在日常交際與溝通中,我們經常會向陌生人或者新朋友做自我介紹,當我們做自我介紹時,應該做到落落大方、不卑不亢,麵帶微笑、真誠、自然、不做作。要恰當地把握好說話的分寸,有禮有節,不能言過其實,也不能畏畏縮縮、過於謙卑。

王強剛剛研究生畢業,一向很健談的他,對於求職麵試自認為小菜一碟。在沒有什麽準備的情況下,王強來到一家大型地產公司應聘,他的求職目標是地產策劃,這與他的專業相關,於是,在自我介紹的時候,他便對房地產行業的發展趨勢、走向等大談特談,整個人陷入了一種自我陶醉的狀態。所有的麵試官麵麵相覷,不得不中途打斷他的話,這次“自我介紹”半途而止,他的麵試也沒了下文。

會見陌生人時,自我介紹是必不可少的。一般情況下,簡單地介紹一下自己的姓名、身份即可,有些情況需要詳細一些,如麵試時,詳細的自我介紹內容包括姓名、年齡、住址、經曆、工作、特長、喜好等。

介紹自己的姓名時,為了引起別人注意,可以在姓名之間加上巧妙的注釋,這樣做不僅能夠讓對方很快記住你的名字,還能將你的文化素養和口才水平展現出來。比如一個叫李安的人,自我介紹時可以說:“大家好,我叫李安,‘李’是唐太宗李世民的‘李’,‘安’是定國安邦的‘安’,父母給我起這個名字,就是希望我能夠成為一個像李世民那樣有誌氣的人。”這樣一解說,李安這個名字就很容易被人記住了。

介紹自己的時候,一定要注重禮儀,有禮貌地向大家表達自己。禮貌是一個人應具備的基本素質,一個有禮貌的人雖然不一定在所有場合都受到尊重和歡迎,但是一個沒有禮貌的人所到之處肯定會遭到他人的排斥和反感,甚至對立。生活中,即使一個不愛講禮貌的人,也不願意受到他人不講禮貌的對待。所以,除了特殊場合,我們都要以禮待人。像王強那樣大談特談,自我陶醉式的自我介紹正是一種不懂禮貌的表現。

日常生活中,恰當地使用禮貌用語會讓你更受歡迎。禮貌用語會傳遞出一個人的真誠和感激,容易讓對方接受你的情誼,拉近彼此的距離。

以禮待人首先要學會使用禮貌用語,恰到好處的禮貌用語,會讓自己更受歡迎。

碰到自己熟悉的客戶,上前打招呼時主動問候說:“李總,您好,好久不見了,您還好吧?”這樣客氣又恰到好處的問候,會讓客戶感到非常舒服,同時也傳達出說話者的良好修養。客戶受到尊重,心理得到滿足,自然會對對方產生好感和信賴,從而願意與之交往下去。

“先生,非常感謝您在百忙之中抽出時間和我見麵,我很感激!”這句話使用的禮貌用語不僅傳遞了真誠和感激,還讓客戶感受到情誼,很自然地便拉近了和客戶的距離。

常用的禮貌用語有您好、歡迎、感謝、謝謝、請、很抱歉、對不起、多關照等,這些都是使用頻率比較高的禮貌用語。下麵我們詳細分析一下這些禮貌用語:

比起“你好”,“您好”顯然更能讓對方感到被尊重,也更容易獲得對方的好感。

“歡迎光臨”會讓來賓產生一種被禮遇、被當作貴賓的溫馨感覺。

“感謝”和“謝謝”都是及時表達謝意的用語,表現出說者的素養,也讓聽者感受到來自說者的美好祝福。據說,日本人最愛說“謝謝”,一個百貨公司的營業員,平均每天說“謝謝”的頻率高達571次,或許這個數字有些誇張,但也在一定程度上說明了他們有多麽看重“謝謝”這個禮貌用語。

“請”字,說起來非常簡單的一個字,卻能傳遞出說者的良好修養和誠意。

“很抱歉”與“對不起”是表達歉疚的禮貌用語,可以體現出給對方造成不便或者損失而產生的內心愧疚感。英國人最常說“對不起”這一禮貌用語,但凡稍有打擾他人的地方,他們總會在第一時間說“對不起”。即使沒有打擾到他人,他們往往也會說聲“對不起”。

“初次見麵,請多關照”是請求對方給予一些照顧,這一禮貌用語會讓對方感到被重視,聽者一般很享受這種感覺,也多半會給予說者適當的照顧。

需要注意的是,在使用這些禮貌用語的時候,不能濫用。張口閉口都是禮貌用語,這樣不但不會起到應有的作用,反而可能會引起對方的反感。通常情況下,使用禮貌用語的時候要注意下列事項:

1.語氣要溫和

聲音要不高不低,也不能粗聲粗氣或嬌聲細氣,否則有失莊重,不僅達不到禮貌用語的效果,反而引起聽者的反感。

2.表情自然,態度端正

使用禮貌用語時,表情要自然,不做搞怪動作,這樣才有親切感。說話的態度要謙和有度,姿態不能過高也不能過低。高姿態會讓人產生難以親近的感覺,即使使用了禮貌用語,人們一般也不能接受;姿態低了,給人一種卑躬屈膝的感覺,不免有曲意逢迎之感,不足以讓聽者產生信任感。

3.使用有分寸

禮貌用語雖然好處很多,但也不應該過多地說,說得太多就會失去其本質意義,使人印象不深。當然,不該省略的時候,也千萬不要不說,不然會讓人覺得沒有禮貌。

綜上所述,不論是生活中還是工作中,人與人之間的溝通要盡量使用恰當的禮貌用語,以彰顯自己的良好修養。此外,還要注意禮貌用語的使用場合、時機等,同時注意做到神色一致,這樣才能使禮貌用語發揮最大的效果。