一個成熟的人,具備高勇氣與高體諒,也必然會具備“富足心態”。一般人都知道“雙贏法則”,但在現實生活中,在職場競爭上,人們卻總不由自主地認為,蛋糕隻有那麽大,假如別人多搶走一塊,自己就會吃虧,人生仿佛一場“零和遊戲”。難怪俗話說:共患難易,共富足難。見不得別人好,甚至對親朋好友的成就也會眼紅,這些,都是“匱乏心態”在作怪。
抱著這種心態的人,甚至希望與自己有利害關係的人小災、小難不斷,疲於應付而無法與自己競爭。這樣的人時時不忘與人比較,認定別人的成功等於自身的失敗。即使表麵上虛情假意地讚美對方,內心卻是又妒又恨,隻有自己獨占鼇頭,才能使自己滿足。更有甚者恨不能身邊全是唯唯諾諾之人,不同的意見都會被視為叛逆、異端。
相比之下,“富足心態”的人,源自厚實的價值觀與安全感。這樣的人相信世間有足夠的資源,人人都可以享有,所以不怕與人共名聲、共財富、共權勢。正是這種心態,才能開啟無限的可能性,充分發揮創造力,提供廣闊的選擇空間。擁有“富足心態”的人,相信成功並非要壓倒別人,而是追求對各方麵都有利的結果。所謂“雙贏”乃至“多贏”,其實是“富足心態”的自然結果。
我可以負責任的說,把要求對方改進之處,或者說對對方的批評,融入真誠的讚美與鼓勵之中,而不僅僅是所謂“三明治式的批評”,更需要成熟的心態和開闊的思路。批評需要勇氣,但要克製自己批評人的衝動,克製那種批評別人的優越感與快感,運用真誠的讚美與鼓勵,更需要勇氣與體諒。所以,卡內基的第一法則,初看是一個溝通技巧問題,其實仍然是一個心態的問題。隻有成熟的人,才有勇氣去欣賞別人的長處,並能得體地讚美別人,才能永遠站在鼓勵與激發的角度去為人處世。或許溝通的技巧有很多,但沒有一樣比得上你發自內心地欣賞別人來得重要。在看到全部事實真相的同時,著眼於別人的優點與進步,哪怕隻有那麽一點點,則是一個成熟得體的職業人應有的素養和心胸。學會表揚與自我表揚,建立良好的個人形像與團隊氛圍,既是職場心態要求,也是成熟的表現。如果你覺得你的同事、上級和公司,沒有可讚美之處,不想發出違心之言,那麽,首先要做的是檢查自己的心態和眼睛。
人在職場,首先要學會的,不是技巧、戰術、謀略之類的東西,而是正確的心態,正確的觀察角度、正確的思維方式和真誠地欣賞與讚美他人。沒有這些,越好的技巧就越容易走上歧路。舉一個與職場無關的例子。
米盧在十強賽備戰前那段時間,承受了巨大的壓力。在一次電話聊天時米盧突然很嚴肅問李響:“中國人為何總是消極地看待任何事情,為什麽更願意提一些破壞性而非建設性的意見?”顯然他是有感而發。十強賽之前中國隊上上下下對出線前景最樂觀的人也隻有米盧自己,幾乎所有的記者都問著同樣的問題:“聽說第一場比賽隻要打平你就會下課?”米盧的每次回答都如出一轍:“你為什麽不想著中國隊會贏球呢?”。
無論我們怎麽看待米盧,但他的確給當時的中國足壇帶來了一些積極的態度和樂觀的精神。當他離開之後,這些態度與精神也就無影無蹤。中國足球可能什麽都缺,但最缺的,就是正確的心態與正確的思維方式。