——凡是聚會,你們不要缺席,因為你們相信發展運用成功模式的工作經驗。不是因為你們上級需要你們到場,而是為了你們自己。我們每天都麵臨很大的問題,很顯然坐在家裏看電視是不會解決問題的。當新人了解這個機會時,你千萬要了解這一點,你的成功率會好很多。這不是新人的責任來理解,而是你和我的責任來教育他們理解,是我們的責任來幫助他們打消他們的借口,克服他們的擔憂,克服他們的失望,克服他們的誤解。是我們的責任來幫助他們了解。
為什麽複製這個係統這麽重要?因為在所有層麵上,我們都會有誤解,在各個層麵上我們都會遇到溝通帶來的挑戰。你看人們的無知源於清高,他們不是自己選擇無知的,但我們的責任是提高他們的理解水平。這就是為什麽我們要學習被驗證的成功模式。我們不斷地豐富自己運用成功模式的工作知識,我們去尋找更多的人來教授,然後我們要去做,我們將信息分享給別人,以獲取不在職收入。如果你們理解這些概念,那就算開始啟動了,然後就可以自豪地說:“我掌握了”。誰能在新人與安利之間創造出一個對用戶友好的界麵,誰就會獲得最大的成功。新人不一定能一下子理解這個計劃,但設置好接口就沒關係了,誰是這個業務的接口昵?就是你和我。通過我們真誠友好的介紹,使他們了解這個業務。在這個業務當中取得最大成功的人是那些善於利用係統從而給新人創造一個友好用戶環境的人。誰能最有效地利用耶格這個係統,誰就會取得最大的成功。
係統是一個秘密,是因為它為廣大的人們提供一個方便的環境,這就是我們為什麽需要錄音帶和書。那麽怎麽樣運用這個係統呢?有三個反映這個業務好壞的基本原則,我們稱之為《三個數字的理論》。它可以幫助你更有效地運用這個係統,簡而言之,三個業務指標可以反映你業務的好壞,如果你肯遵循這些原則,你就會在這個業務中取得成功。
現在我來告訴你的第一個數字:就是聽過的錄音帶的數字。
聽錄音帶最多的人是那些認識到自己在生活中麵臨重大問題,並無法以問題產生時的思想水平來解決,於是他們懂得他們需要更多的收入時,就會聽更多的錄音帶、讀更多的書。書會為你提供最好的方式來建築你的事業基礎。我們懂得書是多少年來人類智慧的結晶。書在這個業務當中是最關鍵的,它使你真正的能從大的方麵來理解這個業務。你個人聽過錄音帶的數量,將會直接影響你的思維方式。關鍵問題不是聽錄音帶,而在於反反複複地聽,隻有你一遍一遍地反複地聽這些錄音帶,你才能將信息轉變為自己的知識。如果你的推薦成功率太低,就說明你的用戶接口太弱,說明你的分享信息的方式有問題,你應該趕緊看書、聽錄音帶和交流。如果交流有問題,你就多聽一些教你邀約的錄音帶,或者多讀一些書籍。當你們出去講計劃時,要盡力去找更多的人教授這個成功的培訓模式。
人的大腦處理信息的能力是很驚人的,大約一分鍾閱讀600——800個字,一般閱讀能力較差的人一分鍾隻能讀到80——100個字。你先學會隔一個字的跳躍式閱讀,然後再學會讀句中的第一個字和中間和最後一個字,要很快找到句中的關鍵詞,他們能引發你的思路。大多數談論積極思維的書中有許多積極思維和創造奇跡的故事。當你讀一本積極的書,聽一盤錄音帶時,你將得到積極的思維方式。總結一下:第一個數字就是你聽的、重複聽的、給出錄音帶的數字以及你讀的、重複讀的書的數字。
第二個數字是你參加重大聚會和大型業務說明會的數字。
這些大型會議是專門設計來影響你們對生活和業務的思維方式的、你們的思維方式和你們的信念因素。現在有如此多的信息向你們湧來,你的每根神經都被調動起來了,不過是燈光、音樂、演講人和他們的想法,你們中有一半人可能在我講話時都走過神,是嗎?在這裏,你不可能記下你聽到的每一句話,所以現在就是抓住幾個要點,把它們記下來,然後回到家慢慢匯總。在這種大會上會發生什麽事呢?我們剛剛為行動者作表彰,表彰的作用是非常了不起的,表彰是安利業務中最重要的一個環節。這激勵了人們相信,“如果他做到了,我也能做到”。這種信念是你成功最重要的因素之一,表彰是關鍵。
為什麽參加大型會議這麽重要?因為你可以複製自己,他們來到這裏可以得到激勵和勇氣。看到一些受到表彰,他們成功的信念得到加強,這就是做這個業務的源泉。
第三點,你的業務的第三個指標就是講計劃STP。
STP的意思是“SHOW THE PLAN”,展示一個計劃STP是安利業務賴以生存的最重要手段。錄音帶很好,書也很有用,大型會議也很有用,這些都很有用,但沒有比講計劃更有威力、更重要的事了。我們有一係列的培訓是關於講計劃的,不斷展示市場計劃是這個業務成功的關鍵。你要向人們分享這個計劃,告訴人們,我們在做什麽。啟動好新人,確定好他們的進程,教他們成功模式,運用成功模式,就是這些行動使我們業務蒸蒸日上,這就是STP。
誰講計劃最多,誰就是最大的贏家,這是千真萬確的。經過足夠長的時間、不斷聽錄音帶、讀書、交流、谘詢、參加大型會議,不斷講計劃,你就不會失敗。
這項業務是一個支持係統,它是由書、錄音帶和大會等構成,特別設計來幫助你麵對社會的各種挑戰。安利是世界上最偉大的事業機會之一,讓你們和我盡可以放手去幹,我們可以得到我們想像不到的巨大的回報,讓我們走出貧困,去贏得我們應得到的那一份。