洛洛偷偷潛入美妝部的時候,美妝部簡直亂作一團,他們要應對的不僅僅是退貨問題,還有一些售後的投訴問題等等一係列的問題。
孟藍在售前和售後兩個部門中徘徊,小李心急火燎的從售後跑了過來,還沒等跑到孟藍的麵前,腳下一扭,高跟鞋歪掉了,整個人險些摔倒在孟藍的麵前。
孟藍嫌棄的撇了撇嘴,厭惡的狠狠的瞪了她一眼:“沒用東西,這麽一點事情,你急什麽?當初殷切的跑過來獻計給小顧總的時候,怎麽不見你這麽慌張?出事了就慌慌張張的!”
“孟總,我真的知道錯了,隻是這件事情,真的好棘手,根本不是小事的!”小李的眼淚快要流出來了,下巴杵在地上磕得生疼也不敢喊,緩了半天才從地上爬了起來弱弱的說:“孟總,剛剛接到電話是一家國企的打過來的,他們在這次活動中,大批次購進了我們的商品作福利發放下去了,可是用過之後,員工紛紛出現麵目紅腫的問題,所以準備聚集大批的員工明日來集團樓下拉條幅投訴!”
“一個國企的工廠,就算是員工臉部出現紅腫也不會影響他們生產,有時間來拉條幅,真不如好好搞搞生產!”孟藍氣憤的咬著牙。
“孟總,他們不是工廠員工,而都是駐店的銷售人員,都是要臉的!”小李嘟嘟著嘴。
“什麽?真是麻煩!”孟藍剛想大爆粗口,環視四周,發現美妝部所有的員工都在看著她,才將自己的情緒收了收,斜了一眼小李,開口問道:“他們沒說來多少人?”
“五百人!”小李伸出五根嬌小的手指擋在麵前。
“什麽?才五百人!還好,還好,明天通知保安部,除了我們自己的安保人員以外,再召集一些人手過來!”孟藍微眯著可憎的眸子,咬著唇想著對策。
“孟總,五百人,隻是這一個企業的,他們還召集了很多零散的消費者,加起來恐怕要超過五千人啦!”小李盡量壓低聲音不敢太大的講話,唯恐波及到自己,恨不能別過頭去,生怕孟總噴到自己。
“什麽?”孟藍果然勃然大怒,稍稍平息了一下:“馬上通知公關部門,既來之則安之,明天上午召開記者發布會!另外明天讓保安將所有來鬧事的消費者一並帶進小劇場,我就不相信了,擺平不了他們!”
“好的,孟總!”
······
“夏總,美妝部那邊簡直亂的像是熱鍋上的螞蟻!”洛洛回到服裝部的辦公室裏躍躍欲試喜笑顏開的說。
“她們有沒有解決問題的對策?”顧夏一邊在電腦上整理著資料,一邊微微蹙眉。
“她們打算明天開新聞發布會哪!”洛洛走到顧夏的身旁,在她耳旁耳語啦。
“哦,很好!”顧夏說著關上了筆記本電腦。
待洛洛走後,顧夏撥通了李烈的號碼,對方很快的接通了電話:“顧小姐,準備什麽時候出手?”
“李記者,果然快人快語啊!”顧夏說著看著窗外的風景,萬事俱備,明日可見:“明天上午九點,顧氏集團小劇場!”
·····
翌日早上,孟藍和顧歌坐在顧氏集團小劇場的主席台上,聚光燈下,兩人穿戴得體,麵帶愧疚。
顧夏,當然不會出現在小劇場,她坐在後台的監控室的角落裏,沒人能察覺的地方,當然這裏是她昨天夜裏派人動過手腳,後台不僅僅鏈接了小劇場的大屏幕,還有顧家的客廳。
上午九點,該是顧光耀固定看財經的時間。
“各位消費者,大家好,我是顧氏集團GM的代表孟藍,首先在這裏和大家道一聲抱歉!”孟藍的一貫表情與語調,她總是讓人對她有種高高在上的感受,即便是抱歉也說著這麽堂而皇之,十分不得體。
坐在客廳裏的顧光耀剛剛拿起遙控器打開電視機,顯然被電視機裏突然出現的人嚇死,定神一看,原來是孟藍,索性看個究竟。
“關於這次的產品質量問題,我鄭重向大家解釋一下,我們GM絕對沒有向外界傳言那般用的是殘次品,所以關於這次產品質量問題,我們可以接受退貨,另外還可以接受照價賠償!”孟藍的話一出口,下麵就引起的軒然大波。
“顧氏集團有錢是吧,一出事就拿錢砸!”
“是啊,上次服裝部出事,就是價格退雙倍,美妝部出事又是這個路子,退貨退錢!”
“這不是玩人哪嘛!衣服和人臉能一樣嗎?”
“就是,我真怕自己的臉成激素臉以後用什麽都過敏的!”
孟藍坐在台上當然聽的清清楚楚的,所以拿起麥克又頓了頓:“各位,聽我說,我是GM的代表,我在這裏鄭重承諾,我們的美妝對得起各位銷售者,絕不會用工業精油,用的全部都是天然的植物精油!”
話音剛落,大屏幕的就被人打開,上麵滿滿的都是GM的工業後台,質監部門和媒體記者的現場報道。
“各位觀眾朋友們,我是XX網的特約記者,今天有幸找出了顧氏集團GM產品此次活動的質量問題的真相,大家看一下,我手裏的這個東西,這就是他們口口聲聲對外宣稱的純植物精油,其實都是用的大量工業精油勾兌而成!”
屏幕上是一位美女作者,手裏正拿著一瓶精油對著鏡頭做著放大處理,上麵的確是寫著工業勾兌精油。
“什麽?我就說出現這種質量的瑕疵問題,肯定是成分問題,不可能是我們皮膚出現的問題!”
“對,你說的太對,如果一個人皮膚出現了問題,是我們個人的事,然而現在的問題不是一個人皮膚出現了問題,而是大麵積的,基本上都是紅腫和出疹子!”
“原來他們真的用了工業精油!”
“垃圾企業,太不像話啦!”
小劇場的所有消費者都已經坐不住了,大家恨不得,將整個GM給砸了。
這個時候孟藍才反應過來,大聲的對小劇場的負責人吼了一聲:“馬上給我關掉!”