兵法上說，知己知彼，百戰不殆。辦事也是一樣，單單“知己",認識自己的能力、地位、人緣還不夠，還要做到“知彼”,了解交際對象，了解對方的性格、身份、地位、興趣，然後投其所好，避其所忌，攻其虛，得其實，這樣辦起事來才能穩操勝券。
具體來說，我們應掌握如下應付各類人群的方法。
1.應付口蜜腹劍的人
如果他是你的老板，你要裝得有一些癡呆的樣子。他讓你做任何事情，你都唯唯諾諾滿口答應。他和氣，你要比他更客氣。他笑著和你談事情，你笑著猛點頭。萬一你感覺到，他要你做的事情實在太毒了，你也不能當麵拒絕或翻臉，你隻能笑著推諉，誓死不接受。
如果他是你的同事，最簡單的應付方法是裝作不認識他。每天上班見麵，如果他要親近你，你就找理由馬上閃開。盡量避免和他共事，萬一避不開，就要學著寫日記，每天檢討自己，留下工作記錄。
如果他是你的部下，隻要注意三點：首先找獨立的工作或獨立工作位置給他，其次不能讓他有任何機會接近上麵的主管，最後對他表情保持嚴肅、不帶笑容。
2.應付吹牛拍馬的人
如果他是你的主管，表麵上你要和他搞好關係，他吹牛拍馬對你無害。當他是你的同事時，你就得小心了，不可與他為敵，也沒有必要得罪他，平時見麵還是笑臉相迎，和和氣氣。如果你有意孤立他或者招惹他，他就可能給你使絆子。如果他是你的部下，你要冷靜對待他的阿諛逢迎，看看他究竟是何居心。
3.應付挑撥離間的人
同樣是一張嘴巴，有人用來吹牛拍馬，有人用來諷刺損人，有人用來挑撥是非、離間同仁。吹牛拍馬是不損人但利己；尖酸刻薄是既損人又不利己；挑撥離間是將公司弄得亂七八糟人心惶惶，變文明為野蠻，人人自危。
喜歡挑撥離間的人，給公司帶來的殺傷力非常大而且迅速，隻要一不注意或處理不當，他便可以使整個環境烏煙瘴氣。應付這類型的人，沒有什麽好的辦法，隻能防微杜漸，最好不讓這類人進入公司或部門，或一有發現就予以製止或清除，否則，後果不堪設想。
挑撥離間型的人做了你的老板，你首先要注意的是謹言慎行，和他保持距離，在公司內建立個人信譽。萬一有一天，有什麽是非發生，你得盡量化解，寬心忍耐，同時要保持著“能做就做，不能做就走”的寬廣心胸。
如果這種人做了你的同事，你除謹言慎行及與他保持距離外，最重要的是你得聯絡其他同事，建立聯防及同盟關係，將他孤立起來。如果他向任何人挑撥或離間，都不要為之所動。
如果他是你的部下，那你就要想辦法弄走他、孤立他。如果你不先下手，那他就會孤立你、弄走你。
4.應付雄才大略的人
這一類型的人，胸懷大誌，眼界開闊，而不計較一些小的得失。他在工作時，不忘充實自己及廣結善緣。除了完成自己的工作外，他也會幫助別人和指導同事。
不論他在公司中的資曆有多老，甚至他已成為組織中的正式主管，他都能在極自然的狀況下影響別人，控製群體的行為。俗語所說的“虎行天下吃肉”,指的大概就是這種人。
雄才大略的人，見識往往異於常人，思考邏輯方式也有個人特色。他在時機不成熟時，可以忍耐，臥薪嚐膽，忍辱負重；時機成熟，他奮臂而起，如大鷹衝天，讓人刮目相看。
不是每一個雄才大略的人，都能成大功、立大業。但是，做人處事自有風格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
遇到有雄才大略的老板，你是幸運的。你無妨亦步亦趨，片刻不相離，他晉升你也跟著晉升。碰到這種老板，你要虛心地向他學習。
有雄才大略的同事，如果大家利益一致，大可共創一番轟轟烈烈的事業。如果一山不容二虎的話，你最好各取所需，各享盛名，而得其利。如果行不通的話，你就全心全意地幫他成功，自己多少也留下“藺相如”的美名。
有了這種部下，你應有自知之明。知道他終非池中之物，有朝一日定會超過你。你不妨虛心地接納他，給他實質的資助與肯定，這種方法在人際關係上稱為感情投資，到時候一定是有利潤的。