喜歡聽讚美,哪怕明知是虛偽的讚美是每個人的天性。忠言逆耳,當有人、尤其是和自己平起平坐的同事對著自己狠狠數落一番時,不管那些批評如何正確,大多數人都會感到不舒服,有些人更會拂袖而去,連表麵的禮貌功夫也不會做,實在令提意見的同事尷尬萬狀。下一次就算你犯更大的錯誤,相信也沒有人敢勸告你了,這豈不是你最大的損失?如果你總是害怕向別人承認自己曾經犯錯,那麽,請接受以下這些建議:

①即便錯了,也不要自責太深,更毋須自怨自艾,輕看自己。你應當把這次犯錯當作一種新經驗,從中吸取教訓,獲得智慧,吃一塹,長一智。

②假若你的錯必須向別人交代,與其替自己找借口逃避責難,不如勇於認錯,在別人沒有機會把你的錯到處宣揚之前,對自己的行為負起一切的責任。

③如果你在工作上出鍺,要立即向領導匯報自己的失誤,這樣當然有可能會被大罵一頓,可是上司的心中卻會認為你是一個誠實的人,將來或許對你更加倚重。你所得到的可能比你失去的還多。

④如果你所犯的錯誤可能會影響到其它同事的工作成績或進度時,無論同事是否已經發現這些不利影響,都要趕在同事找你"興師問罪"之前主動向他道歉、解釋,千萬不要企圖自我辯護,推卸責任,否則隻會火上澆油,令對方更感憤怒。如果你總是覺得聽到人家指出自己的錯誤,是一種恥辱,令你麵紅耳赤,無地自容,以下這些建議或能幫你克服這種心理障礙,慢慢懂得從批評中吸取教訓:

①要明白,別人對你的批評並無損你的價值,無須一概以敵視的態度對待意見與你相左的人。

②如果別人對你的工作表現,頗有微言,你要知道人家是針對事情發出意見,而不是故意與你做對,或者瞧不起你。

③切勿把"我的工作不被接受'理解為'我不被接受。"

每個人都會犯錯誤,尤其是當你精神不足,工作過重,承受太沉重的生活壓力時,偶爾不小心犯錯是很普通的事情。人們在犯錯後能以正確的態度麵對它,錯而能改,犯錯便不算什麽罪大難饒的事情,反而對於你日後的工作,升遷大有弊益。人人最愛是麵子聰明人在與同事交往的過程中,從不會把話說死,說絕,說得自己毫無退路可走。例如"我永遠不會辦你所搞砸的那些愚事。""誰像你那麽不開竅,要我幾分鍾就做完了。""你跟一樣缺心眼兒,看他那巴結相。"如此種種,估計誰聽了都不會痛快,人人都最愛惜自己的麵子。而這樣絕對的斷言顯示是極不給人麵子的一種表現。

湯姆·韋思原先在電氣部門的時候,是個一級天才,但後來調到計算部門當主管後,卻被發現非其所長,不能勝任。但公司當局不願傷他自尊,畢竟他是個不可多得的人才--何況他還十分敏感。於是,當局給了他新頭銜:奇異公司谘詢工程師--工作性質仍與原來一樣--而讓別人主管那個部門。此事湯姆很高興。

奇異公司當局也很高興,因為他們終於把這位易怒的明星遣調成功,而沒有引起什麽風暴--因為他仍保留了麵子。保留他人的麵子!這是何等重要的問題!而我們卻很少會考慮到這個問題。我們常喜歡擺架於、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人麵前指責同事或下屬,而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實,隻要多考慮幾分鍾,講幾句關心的話,為他人設身處地想一下,就可以緩和許多不愉快的場麵。

《聖經·馬太福音》有句話:"你希望別人怎樣對待你,你就應該怎樣對待別人。"這句話被大多數西方人視作是工作中待人接物的"黃金準則。"真正有遠見的人不僅要在與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的"人緣兒",同時也會給對方留有相當大的回旋餘地。給別人留麵子,其實也就是給自己掙麵子。言談交往中少用一些"絕對肯定"或感情色彩太強烈的語言,而適當多用一些"可能"、"也許"、"我試試看"和某些感情色彩不強烈,褒貶意義不太明確的中性詞,以便自己"伸縮自如"是相當可取的。

湯姆和喬治原來是很好的同事和朋友,可最近卻關係緊張,大有"割袍斷義"之勢。不明真相的人以為他們之間肯定是發生了天大的事情。否則形影相隨的兩個人絕不至於搞成這個樣子。,可事實上遠沒有那麽嚴重,他們隻是為了一隻鈕扣而己,一隻最多價值幾分錢的鈕扣。喬治新近買了一套非常滿意的高檔西服,卻剛穿不到一周就丟了一隻關鍵部位的鈕扣,惋惜之餘偶然發現整日掛在洗手間的那件不知是哪位清潔工的工作服上的扣子,與自己丟失的紐扣簡直如出一轍,遂乘人不備悄悄地扯下了一粒,打算縫到自己的衣服上濫竿充數,並得意地將此"妙計"告訴了湯姆。不料未出數日,多數同事都知道了喬治的這個笑料--湯姆竟然在大庭廣眾之下拿這件事跟喬治開玩笑,弄得當時在場的人都笑做一團,而喬治也終因太沒麵子而惱羞成怒,反唇相譏,大揭湯姆的許多很令其丟麵子的"底牌",於是乎後果也就不得而知了。