一個積極心態的人，才可能是真正和持久的成功者，他們不會說“我無能為力”，而是說“盡力嚐試有無其他可能性”；他們不會說“我就是這樣一個人”，而是說“我可以選擇不同的作風”；他們不會說“他使我怒不可遏”，而是說“我可以控製自己的情緒”；他們不會說“他們不會接受的”，而是說“我可以想出有效的表達方式”；他們不會說“我被迫……”，而是說“我能選擇恰當的回應”；他們不會說“我不能”，而是說“我選擇”；他們不會說“我必須，我不得不”，而是說“我情願”；他們不會說“如果”，而是說“我打算……”。不要小看這些簡單的語言，這不僅僅是表達方式的不同，在別人的眼裏，它們代表著你是哪一類人，代表著你的心態與思維方式，甚至你的個性。使用積極的表達方式，就代表著你是一個主動積極、勇於負責的人。許多人的晉升，並不完全由於能力，更多是因為良好成熟的心態與心胸。
一位員工在工作時間向上司請假，因為他想去與朋友聚會，但公司正在進行培訓，希望員工能有所收獲。主管問他：“不去有什麽後果嗎？”員工說：“老同學們會把我‘開除’。”主管說：“可是缺席培訓有什麽後果你知道嗎？”員工想了想，說：“你不會開除我吧。”主管搖搖頭，員工又想了想，說：“我失去了一次學習的機會。”主管問他：“那你還要去參加同學聚會嗎？”員工說：“我真的沒有辦法不去，都是多年沒見的老同學，來一次不容易。”主管說：“不錯，所以你必須做個決定。我知道，如果是我，也會選擇與老同學見麵，但你絕不要說你是被迫去的，不能不去。”
2000年3月中日足球對抗賽之前，李響擔心中國隊打不過日漸成熟的日本隊，就在國家隊離開的頭天晚上，神情緊張地問米盧中國隊能不能贏球，米盧糾正了她的話：“你應該說預祝中國隊打出一場漂亮的比賽。”米盧是對的，能不能贏球誰也說不誰，但沒有積極的心態，想贏球不是更困難嗎？積極的公眾形像，就從積極的心態和語言方式開始展現。每次各類大賽，看到韓國、日本等隊自信滿滿，令人未戰先寒，而反觀2004年一場賽事，中國隊雖占盡天時地利人和，某些足壇領導還要積極辟謠，矢口否認說過中國隊一定能奪冠的話，真不知是何心態。