戰場上的士兵之所以都身穿迷彩服,是因為迷彩服的反射光波與周圍景物反射的光波大致相同,身穿迷彩服,不僅能迷惑敵人的目力偵察,還能對付紅外偵察,使敵人的現代化偵視儀器難以捕捉目標。因此,士兵在作戰過程中身穿迷彩服,既能隱藏自己,不被敵人發現,同時還能在必要時給予敵人以反擊。而美國FBI最擅長用的“隱身術”也是如此。“時刻隱藏自己的真實意圖,保護自己,洞察別人心理”是每一位FBI必須要掌握的能力。
在破案過程中,當犯罪嫌疑人無法了解警員的真實意圖時,就會感到心慌,內心的恐懼都會表現在表情、語言和行動上,緊張過度繼而做出錯誤的判斷,這就給FBI警員提供了“可乘之機”。FBI可以在此時抓住犯罪嫌疑人的“恐懼”不放,來發動連續反擊或質疑,逼迫嫌疑人將隱藏的話都如實說出,進而達到破案的目的。
下麵我們就一起來看看美國FBI在近幾年總結出的心得,也許會對你的生活和工作大有助益。
心得一:隱藏自己的目標,不要讓自己的“底牌”外露。
美國FBI前高級探長奧斯裏克曾說:“一個人的底牌就是他的底氣,是他在和別人博弈之時的一切力量的源頭。如果他在博弈中沒有底氣,那麽他肯定是個輸家。”
FBI的警員從來不會將案情的進展程度透露給犯罪嫌疑人,也不會輕易將某些驚人的發現直接全部拿來質問犯罪嫌疑人。他們曆來都相信“隱藏自己,觀察對方”的力量。
心得二:每一個人都是情緒的奴隸,所以一定要控製自己的情緒。
著名心理學大師弗洛伊德曾說過:“每一個人都是情緒的奴隸。”因為在日常生活中,幾乎每一個人每時每刻都被情緒所掌控著。所以反過來“控製情緒”就成了每一位FBI警員的必修課。試想,如果一個人的性格非常急躁,動不動就火冒三丈,極容易被很小的事情觸動敏感的神經。那麽,這樣的人不僅不會隱藏自己,反而還很容易被他人操控。FBI是當今世界最偉大的刑偵機構之一,FBI的每一位警員都是訓練有素的“隱身”高手。他們不會輕易讓犯罪嫌疑人看到他們的喜、怒、哀、樂,即使偶爾表現出來一些,也是他們故意在犯罪嫌疑人麵前做的秀。
心得三:假借第三人身份,讓對方開口說真話。
有時候,當你千方百計去探知一些事情的真相時,對方很有可能會模棱兩可地回應你,所以得到具有實際意義的信息變得十分困難。不輕易開口講話是極度缺乏安全感的表現。這類人在遇人遇事的時候,總是有著強烈的自我保護意識,所以用直接的方式詢問,並不會得到什麽滿意的結果。如果你所提出的問題更加隱秘、深入,比如說涉及對方的隱私和切身利益時,對方甚至會憤然離去,不做任何配合。而假借第三人身份,溫和、迂回地訊問,就等於是向對方傳達了這樣一種信息:發表了這種觀點的當事人並不在場,或者你現在所說的話並不一定是你的觀點,可能是你的朋友、同事的觀點,所以你大可無所顧慮地說出來。這樣對方就會卸下“承擔責任”和“心理對峙”的壓力,你也可以輕易地讓他知無不言,言無不盡了。
1998年,美國總統克林頓與萊溫斯基的“桃色新聞”震驚全球,女主角萊溫斯基成為媒體競相追逐報道的熱點,一時間,萊溫斯基“壞女人”的形象深入人心,這使萊溫斯基失去了麵對公眾和媒體的勇氣,整日待在家中,過起深居簡出的生活。
為了調查取證,美國FBI找到了萊溫斯基,並對她進行了審訊。作為FBI警員,他們非常想直接問出萊溫斯基接觸總統的目的,但如果在言談和話語間提到了帶有貶義性的字眼,就很有可能造成萊溫斯基的反感,從而激起她的防禦。於是,經驗老到的FBI警員巧妙地借助了“第三人”之口,提出了看似平常的問題:“有些媒體說白宮的女實習生,都非常向往能夠接近總統,對於這點你是怎麽看的?”你瞧,FBI警員僅僅借用了“媒體”二字,就將問題的發出者,從警員拋向了某個不知名的媒體,也澄清了並不是FBI警員對萊溫斯基帶有貶義的看法,雖然這類似於一個托詞,但是卻讓萊溫斯基意識到,FBI警員並沒有嘲笑或故意貶低她的意思,而是非常客觀和中立地看待這件事情。因此,萊溫斯基被FBI的善意所打動,最終主動說出了整個事件的真相。