人人都渴望被別人讚美。被人讚美就是被人肯定和認可，可我們常常忽略了去讚美別人。適時地讚美別人，是送給對方最好的禮物，因為你傳遞給他一種信任和一種美好的情感。
雅特·鮑奇華和一位朋友在紐約搭計程車，下車時，朋友對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”
這司機聽了愣了一愣，然後說：“你帶的錢不夠嗎？”
“不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”
“是這樣呀！”司機說完便駕車離開了。
“你為什麽會這麽說？”鮑奇華不解地問。
“我想讓紐約多點人情味，”朋友答道，“惟有這樣，這城市才有救。”
“靠你一個的人力量怎能辦得到？”
“我隻是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？”
“但你怎能希望計程車司機會照你的想法做呢？”“我並沒有希望他，”朋友回答，“我知道這種做法可遇而不可求，所以我盡量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率隻有30%，但仍可連帶影響到3000人之多。”
“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！”
“我看你的腦袋是有病了。”
“從這就可以看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄之外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。”
“但他們的服務真的很差勁呀！”
“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？”
他們邊走邊聊，途經一個建築工地，有5個工人正在一旁吃午餐。朋友停下腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？”
那群工人帶著狐疑的眼光望著這位朋友。
“工程何時完工？”朋友繼續問道。
“6個月後。”一個工人低應了一聲。
“這麽出色的成績，你們一定很引以為榮。”
離開工地後，朋友對鮑奇華說：“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嚐不是一件好事呢？”
“但光靠你一個人有什麽用呢？”
“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有人情味原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個……”
“剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”鮑奇華問道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是個老師，我想今天她上課時一定如沐春風。”