（1）銷售不是要你去改變別人。

（2）銷售的成功取決於客戶的好感。

（3）如何身份定位：顧客是誰？我是誰？

（4）建立共同的信念與價值，要多用“我們”。

（5）少用“但是”，多用“同時”。