講話技巧

慰問家屬一直存在一個問題：你在慰問家屬的時候，究竟是什麽身份？你慰問的可能是同事的家屬，或者某個做出卓越貢獻但是陌生人的家屬，對本人尚且不算熟悉，更何況是沒怎麽接觸過的家屬？

慰問的主體，是家屬而不是別人，家屬的態度是最重要的。為了贏得家屬的認可，必須增強與家屬的親切感。

增強與家屬的親切感，要尋找雙方的共同點。人與人的差距說來很大，但總會有些千絲萬縷的共同之處。人們靠血緣關係判斷自己與誰更加親密，實際上，隨便從大街上找兩個人，基因的相似度也有90%。可見，找到共同點不是難事。如何選擇切入點，產生的影響會截然不同。

如果你選擇的是社會角色，效果不會太好。在同一地方工作，或是從事相同類型的工作，雖然會讓對方產生親切感，但不會太多。家庭角色比社會角色更容易重合，畢竟所有人都是別人的兒女，大多數人是別人的父母，有兄弟姐妹的也不罕見。這樣的角色，反而更能讓人產生親近的感覺。

效果最好的是共同經曆。如果說有什麽能決定個人的身份，一定是他的經曆、記憶。如果你能找到與對方相同的經曆，自然說明雙方在某些觀點、習慣上有很多共同點，更別說慰問家屬本身就是懷念過去多過暢想未來的活動。

範文一

尊敬的領導，親愛的同事：

大家晚上好！

我們中國人很看重“家”，因為家是我們擋風遮雨的港灣，它能夠給人帶來溫暖、安全感、歸屬感。在××企業的每個員工都有兩個家，一個家裏有你和親人，一個家裏有你和各位同仁。

今天，××企業將您的兩個小家變成一個大家，誠邀您帶著家屬參加此次慰問活動，讓您和家屬感受到來自兩個家的溫暖和歸屬感。

此次活動恰逢冬季，寒風凜冽之中急需溫暖，所以“送溫暖”特別符合此次慰問活動的主題。

這次慰問活動有兩個環節：第一個環節是文藝演出，用精彩的表演送給大家歡樂；第二個環節是“送溫暖”，會以抽獎的方式給大家送去能夠帶來溫暖的禮品。

接下來，讓我們欣賞文藝表演。開幕式表演來自××舞蹈團，表演的舞蹈為……現在，所有的節目已經表演完畢，讓我們再次感謝每位表演者，感謝他們在寒冷的冬天給我們帶來如此精彩絕倫的演出。接下來，進入大家期待已久的第二個環節，抽獎得大禮。

抽獎之前，我先介紹下今天的獎品：一等獎×個，獎品為××；二等獎×個，獎品為××……五等獎×個，獎品為××。沒有抽到獎品的人也不要沮喪，因為公司還為大家準備了其他禮品。

我們先來抽五等獎，獲獎者為××、××，有請幾位獲獎者上台，請領導××頒獎……

此次“送溫暖”慰問活動的抽獎環節已經結束，整場慰問活動也臨近尾聲。我相信，在座的每一位都感受到××企業為您送去的溫暖。未來，我們將與××企業攜手共進，期待××企業越來越好。

謝謝大家的參與！

範文二

各位領導、各位同事、各位家屬：

大家好！

今年是××有限公司成立×年。過去每逢辭舊迎新之際，公司都會舉辦年會。今年的年會有所不同，我們邀請到每位員工的家屬來參加，或許將其改為家屬慰問會更合適，因為今天的重點是我們在座的每位家屬。

××有限公司成立於20××年×月×日，經過×年的發展，從幾個人的小公司發展成擁有幾百名員工的大公司，經營收入破億。它能夠獲得這麽令人矚目的業績，靠的是每位員工的努力。

每位優秀員工的背後，離不開家屬的鼓勵與支持，在他們為公司的發展付出心血時，是你們在操持著家庭瑣事。所以，××有限公司感謝在座的每位家屬，是你們為公司培養出一位位吃苦耐勞、敢於迎難而上的好員工。公司能發展得這麽好，也有你們的一份汗水。

這次年會上，我們不僅會為員工頒發年終獎，也會為在座的家屬們頒發慰問獎。下麵，正式進入頒發家屬慰問獎環節。

…………

因為家屬們默默無聞地付出，員工們才能無後顧之憂地在公司衝鋒陷陣。滴水之恩，應當湧泉相報。未來，公司將以員工為本，以作為員工家屬的您為本，以後的每年都會為員工家屬送上各種福利。